Support Analyst Jr.
CurrentSou responsável pela gestão abrangente da infraestrutura de TI da empresa, incluindo a administração de hardware como computadores, monitores e teclados, além de fornecer suporte técnico através do atendimento de helpdesk. Garantindo que todos os equipamentos funcionem adequadamente, meu papel também envolve a automatização e a implementação de processos para otimizar a eficiência e a produtividade.Além disso, administro o Active Directory, gerenciando contas de usuários, permissões e políticas de segurança, e cuido da infraestrutura da rede de internet para assegurar uma conectividade estável e desempenho adequado. Também colaboro com empresas terceirizadas para resolver questões técnicas complexas, garantindo que problemas mais extensos sejam tratados de maneira eficaz.