Analista De Suporte Tecnico Jr
Current● Sustentação N1;● Atendimento de chamados via telefone, chat, e-mail ou sistema de tickets;● Suporte a questões relacionadas envios de email marketing, infraestrutura e dominios;● Monitoramento da plataforma e identificação de falhas comuns;● Escalonamento de problemas mais complexos para o suporte de Nível 2 ou áreas específicas;● Manutenção de registros de chamados e soluções aplicadas;● Orientação aos usuários sobre procedimentos e boas práticas de uso da plataforma Dinamize.