Soy Supervisor de Atención al Cliente / Ventas y Agente de Soporte Técnico con amplios conocimientos en el uso de muchos tipos de herramientas, así como de software. Tengo excelentes habilidades de comunicación, entrega de información, y una fácil absorción de la información. Sobresalgo en la organización del trabajo para que los procesos de trabajo sean lo más eficientes posible con los mejores resultados. Me avalan excepcionales habilidades multitarea y me desenvuelvo bien en situaciones de presión. Mi amplia experiencia en el sector de la atención al cliente y mi excelente manejo de las herramientas digitales refuerzan mis habilidades. Además, soy un jugador de equipo con una actitud positiva que hace del lugar de trabajo un sitio agradable para trabajar.
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Agente De VentasLesco Connections Sep 2022 - Jul 2024Barinas, Barinas State, VenezuelaAgente de llamadas en frío con excelentes habilidades de comunicación y entrega de información, especializado en la Industria Inmobiliaria pero con experiencia haciendo llamadas en frío para paneles solares y compañías de seguros.
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Supervisor De OperacionesLesco Connections Sep 2023 - May 2024Barinas, Barinas State, VenezuelaMi función consistía en garantizar una producción estable en hasta cinco campañas diferentes. Era responsable de garantizar que todo el mundo llegara a tiempo a sus turnos y de llevar un registro de ello, así como de actualizar los KPI diarios. Basándome en la producción, desarrollaba estrategias para mejorar los KPI cuando era necesario. Para ello, colaboré con los equipos de Garantía de Calidad y Coaching. También elaboré informes semanales para cada cliente, asegurándome de que tuvieran información actualizada sobre el estado de su cuenta en todo momento.
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DespachadorAndoba Trucking Inc Dec 2019 - Nov 2022Bogota, D.C., Capital District, ColombiaMis funciones incluían tener a mano información sobre las cargas siempre que fuera necesario, organizar entregas y recogidas, y resolver con prontitud cualquier problema con los conductores asignados. Proporcionaba a los clientes (propietarios de envíos y operadores de camiones) la información correcta sobre sus cargas en el momento en que la necesitaban. Y también me aseguré de que cada carga se recogiera y entregara a tiempo. -
Representante De VentasInfinity Interactions Feb 2022 - May 2022Barinas State, VenezuelaRepresentante de ventas para una empresa inmobiliaria centrada en la captación de clientes potenciales interesados en vender sus propiedades. -
Representante De Servicio TécnicoAccedo Technologies Jun 2020 - Nov 2020Bogota, D.C., Capital District, ColombiaAgente bilingüe encargado de proporcionar soporte remoto a clientes con problemas técnicos relacionados con sus ordenadores, concertando citas y diagnosticando problemas proporcionando la mejor experiencia de servicio al cliente. -
Representante Del Servicio De Atención Al ClienteAtento Aug 2019 - Dec 2019Bogota, D.C., Capital District, ColombiaAgente bilingüe encargado de la atención al cliente dedicado al área bancaria realizando modificaciones, mantenimiento y dando respuesta a las posibles dudas de los clientes. -
Representante Del Servicio De Atención Al ClienteTeleperformance Jan 2019 - Aug 2019Bogota, D.C., Capital District, ColombiaRepresentante de atención al cliente encargado de dar solución a inconvenientes con una app de taxis, por ejemplo problemas con viajes, tarifas y problemas de cuenta. Formado para ofrecer la mejor experiencia de atención al cliente. -
ReceptionistaHotel El Cid Jan 2017 - Feb 2018Merida State, VenezuelaResponsable de recepción y facturación de huéspedes.
Alejandro Pacheco Education Details
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Escuela De Gastronomia "El Cid"Art/Art Studies, General -
U.E.P "Simon Rodriguez"Science
Frequently Asked Questions about Alejandro Pacheco
What is Alejandro Pacheco's role at the current company?
Alejandro Pacheco's current role is Servicio de atención al cliente / Ejecutivo de ventas / Supervisor..
What schools did Alejandro Pacheco attend?
Alejandro Pacheco attended Escuela De Gastronomia "el Cid", U.e.p "simon Rodriguez".
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Alejandro Pacheco
Director De La Oficina De Gestión De Proyectos Y Programas En Citgo PetroleumVenezuela -
Daniel Pacheco
Experienced Virtual Assistant | Mba In Business Administration | Expert In Client Relations, Project Management, & Process Optimization | Skilled In Crm, Social Media Management, And Data AnalysisVenezuela -
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