Meu nome é Caio, nascido no ano de 1995, desde meus 18 anos, trabalho registrado no setor de telecomunicações, de la para ca foram por 4 grandes empresas onde passei por 5 departamentos: VENDAS - [telemarketing, porta a porta];SAQ - [presencial, telefone e plataforma online auxiliando e prospectando clientes no balcão de atendimento];SUPORTE - [Presencialmente realizando configurações de roteadores, por telefone e via plataforma online tirando dúvidas e auxiliando em configurações dos roteadores e dispositivos];SOCIAL MEDIA - [Gerenciando plataformas de Google ADS, Facebook ADS e Instagram ADS, desenvolvendo criativos com auxílio de designer e realizando postagens e agendamentos];ASSISTENTE DE SISTEMAS - [gerenciado diversas plataformas utilizadas no provedor, como sistema ERP, SMTP de envio de e-mails, plataforma de envio de SMS, plataforma de atendimento API para whatsapp, messenger, website. Controle e sincronização de contas de usuários nas diversas plataformas inclusive Google e microsoft. Formatação e configuração de maquinas para utilização dos funcionários.]Um grande diferencial é a minha experiência de 4 anos com a plataforma ERP IXC Soft. Esta ferramenta de trabalho essencial para um provedor me abriu as portas para o cargo de assistente de sistemas já que aprofundei meu conhecimento nela me destacando ao encontrar soluções e padrões lógicos de utilização do sistema participando de vários treinamentos gratuitos ofertados pela própria IXC, diversas horas de consultorias pagas para orientação correta de utilização do sistema e sanação de dúvidas, também tive a oportunidade de reportar diversos erros e realizar solicitação de melhorias e desenvolvimento junto a equipe IXC.Hoje, um dos fundadores e diretores da Upgrade - ISP Solutios, presto consultoria de planejamento e processos a diversos provedores por todo o Brasil. Vão se acumulando os casos de sucessos a cada dia que passa, com vários parceiros e uma equipe fenomenal que auxiliam na área de Gestão de Marketing e Gestão Comercial focada em provedores.