Selectour Afat – Mise en place et direction d’un nouveau concept d'agences de voyages (anciennes agences Donatello) - Clientèle affaire et tourisme (sur mesure et culturel) - Tourisme évènementiel

- Appréhension et anticipation des désirs du client, - Accompagnement du client dans la découverte du voyage de marque Donatello : voyage culturel et sur mesure tout secteur géographique- Fabrication et vente du voyage en collaboration étroite avec le client- Négociation tarifaire auprès des prestataires locaux (réceptifs, hôteliers, compagnies aériennes et institutions culturelles)- Evaluation de la prise de risques commerciaux liés à l’accueil du produit par les… Show more - Appréhension et anticipation des désirs du client, - Accompagnement du client dans la découverte du voyage de marque Donatello : voyage culturel et sur mesure tout secteur géographique- Fabrication et vente du voyage en collaboration étroite avec le client- Négociation tarifaire auprès des prestataires locaux (réceptifs, hôteliers, compagnies aériennes et institutions culturelles)- Evaluation de la prise de risques commerciaux liés à l’accueil du produit par les clients- Gestion comptable- Gestion structurelle de l’agence - Gestion des litiges clientèles à destination ou en agence, des litiges prestataires- Management d’une équipe - Formation au process de fabrication et de vente du produit Donatello- Accompagnement professionnel et humain de la gestion de la clientèle- Transmission du savoir- faire Donatello, veille attentive à la culture générale, expression orale et écrite des équipes- Gestion des planning du personnel- Recrutement des équipes en accord avec la direction des ressources humaines du groupe Donatello Show less