Analista De Suporte Tecnico Jr
Current- Sustentação N1;
- Atendimento de chamados via telefone, chat, e-mail ou sistema de tickets;
- Suporte a questões relacionadas envios de email marketing, infraestrutura e dominios;
- Monitoramento da plataforma e identificação de falhas comuns;
- Escalonamento de problemas mais complexos para o suporte de Nível 2 ou áreas específicas;
- Manutenção de registros de chamados e soluções aplicadas;