Sou um profissional de TI com habilidades em Office 365, Windows Server, Active Directory e suporte ao usuário interno e externo. Tenho experiência no gerenciamento de contas de usuário, configuração e manutenção de aplicativos do Office, colaboração e compartilhamento de arquivos com o SharePoint e configuração de e-mail com o Exchange Online.Além disso, possuo conhecimentos em administração de servidores Windows, incluindo a configuração e gerenciamento de serviços essenciais, como DHCP, DNS e Active Directory. Sou capaz de implementar políticas de segurança e permissões de acesso, bem como monitorar e solucionar problemas em servidores.No que diz respeito ao Active Directory, tenho experiência no gerenciamento de contas de usuário e grupos, configuração e manutenção de políticas de grupo, gerenciamento de permissões e segurança. Estou preparado para resolver problemas e fornecer suporte eficaz aos usuários.Tenho experiência em suporte ao usuário interno e externo, atendendo chamados e solicitações de suporte, solucionando problemas técnicos relacionados a hardware e software, configurando e fornecendo suporte a dispositivos Windows. Também tenho habilidades em treinamento e orientação aos usuários, garantindo que eles possam aproveitar ao máximo as tecnologias disponíveis.