Robert Knol

Robert Knol Email and Phone Number

Functioneel Beheerder bij Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) @ Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB)
leeuwarden, friesland, netherlands
Robert Knol's Location
Greater Groningen Area, Netherlands
Robert Knol's Contact Details

Robert Knol work email

Robert Knol personal email

n/a
About Robert Knol

Ik ben een mens- en resultaatgerichte persoonlijkheid, met een coachende en collegiale werkstijl. Werken doe je over het algemeen niet alleen en ik hou mezelf en collega’s graag op respectvolle wijze de spiegel voor om (zelf) inzicht en persoonlijke effectiviteit te vergroten. Ik heb ruime ervaring in Functioneel Beheer, procesontwikkeling/-optimalisatie, servicemanagement, het begeleiden van collega’s, teamleiding. Ik ben sterk analytisch en kan complexe materie in eenvoudige taal begrijpelijk maken wat door klanten en collega’s erg gewaardeerd wordt.

Robert Knol's Current Company Details
Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB)

Centraal Justitieel Incassobureau (Cjib)

View
Functioneel Beheerder bij Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB)
leeuwarden, friesland, netherlands
Website:
cjib.nl
Employees:
485
Robert Knol Work Experience Details
  • Centraal Justitieel Incassobureau (Cjib)
    Functioneel Beheerder
    Centraal Justitieel Incassobureau (Cjib) May 2018 - Present
    Leeuwarden, Provincie Friesland, Nederland
    View
  • Kpn
    Proces/Chainmanager
    Kpn Apr 2012 - Mar 2018
    Groningen Area, Netherlands
    • Functioneel Beheer Business Intelligence - vernieuwing, aanpassing en borging van (keten) processen rondom Business Intelligence dataverkeer• Intensief overleg met Product Owners, dienst eigenaren, management, managed service provider om de IT dienstverlening continue te verbeteren• Sturen op ketenwerking, (performance) verbeteringen, service levels, KPI’s• Optimalisatie van beheerprocessen (ITIL)• Verantwoordelijk voor acceptatie van innovaties, data-ontsluitingen en nieuwe applicaties op basis van functionele en non-functionele requirements• Verantwoordelijk voor beleid en uitvoering van gebruikersbeheer• Coördineren en inrichten DevOps vanuit beheerperspectief• Teamleider en coach• Participant in het opzetten van reorganisatie met als aandachtsgebieden HR en Cultuur
    View
  • Kpn
    Changemanager
    Kpn Apr 2011 - Mar 2012
    • Projectleiding reorganisatie en transitie naar Managed Services (Outsourcing)Begeleiding van een reorganisatie waarbij een groot aantal interne taken en werkzaamheden overgedragen werden aan twee externe partijen die vanuit India werkzaam waren.Overleg met management, HR, OR en ontvangende partijen over contracten, werkzaamheden, SLA’s/ KPI’s, personele consequentiesOpzetten en aansturen van personeelsinformatie sessies, culture awareness sessies, planningen en rapportagesBegeleiding en coaching van medewerkers tijdens de reorganisatie
    View
  • Kpn
    Recource Manager
    Kpn Jul 2010 - May 2011
    Resourcemanagement Innovatie afdeling; verantwoordelijk voor HR van 40 FTE, ontwikkeling van de medewerkers en teams, werving en selectie, beoordelingscyclus, functioneringsgesprekken, coaching, begeleiding bij ziekte.
    View
  • Kpn
    Sr. Functional Administrator
    Kpn Feb 2008 - Sep 2010
    • Teamleiding Functioneel Beheer; HR verantwoordelijk over 10 FTE, lid van Management Teamo Verantwoordelijk voor o.a. beoordelingscyclus, functioneringsgesprekken, opleiding van medewerkers, werving en selectie, coaching en bemiddeling• Verantwoordelijk voor de Glas (Fiber) leverstraat van KPN met onder andere CRM en orderhandling systemeno Overleg met business en development over nieuwe ontwikkelingen, verantwoordelijk voor user acceptance testen, inbeheername van innovaties en implementaties, wijzigingen beheer, gebruikersbeheer.• Verantwoordelijk voor transitie applicatie beheer activiteiten naar System Integrators in India• Aansturing en coördinatie leveranciers vanuit India• Vanaf 01/2010 tot 07/2010 a.i. verantwoordelijk voor resourcemanagement Innovatie
    View
  • Kpn
    Functional Administrator
    Kpn Sep 2007 - Jan 2008
    View
  • Kpn
    Sr. Application Administrator
    Kpn Jan 2007 - Aug 2007
    View
  • Kpn
    System Administrator
    Kpn Aug 2001 - Dec 2006
    View
  • Vcd Automatisering
    System Engineer
    Vcd Automatisering 2000 - 2001

Robert Knol Skills

Bisl Information Technology It Service Management Ict Itil It Management Service Delivery Change Management Telecommunications Prince2 Outsourcing It Servicebeheer Coaching Human Resource Management

Frequently Asked Questions about Robert Knol

What company does Robert Knol work for?

Robert Knol works for Centraal Justitieel Incassobureau (Cjib)

What is Robert Knol's role at the current company?

Robert Knol's current role is Functioneel Beheerder bij Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB).

What is Robert Knol's email address?

Robert Knol's email address is ro****@****kpn.com

What skills is Robert Knol known for?

Robert Knol has skills like Bisl, Information Technology, It Service Management, Ict, Itil, It Management, Service Delivery, Change Management, Telecommunications, Prince2, Outsourcing, It Servicebeheer.

Who are Robert Knol's colleagues?

Robert Knol's colleagues are Alex Van Den Bosch, Marijke From, Helena Ak-De Vries, Ester Wevers-Marsman Csep, Marloes Klok, Jeroen Tjemmes, Talitha Voortman.

Not the Robert Knol you were looking for?

View similar profiles

Free Chrome Extension

Find emails, phones & company data instantly

Find verified emails from LinkedIn profiles
Get direct phone numbers & mobile contacts
Access company data & employee information
Works directly on LinkedIn - no copy/paste needed
Get Chrome Extension - Free

Aero Online

Your AI prospecting assistant

Download 750 million emails and 100 million phone numbers

Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.