Conquistar clientes trazendo as melhores oportunidades de negócios em vendas de embarcações mantendo a transparência e segurança entre vendedor e comprador.

Empresa voltada ao atendimento de embarcações de esporte e recreio atuando no atendimento de várias demandas que vão desde higienização, fabricação de peças, pintura, polimento, entre outros e também ao atendimento de automóveis voltado para detalhamento estético e técnico e por fim, residencial atuando na higienização.

Como gestor nacional do Pós Vendas do estaleiro Azimut Yachts do Brasil era responsável pelo gerenciamento dos atendimentos aos clientes/embarcações em garantia e não garantias para as manutenções preventivas e corretivas. Forte conquista na redução de tempo de atendimento e número de ocorrências ativas foram marcados pelo resultado de um recrutamento de equipe técnica com qualificação de alto nível, back-office articulado, assim como a formação de parcerias estratégicas. A partir de uma nova parametrização do sistema, qualificando todas as informações de atendimento, fomos capazes de promover melhorias significativas na construção alinhados com a engenharia e departamento de qualidade. Responsável por equalizar estoques ofertando demanda para os canais de venda inclusive e-commerce gerando novas oportunidades de receita. A presença em campo, a proximidade e transparência junto aos cliente e tripulação e agilidade nas respostas elevarão o valor da marca criando fidelidade cumprindo o "papel" de pós vendas.

* Prospecção de novos negócios/marcas; * Elaboração de plano de negócio para desenvolvimento de produtos no mercado brasileiro; * Implementação dos planos desenvolvidos envolvendo todas as áreas de oportunidade da empresa; * Definição das políticas e objetivos específicos de cada área, coordenando a execução dos respectivos planos de ação, facilitando e integrando o trabalho das equipes, visando a otimizar os esforços para a consecução dos objetivos da empresa; * Atendimento direto a clientes estratégicos para o desenvolvimento das marcas em atuação; * Coordenação de todas as áreas da empresa da importação, passando por logística, financeiro e marketing fazendo com que, todas estejam interligadas.

* Elaboração e implementação dos planos estratégicos e operacionais, em todas as áreas da empresa, visando a assegurar o seu desenvolvimento, crescimento e continuidade.* Estabelecer as políticas e objetivos específicos de cada área, coordenando a execução dos respectivos planos de ação, facilitando e integrando o trabalho das equipes, otimizando os esforços para a consecução dos objetivos da empresa.* Identificar oportunidades, avaliar a viabilidade e fazer recomendações sobre novos investimentos ou desenvolvimento de novos negócios, visando a garantir um retorno adequado aos sócios e resguardar a segurança dos ativos da empresa.* Manter contatos com a direção das empresas clientes para identificar oportunidades de ampliação ou melhoria nos produtos ou solução de eventuais problemas contratuais ou operacionais, visando a manter a satisfação do cliente e projetar uma imagem positiva da empresa no mercado.* Conduzir os processos de mudanças na cultura da organização, visando conquistar o engajamento de todos os seus integrantes e garantir a consolidação de uma cultura organizacional orientada para a contínua busca da qualidade e de altos padrões de desempenho individual e coletivo.

* Responsável pelo departamento de serviços que atendia a Regional Campinas que, na época, era formada por 23 agências onde concentrávamos todas as demandas burocráticas das agências como: cobrança bancária, abertura de contas, exclusão do CCF (cadastro de cheque sem fundos), Negociação de ações das companhias telefônicas, atendimento a não clientes, pagamento a aposentados do INSS, entre outros.* Destaque e reconhecimento por implementar plano de qualidade 5S, tema do meu TCC da faculdade.