Robson Andrade Email & Phone Number

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São Paulo E Região, Brasil

Planejamento estratégico empresarial, com foco na reestruturação de empresas e abertura de novas frentes de trabalho.Ênfase na construção de negócios sustentáveis nos aspectos social e econômico, direcionando as empresas para seus resultados sem esquecer do recurso humano envolvido no processo.Entender a necessidade do cliente, como um parceiro é melhor e mais eficaz do que ser o senhor absoluto da verdade, por este motivo a interação com o cliente e seu negócio são parte primordial do processo para desenho de um caminho ou solução futura

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São Paulo

Desde novembro/2018 desempenho o papel de gerente de projetos sendo responsável por:Gestão de escopo, tempo, custo e risco dos projetos, realizando o planejamento do projeto, criação de estrutura analítica do mesmo e posteriormente a convertendo no cronograma do projeto.Acompanhamento da evolução do trabalho das equipes utilizando métodos como kanban e gestão do backlog do produto, garantindo que as demandas passam são entregues de acordo com sua priorização e correlação com as demais. Quando necessário realizando ajustes no escopo do projeto, desenhando e aplicando ações corretivas e ajustes de rota no projeto.Responsável por realizar o reporte para o cliente e para a diretoria da empresa do andamento do projeto.Entre novembro/2015 e novembro de 2018 desempenhei o papel de analista de negócios sendo:Especialista e responsável por levantamento e análise de requisitos para desenvolvimento e manutenção dos sistemas e no Mapeamento de processos de negócio, com foco em otimização de utilização dos recursos humanos e sistêmicos. Durante o mapeamento de processos de negócio identifico as dores dos clientes, para então desenhar novas funcionalidades a serem desenvolvidas, bem como a manutenção de funcionalidades já existentes no sistema.Responsável pela reestruturação da área de análise de negócios e testes de sistema, tendo desenhado o processo de trabalho atual, bem como definido os templates de documentação para suportar estes processos da empresa. Isso trouxe melhoria na qualidade de atendimento ao cliente, na dinâmica de trabalho da equipe e na comunicação com as demais áreas internas da empresa

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Gestão dos processos e serviços de TI da empresa, gerenciado as equipes de treinamento de informática, suporte técnico local e remoto da empresa, sendo responsável pela motivação da equipe controle dos níveis de satisfação dos clientes internos e externos. Gerenciamento dos projetos de customização e implantação de sistemas, criando os cronogramas e acompanhando a evolução dos mesmos, definindo planos de ação e correção de rota, quando necessário. Definição de escopo dos projetos, definição de requisitos de negócio e desenho de processos para reestruturação do departamento de Recursos Humanos e de Recrutamento e seleção.Criação de sistemas legados para atender necessidades do negócio, as quais não eram devidamente suportadas pelos sistemas da empresa. Sempre alinhando o entregavel do sistema com o objetivo dos departamentos.Mapeamento de processos para aumentar a performance operacional dos departamentos de RH, Tesouraria, Contábil, Comercial e Operacional, tendo como objetivo também o melhor aproveitamento dos recursos da empresa.Implantação e gestão dos sistemas Genialnet, Metadados, Sales Force e WK Radar

Especialista no levantamento e análise de requisitos para desenvolvimento e manutenção de sistemas, tendo larga experiência no desenho de processos de negócio, identificação de requisitos para desenvolvimento de soluções SOA, atuando também no planejamento e gestão de projetos utilizando os princípios do PMBOK.Participação no redesenho de operação em empresas de grande porte no ramo de telecomunicações, imobiliário e bancário, sendo responsável pelo levantamento dos processos existentes e redesenho dos mesmos, com base nos interesses do cliente, visando sempre aumento de performance e redução de custo na execução do processo. Criação de Indicadores Chave de Performance (KPI) para medir a efetividade dos processos atuais e projeção de ganho com o desenho proposto.

Criação de e-commerce e de e-marketing

Treinamentos - Curso do pacote Open Office e navegação na internet

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Estratégica De Negócios

University, Analysis And Systems Development