Alejandro Gutierrez Ramirez Email & Phone Number

Ciudad De México, México

Ciudad De México

Arquitecto de soluciones en equipo de oficina y gran formato, siendo responsable de proponer un servicio administrado acorde a las necesidades del cliente o definidas en el RFP, RFI o licitación, así como también dando soporte a las soluciones en Post Venta; lidere proyectos de equipo de producción y gran formato; responsable del desarrollo de SOW y QBR para clientes Top Account. Administrando equipos de trabajo interdisciplinarios, reportando métricas a dirección. Mejorando el accuracy en… Show more Arquitecto de soluciones en equipo de oficina y gran formato, siendo responsable de proponer un servicio administrado acorde a las necesidades del cliente o definidas en el RFP, RFI o licitación, así como también dando soporte a las soluciones en Post Venta; lidere proyectos de equipo de producción y gran formato; responsable del desarrollo de SOW y QBR para clientes Top Account. Administrando equipos de trabajo interdisciplinarios, reportando métricas a dirección. Mejorando el accuracy en propuestas internas, así como promoviendo ideas para mejorar los procesos de diseño de arquitectura de ingeniera, encontrando una mejore de ahorro de 10% en implementaciones para equipos de gran formato. Así como colaborando en la creación de flujo interno de proceso, apoyando a reducir el costo de venta y reduciendo los días de GotoMarket de las soluciones. Show less

Monterrey Y Alrededores, México

Coordinador y responsable del Servicio en Monterrey, Nuevo Laredo, Reynosa, Saltillo, y Carbonífera de Coahuila, liderando a los técnicos de campo e implant con alta, asignación y cierre de reportes para cumplir con los SLA acordados con cada cliente.

Monterrey Y Alrededores, México

Lideré área técnica de Servicios Administrados, siendo el responsable de diseñar e implementar soluciones de Managed Printing Services para clientes nuevos y existentes, responsable de analizar los RFP, RFI o licitaciones lanzadas por las diferentes empresas para la definición de productos y así generar la presentación y propuesta comercial para el cliente, administré la base instalada de los contratos actuales, coordiné de ingeniería para el Break and Fix de los dispositivos, responsable de… Show more Lideré área técnica de Servicios Administrados, siendo el responsable de diseñar e implementar soluciones de Managed Printing Services para clientes nuevos y existentes, responsable de analizar los RFP, RFI o licitaciones lanzadas por las diferentes empresas para la definición de productos y así generar la presentación y propuesta comercial para el cliente, administré la base instalada de los contratos actuales, coordiné de ingeniería para el Break and Fix de los dispositivos, responsable de generar reportes de consumo, de SLA cumpliendo con la expectativa de los clientes deseada, también realicé los estados de resultados de cada cliente para ver utilidad generada. Show less

Monterrey Y Alrededores, México

Responsable como consultor técnico para identificar las necesidades de los clientes para poder proponer soluciones a través de servicios administrados de impresión.• Lideré logística para identificación de la infraestructura actual de los clientes, optimizando recursos al proponer mejoras, reduciendo la base instalada del cliente reemplazándolo con equipo nuevo.• Gane nuevos clientes con base a la solución propuesta en servicios administrados de impresión.• Logre que varios… Show more Responsable como consultor técnico para identificar las necesidades de los clientes para poder proponer soluciones a través de servicios administrados de impresión.• Lideré logística para identificación de la infraestructura actual de los clientes, optimizando recursos al proponer mejoras, reduciendo la base instalada del cliente reemplazándolo con equipo nuevo.• Gane nuevos clientes con base a la solución propuesta en servicios administrados de impresión.• Logre que varios clientes renovaran el contrato después de una mala administración de proyecto.• Apoyé a canales de venta para proponer el equipo de impresión más adecuado a las necesidades del cliente. Show less

Monterrey Y Alrededores, México

Responsable de implementar el proyecto que se vendió al cliente y de la puesta a punto de la solución vendida tanto de Software como de Hardware. Instalación de Software especializado en impresión en servidores y equipos de impresión.• Logre la implementación del proyecto en el menor tiempo estimado reduciendo costos asignados.• Coordiné el equipo de ingeniería para la instalación de equipo nuevo, logrando continuidad en el plan de trabajo.• Capacite a usuarios finales para el… Show more Responsable de implementar el proyecto que se vendió al cliente y de la puesta a punto de la solución vendida tanto de Software como de Hardware. Instalación de Software especializado en impresión en servidores y equipos de impresión.• Logre la implementación del proyecto en el menor tiempo estimado reduciendo costos asignados.• Coordiné el equipo de ingeniería para la instalación de equipo nuevo, logrando continuidad en el plan de trabajo.• Capacite a usuarios finales para el uso de los equipos nuevos, reduciendo el número de incidencias y costos de ingeniería de campo y área de Call Center.• Capacite al administrador en sitio en las diferentes herramientas utilizadas para la administración, reduciendo el número de incidencias relacionadas con los equipos de impresión.• Gane la lealtad de los clientes dando seguimiento y soporte técnico durante la vida de los proyectos asignados Show less

Ciudad De México Y Alrededores, México

• Apoye al equipo de implementación de HP, liderando la ingeniería para la instalación de los equipos de impresión, obteniendo la lealtad del proveedor.• Lleve a cabo apoyo o backup a ingenieros asignados a los clientes, optimizando el uso de las herramientas administrativas de monitoreo y contabilización.