André Borges Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Desenvolvimento de sistemas utilizando java/angular, javascript, bancos de dados SQL server e Oracle. Desenvolvimento de portais utilizando javascript, HTML, CSS. Desenvolvimento de testes automatizados.

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Tarefas desempenhadas: • Capacitação de especialistas; • Desenvolvimento de Pessoas; • Controle de planilhas; • Apresentação de resultados; • Apoio Implantação SAP; • Suporte TI; • Criação de informativos; • Confecção de Videoaula; • Melhoria de Fluxos;Ao me especializar nos serviços da White Martins, - Atendimento Home Care, gases industriais e Gases especiais - passei capacitar funcionários para atuação na operação, inclusive durante o de Home Office. Além da prática como Professor/Instrutor, também atuo diretamente na parte administrativa, com a criação de relatórios, controles, apresentação de resultados e controle do banco de dados, consolidando boa experiência com Excel e Power Point. Como forma de comunicação operacional, atuo na confecção de apresentações interativas, alertas criativos e lúdicos, como forma de prender a atenção do profissional, passando o conhecimento de forma didática. Muitos alertas com temas voltados com Filmes e séries, tornando o conteúdo mais leve e de fácil absorção.

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Tarefas desempenhadas: • Manuseio de Planilhas; • Controle de vendas; • Criação de relatórios; • Focal de grandes clientes; •Atendimento ao cliente via e-mail; • Gestão de E-mails; • Envio de Boletos; • Cópia de NFs; • Esclarecimentos Financeiros; • Envio de propostas; • Atendimento ao cliente.Após o aperfeiçoamento no atendimento na empresa White Martins, passei a ser BackOffice para operação. Atuando diretamente com Clientes de Grandes, Gerentes de Negócios, Gestores, tanto por telefone quanto e-mail. A consulta e o manuseio no Excel foram bastante praticados, por conta de todos os materiais de consulta usavam o Excel como referência. Também fazia criação de Relatórios e Históricos de consumo.

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Tarefas desempenhadas: • Atendendo ao cliente; • Inclusão de pedidos; • Abertura de Assistências técnicas; • Abastecimentos de Tanque; • Esclarecimento de cobranças; • Financeiro;Inicialmente operador de SAC 1, prestando o serviço à White Martins, que recentemente se juntou com a multinacional Linde Gases. Hoje, maior empresa fabricante de gases medicinais, industriais das Américas. Forte referência no ramo Medicinal, Industrial e de Gases especiais.Atendendo como receptivo, clientes com demandas diversas, como solicitações de gases, Assistências técnicas, Abastecimentos de Tanque e afins.

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Após a White Martins passar um tempo na Contax, fui realocado para empresa Losango / HSBC. Lá tive um desenvolvimento grande sobre o entendimento de finanças, cobranças e parte administrativa. Continuei como Jovem aprendiz aos sábados, até a conclusão do contrato, que no momento seguinte, fui contratado por definitivo pela empresa Atento.

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Prestava atendimento para a empresa Atento, onde atendia o cliente White Martins, maior empresa fabricante de gases medicinais, industriais das Américas.Tinha capacitações todos os sábados, com profissionais incríveis! Onde treinávamos dinâmicas, desenvolvíamos nossas habilidades e ganhávamos conhecimento sobre o mercado como um todo.

Graduação, Computer Science

Ensino Técnico, Computer Programming/Programmer, General, 8,5

Activities and Societies: Aprendizado em programação, seguintes linguagens: Java – SQL – HTML – CSS – C# - PHP Curso técnico em.