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Alejandro Fonseca Email & Phone Number
IT Helpdesk Associate
at
Veho
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
IT Helpdesk Associate
Location
Bogota, D.c., Colombia
Company size
Who is Alejandro Fonseca? Overview
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Quick answer
Alejandro Fonseca is listed as IT Helpdesk Associate at Veho, a with 866 employees, based in Bogota, D.c., Colombia. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Alejandro Fonseca.
Alejandro Fonseca previously worked as IT Support Specialist at Chazey Partners - A Qx Global Group Company and Help Desk Engineer at Telesign. Alejandro Fonseca holds Master'S Degree In Cybersecurity, Computer Technology/Computer Systems Technology from Instituto Europeo De Posgrado - Iep.
Company email context
Email format at Veho
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Veho
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Profile bio
About Alejandro Fonseca
Como Especialista de IT en Chazey Partners, me dedico a ofrecer soluciones técnicas integrales y personalizadas, asegurando una implementación exitosa y una experiencia de cliente excepcional. Con una sólida experiencia en roles como HelpDesk Engineer y Supervisor de Operaciones, he desarrollado una amplia gama de habilidades técnicas, incluyendo la administración experta de Okta, DesktopCentral, Jira y otras herramientas.Mi enfoque se centra en optimizar los procesos de soporte técnico y garantizar la máxima satisfacción del cliente. Gracias a mi meticulosa atención al detalle y mi capacidad para resolver problemas complejos, logré reducir el tiempo de resolución de incidentes en un 20% y aumentar la satisfacción del cliente en un 15% en mi anterior rol.Soy un apasionado de la tecnología y me mantengo actualizado sobre las últimas tendencias de la industria. Mi objetivo es ser un aliado estratégico para el negocio, brindando soluciones innovadoras y eficientes que impulsen el crecimiento y el éxito de Chazey Partners. Mi trabajo en equipo y mi compromiso con la excelencia me permiten superar constantemente las expectativas
Current workplace
Alejandro Fonseca's current company
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Veho
15 roles
Alejandro Fonseca work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
It Support Specialist
Current
Nov 2024 - Present
Help Desk Engineer
Nov 2023 - Nov 2024
Supervisor De Operaciones
Aug 2023 - Oct 2023
Senior It Tech Support Analyst
Responsable de liderar el área de tecnología en Kavak Colombia; apoyo a los usuarios finales; solución de problemas y mantenimiento de equipos Windows; soporte en plataformas Printunl, Slack, Jira, Microsoft Office 365, Windows 10, Windows 11, Gsuite y ThinkCell; soporte en agentes de seguridad Netskope y Falcon; soporte en dispositivos móviles IOS y Android; análisis e implementación de tecnología, comunicaciones e infraestructuras en Hubs y Centros de Inspección; Análisis y toma de decisiones relacionadas con licitaciones en temas tecnológicos; Administración de plataformas de comunicaciones(internet); Realizaciónycontroldeinventariosyactivostecnológicos;Administraciónysupervisióndela facturacióndelíneascorporativas; AtenciónygestióndeticketsenplataformaJira;implementacióndeflujosdetrabajoen Slack; Implementación de tecnología de control de acceso y biometría en Hubs.
Dec 2021 - Jul 2023
Account Technical Representative
Soporte en Hardware y Software. Análisis y resolución de incidencias técnicas con productos Apple, así como computadoras Windows. Administración y soporte de diferentes plataformas tecnológicas para resolución de incidentes como Gsuite, Slack, Amazon Workspace AWS, Active Directory, Microsoft BitLocker, Office 365, Perfiles Apple MDM, VPN: Pulse Secure, Open VPN GUI, Agentes de seguridad como: McAfee ProxyCloud, Symantec Endpoint Protection, Symantec DLP.Análisis y resolución de incidentes generados por políticas de seguridad.Administración de inventario de computadoras Mac y Lenovo, alistamiento de software de computadoras y agentes de seguridadSoporte con dispositivos Móviles iOS: iPads, Apple TV, iPhoneRealización y ejecución de proyectos especiales para cuentas del sector financiero como: Grupo Aval, ADL (AvalDigitalLabs) , Grupo Summa y ScotiaBankRealización de entrenamientos en soporte técnico para las diferentes cuentas a cargo, así como entrevistas con el fin de calificar el skill técnico de los candidatos que ingresan a la compañía.
Dec 2018 - Dec 2021
Soporte Tecnico Apple
Soporte Técnico en Tiendas Apple Premium Reseller APR, brindando análisis y resolución de incidencias técnicas a usuarios finales en tienda con computadoras iMac, MacbookPro, MacbookPro Retina, MacBook, MacbookPro TouchBar, Mac Pro de Hardware como de Software OS, Desensamble, mantenimiento y limpieza de productos Apple así como en dispositivos iOS, iPhone, iPad, AppleTV así como accesorios, Earpods, Airpods, Productos línea Beats Apple.Coordinación de flujo de trabajo en Barra de servicio y laboratorio, así como micro inspecciones a dispositivos, reparaciones y entregas de equipos
Nov 2016 - Nov 2018
Especialista En Soporte Técnico Microsoft Tier 1
Microsoft Technical Support Chat Tier 1 LATAM – EMEA Resolucion de inicidencias tecnicas via chat o via remota en productos Windows 7, 8, 8.1 y Windows 10, Office 2007, 2010, 2016 Hogar y Empresas, Hogar y estudiantes asi como Linea Office 365 y Office 2011 y 2016 for Mac Asesoria a usuarios finales para compra de planes de soporte de software premium, PSS, Assure, licencias de hogar Office y Windows Realizacion de venta de Productos Microsoft linea Hogar y cierre de venta BestSeller en ventas de planes de soporte premium Backup Supervisor realizando labores como: Reporte de Nomina – Ausentismos QA Monitoreos acorde a los atributos e indicativos de la campaña. Apoyo de Sales Trainer: Manejo de grupos para entrenamiento de ventas de productos Y servicios Microsoft Floor Support: Apoyo general hacia los agentes de la campaña y proceso de soporte en ventas. Apoyo de Techcoach, Tier 2 y Tier 3 para resolución de incidentes técnicos escalados.
Nov 2014 - Sep 2016
Coordinador Micrositio Revista Institucional La Brujula
Fotógrafo de revista institucional La Brújula, encargado de subir contenido para las publicaciones de la revista.
Aug 2014 - Nov 2014
Analista De Soporte Para Ti
Preparación de salas de cómputo, resolución de incidencias técnicas y asesoramiento a docentes y alumnos en plataforma educativa; instalación y actualización de software; mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras.
Jan 2014 - Jul 2014
Asesor Legalizaciones Movistar
Atento Colombia
Verificación de calidad sobre instalaciones nuevas y reparaciones de técnicos en campo.
Feb 2012 - Nov 2013
Analista De Operaciones Mesa De Prueba Asistec
Atento Colombia
Soporte Técnico Segundo Nivel a cuadrilla de técnicos en campo realizando instalaciones y mantenimientos de internet BA
Feb 2012 - Nov 2013
Agente De Soporte Tecnico
Atento Colombia
Soporte técnico Banda Ancha para cámpaña Movistar. Análisis y resolución de incidencias vía telefónica.
Feb 2012 - Nov 2013
Técnico De Soporte Desktop
Brindar soporte técnico a los agentes de la Campaña Aprende Fácil de Telefónica Telecom
Jul 2011 - Nov 2011
Tecnico Informatico Junior
Soporte de equipos de cómputo y servidores; programación de los datáfonos de los peajes; montaje, mantenimiento y soporte de equipos de cómputo de los peajes de "Concesiones Colombia"; instalación de software de monitoreo de estaciones de peaje; Auditoría de software en equipos del área administrativa.
Feb 2011 - Jul 2011
Team & coworkers
Colleagues at Veho
Other employees you can reach at shipveho.com. View company contacts for 866 employees →
KS
Keayra Stephens
Colleague at VehoAtlanta, Georgia, United States
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MH
Missy Harris
Colleague at VehoLondon, England, United Kingdom
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AH
Ashley Hill
Colleague at VehoHigh Point, North Carolina, United States
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MK
Michael King
Colleague at VehoCharlotte, North Carolina, United States
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ZT
Zack Teska
Colleague at VehoDenver Metropolitan Area, United States
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DL
Devin Landers
Colleague at VehoAtlanta Metropolitan Area, United States
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DM
Dameon Meyers
Colleague at VehoAtlanta, Georgia, United States
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DB
David Bradley
Colleague at VehoBedford, Texas, United States
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KH
Kyle Hatfield
Colleague at VehoKansas City Metropolitan Area, United States
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CW
Chelsea Walters
Colleague at VehoTampa, Florida, United States
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Keayra Stephens
Colleague at VehoAtlanta, Georgia, United States
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MH
Missy Harris
Colleague at VehoLondon, England, United Kingdom
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AH
Ashley Hill
Colleague at VehoHigh Point, North Carolina, United States
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MK
Michael King
Colleague at VehoCharlotte, North Carolina, United States
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ZT
Zack Teska
Colleague at VehoDenver Metropolitan Area, United States
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DL
Devin Landers
Colleague at VehoAtlanta Metropolitan Area, United States
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DM
Dameon Meyers
Colleague at VehoAtlanta, Georgia, United States
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DB
David Bradley
Colleague at VehoBedford, Texas, United States
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Kyle Hatfield
Colleague at VehoKansas City Metropolitan Area, United States
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CW
Chelsea Walters
Colleague at VehoTampa, Florida, United States
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3 education records
Alejandro Fonseca education
Master'S Degree In Cybersecurity, Computer Technology/Computer Systems Technology
Ingeniero De Sistemas
Tecnologo En Sistemas, Sistemas
FAQ
Frequently asked questions about Alejandro Fonseca
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Alejandro Fonseca work for?
Alejandro Fonseca works for Veho.
What is Alejandro Fonseca's role at Veho?
Alejandro Fonseca is listed as IT Helpdesk Associate at Veho.
Where is Alejandro Fonseca based?
Alejandro Fonseca is based in Bogota, D.c., Colombia while working with Veho.
What companies has Alejandro Fonseca worked for?
Alejandro Fonseca has worked for Veho, Chazey Partners - A Qx Global Group Company, Telesign, Algar Tech Latam, and Kavak.Com.
Who are Alejandro Fonseca's colleagues at Veho?
Alejandro Fonseca's colleagues at Veho include Keayra Stephens, Missy Harris, Ashley Hill, Michael King, and Zack Teska.
How can I contact Alejandro Fonseca?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Alejandro Fonseca at Veho, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Alejandro Fonseca attend?
Alejandro Fonseca holds Master'S Degree In Cybersecurity, Computer Technology/Computer Systems Technology from Instituto Europeo De Posgrado - Iep.
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