Amanda Borges Email & Phone Number

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

• Consultoria e Suporte Operacional: Auxílio constante aos franqueados para otimizar processos e implementar melhores práticas.• Monitoramento de Performance: Acompanhamento de KPIs para identificar melhorias e aumentar a eficiência das unidades.• Planos de Ação Personalizados: Criação de estratégias sob medida para maximizar resultados regionais e locais.• Capacitação Contínua: Treinamentos e workshops para manter franqueados e equipes atualizados com as últimas tendências.• Gestão de Relacionamento: Comunicação aberta para resolver desafios e fortalecer a colaboração com a rede.

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• Construção de relacionamentos sólidos e confiáveis com clientes.• Comunicação efetiva com partes interessadas para alinhar estratégias de sucesso do cliente.• Identificação proativa das necessidades dos clientes e fornecimento de soluções personalizadas.• Análise de dados para obter insights e recomendar estratégias acionáveis.• Gerenciamento do ciclo de vida do cliente e desenvolvimento de estratégias de sucesso.• Resolução proativa de problemas e gerenciamento de expectativas dos clientes.• Implementação de Software

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• Conhecimento técnico sólido para fornecer suporte eficiente e resolver problemas dos clientes.• Comunicação clara e acessível na transmissão de instruções e soluções técnicas.• Proatividade na identificação e resolução de problemas técnicos.• Habilidade em lidar com clientes de forma empática e profissional, garantindo alta satisfação.• Precisão na documentação e registro das interações com clientes.• Adaptabilidade a novas tecnologias e atualizações.• Resolução sistemática de problemas complexos.• Foco no cliente, oferecendo suporte de alta qualidade.

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• Recepcionar e cumprimentar os visitantes e clientes;• Atender chamadas telefônicas e transferi-las para departamentos apropriados;• Fornecer informações e orientações aos visitantes;• Realizar o cadastro de visitantes e clientes;• Receber e distribuir correspondências e encomendas;• Agendar e gerenciar salas de reuniões;• Manter a área de recepção organizada e arrumada;• Gerenciar a agenda de compromissos e eventos;• Realizar tarefas administrativas, como o preenchimento de formulários, elaboração de relatórios e pesquisas;• Auxiliar no controle de acesso e segurança do local;• Prestar suporte administrativo a outros departamentos, conforme necessário.

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• Registrar produtos e serviços de forma precisa e eficiente no sistema de caixa.• Receber e gerenciar pagamentos de clientes, utilizando métodos como dinheiro, cartões de crédito/débito ou cheques.• Emitir recibos e comprovantes de pagamento para os clientes, garantindo a correta documentação das transações.• Realizar o fechamento do caixa no final do expediente, conferindo cuidadosamente os valores registrados e comparando-os com o total de dinheiro e outros meios de pagamento recebidos.• Atender os clientes de maneira cortês e solícita, fornecendo informações detalhadas sobre os produtos e serviços disponíveis, auxiliando na tomada de decisão de compra.• Realizar o controle do estoque de numerário, monitorando o volume de dinheiro disponível no caixa e solicitando reposições quando necessário para garantir a disponibilidade de troco adequada.

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• Atender e receber os clientes na loja;• Auxiliar os clientes na escolha de produtos;• Organizar e repor produtos;• Realizar o controle de estoque e inventário;• Organizar e participar de eventos promocionais na loja;• Realizar o atendimento pós-venda e o acompanhamento do cliente.