Atuando desde 1992 no setor automotivo, em concessionarias de automóveis e motos, iniciando como Piloto de Testes chegando a gerente de Pós Venda em 1998 e Gerente Geral de Pós Venda em 2006, onde fui responsável por 7 concessionarias, das marcas Fiat, Peugeot e Motos Dafra e assistência Técnica da Formula Blindados.Conheço profundamente toda a rotina do departamento de Pós Venda, como atendimento a clientes, pesquisas de satisfação, garantia, venda de serviços, negociação com seguradoras e acompanhamento de pagamentos e cobrança, funcionamento de oficina mecânica, funilaria, instalação de acessórios, preparação de veículos novos e semi-novos, polimento, Gestão de pessoas, estoques de peças, faturamento e rentabilidade, elaboração de Budget, acompanhamento de resultados, indicadores e motivos, planejamento de campanhas de marketing para atrair clientes ao pós venda e fideliza-los. Também responsável pelos assuntos de manutenção predial, compras de materiais e preposto das empresasComo Gerente Geral de Pós Venda na Grand Brasil, participei da prospecção de novos negócios e montagem de novas oficinas, desde a planta até a abertura das concessionarias.Com experiencia e nas marcas, Chevrolet, Ford, Mazda, Asia, Renault, Nissan, Fiat, Peugeot, Motos Dafra e Jaguar Land Rover e Volvo Automoveis, já tendo trabalhado nas cidades de São Paulo, Santos, Salvador (BA), Itu, Indaiatuba, São Carlos, Araraquara, Rio Claro e Campinas e grupos empresariais, Pompeia Veículos, Frei Caneca, Grand Brasil, SHC, UAB, Morena (BA), Maggi, Santa Emília e Itavema .Estive presente em todos treinamentos técnicos de gestão e lançamentos de veículos novos das marcas que gerenciei.Experiencia no segmento Premiun, sendo gestor de Assistência Técnica na Formula Blindados e Pós Venda Jaguar Land Rover e Volvo na Intercar, grupo Itavema.Empreendedor, criador e divulgador do Portal Mundo Concessionária, facilty place que reuni todas as minhas experiências em busca de soluções eficazes para o setor.Iniciando o novo desafio de Prospectar, vender e treinar profissionais e empresa, com os métodos criados por Rafael Cutait e seu time da ProspectPro em todo Brasil! Viva 2021!!!