Camila Dantas Email and Phone Number

O Repassa é um e-commerce focado em moda second hand do grupo Renner. Minha atuação como Product Manager Specialist é focada na jornada de vendedores, auxiliando no desenvolvimento de ferramentas e processos relacionados a entrada de produtos no ecossistema, desde a triagem, cadastro, publicação e gestão de produtos à venda, ajudando o cliente vendedor em sua jornada e maximizando o valor ao negócio.

A Inmetrics é uma consultoria de soluções digitais focada em inovação, construção e implementação de soluções tecnológicas.Minha atuação como Product Lead abrangia participação na construção da estratégia de produto na companhia, auxílio na condução de workshops de descoberta e inception em diferentes clientes, gestão de pessoas e acompanhamento de performance.Realizei a gestão de um produto de plataforma desde a concepção até ao lançamento, trabalhando diretamente na construção de… Show more A Inmetrics é uma consultoria de soluções digitais focada em inovação, construção e implementação de soluções tecnológicas.Minha atuação como Product Lead abrangia participação na construção da estratégia de produto na companhia, auxílio na condução de workshops de descoberta e inception em diferentes clientes, gestão de pessoas e acompanhamento de performance.Realizei a gestão de um produto de plataforma desde a concepção até ao lançamento, trabalhando diretamente na construção de valor com stakeholders e com times multidisciplinares, envolvendo arquitetura, engenharia, design, UX/UI, infra e cloud. Principal entrega: produto de plataforma de monetização de dados com entradas por canais de app e site, abrangendo toda a jornada de criação de contas digitais PF e PJ no ecossistema, desde cadastro, onboarding,kyc, registro de dado em estrutura open banking/finance e tokenização no processo de transações. Como resultado, o cliente passou a ter contas digitais PF e PJ integradas ao desenvolvimento da jornada dos dois clientes em um MVP que permitia transações com dados pessoais. Time com gestão direta : 9 pessoas (PO Sênior, Pleno e Jr.). Show less

A Raia Drogasil é o maior varejo farmacêutico do país. Fui Product Manager na tribo de Marketplace, nas Squads de Seller Center e Soluções Financeiras.Na Squad de Seller Center, auxiliei os sellers e o negócio com ferramentas de apoio a gestão de performance.Na squad de Soluções Financeiras em marketplace automatizei fluxos de conciliação, repasse e antecipação de recebíveis.Era responsável pelo desenvolvimento de todo o ciclo de vida do produto, desde as etapas e Discovery até o… Show more A Raia Drogasil é o maior varejo farmacêutico do país. Fui Product Manager na tribo de Marketplace, nas Squads de Seller Center e Soluções Financeiras.Na Squad de Seller Center, auxiliei os sellers e o negócio com ferramentas de apoio a gestão de performance.Na squad de Soluções Financeiras em marketplace automatizei fluxos de conciliação, repasse e antecipação de recebíveis.Era responsável pelo desenvolvimento de todo o ciclo de vida do produto, desde as etapas e Discovery até o roll out, identificando oportunidades de melhoria na jornada do seller. Realizava o acompanhamento das métricas e a comunicação da visão do produto, resultados e performance para os times e empresa.Fiz a proposição dos KRs para acompanhamento da efetividade das iniciativas em busca dos objetivos da companhiaPrincipal entrega: criação de um seller center que permitiu a integração com CRM e acompanhamento de indicadores de performance e insights dos sellers, permitindo a evolução e de vendas e otimização do atendimento. Gestão funcional: 1 pessoa (APM). Show less

Atuei como PO em um ecossistema de APIs, fornecendo desde o atendimento inicial do cliente até a confecção / disponibilização do laudo final para mais de 5000 laboratórios.Minhas principais atividades eram realizar o levantamento e refinamento das necessidades de negócio, organizar a escrita, fatiamento e priorização de histórias do usuário definindo requisitos e realizando a gestão do roadmap e backlog de produtos.

A Atento é uma das maiores fornecedoras mundiais de serviços de gestão de relacionamento com o cliente e terceirização de transformação de negócios (CRM), com foco em CX e Business Transformation.Minha atuação como Scrum Master/Squad Lead era focada na descoberta e mapeamento de oportunidades para evolução de produtos e processos, liderando um time multidisciplinar no mapeamento da jornada do cliente, análise de dados, construção de modelos e automações com o objetivo de melhorar a… Show more A Atento é uma das maiores fornecedoras mundiais de serviços de gestão de relacionamento com o cliente e terceirização de transformação de negócios (CRM), com foco em CX e Business Transformation.Minha atuação como Scrum Master/Squad Lead era focada na descoberta e mapeamento de oportunidades para evolução de produtos e processos, liderando um time multidisciplinar no mapeamento da jornada do cliente, análise de dados, construção de modelos e automações com o objetivo de melhorar a experiência do cliente e maximizar o valor para o negócio, difundindo práticas e métodos ágeis.Principal entrega: solução preditiva de atendimento para casos críticos do cliente Via Varejo, construída a partir de uma modelagem de dados que considerava a análise da voz do cliente, perfil de compra e dados como os demográficos para redirecionar o cliente na URA e garantir um atendimento personalizado e resolutivo em uma divisão especializada da central de atendimento. Show less

Mapeamento de processos para identificação de gargalos e oportunidades da operação e com cliente para melhoria de atendimento e eficiência, principalmente mapeamento de processos e dia a dia de suporte.

A Tomtom é uma multinacional holandesa com a missão de ser uma plataforma global de serviços de geolocalização.Minha atuação como coordenadora de projetos abrangia a evolução de produtos de geotecnologia, construção do roadmap e gestão/priorização de backlog, garantindo o direcionamento de times nacionais e internacionais.Gestão funcional: 4 pessoas (Analistas - GSA).

Análises qualitativas de sourcing, análise quantitativa de controle de qualidade, teste de novas metodologias para controle de qualidade de entrega, geração de relatórios de insights, comunicação com times multidisciplinares e internacionais para construção de atualização de produto cartográfico. Principal entrega: viagem para Argentina - otimização de processos - teste e suporte na criação de nova metodologia para controle de qualidade e eficiência de análise das entregas pelos times… Show more Análises qualitativas de sourcing, análise quantitativa de controle de qualidade, teste de novas metodologias para controle de qualidade de entrega, geração de relatórios de insights, comunicação com times multidisciplinares e internacionais para construção de atualização de produto cartográfico. Principal entrega: viagem para Argentina - otimização de processos - teste e suporte na criação de nova metodologia para controle de qualidade e eficiência de análise das entregas pelos times. Como resultado, houve saving na negociação de novos sourcings e controle mais efetivo das entregas, resultando em produtos cartográficos com maior acurácia. Show less

Projetos entre o consórcio intermunicipal do ABC e Ministério das Cidades com atuação em atividades ligadas à produção de Cartas Geotécnicas de Aptidão à Urbanização, com ênfase em modelagem de bacias hidrográficas.

Coordenação técnica de produtos cartográficos.Rotina ligada a desenvolvimento de projetos e comunicação com stakeholders.

Rotina de projetos, suporte e atendimento a clientes.Atuação analítica para atender os objetivos dos projetos.

Atuação analítica e oferecimento de insights por meio da confecção de produtos cartográficos.