Head De Comunicação
Current- Perpetuar a cultura organizacional, alinhando cada setor e cliente com a visão, missão e valores da empresa.- Responsável pela representação e apresentação da empresa, seus diferenciais, estrutura, serviços, novidades e planos futuros. - Identificar e desenvolver mensagens para comunicação eficiente entre setores e público externo.- Desenvolver ações com foco na melhoria contínua dos modos de pensar e agir frente à marca com o objetivo de alterar e influenciar decisões estratégicas.- Direcionar os colaboradores para os objetivos centrais da empresa, engajamento com conteúdos digitais, indicações de clientes, resolver conflitos internos, entre outros.- Apoiar os gestores e líderes na resolução de problemas e desafios diários da empresa relacionados à comunicação.- Criação e monitoramento de ações para aumento de vendas, redução de cancelamentos, inadimplência e turnover.- Implementação de plano de comunicação interno e jornada do cliente.- Engajamento da equipe.- Definir novos canais de comunicação, bem como responsáveis pela gestão e acompanhar as estratégias utilizadas priorizando soluções por prioridade de urgência.- Promover e ministrar treinamentos em comunicação associados à integração e desenvolvimento de colaboradores e setores.- Fiscalizar processos implantados e garantir a melhor performance dos envolvidos.
