Camille Astruc Email & Phone Number

Conception et animation formations synchrones • Les fondamentaux de l'intelligence émotionnelle• Etre consultant, réflexes et bonnes pratiques• Devenir Business Analyst• Mettre en place la démarche Agile Scrum• Fresque du Climat• Amélioration continue - Boite à outils• Maitriser Excel• Maitriser Power Point> 108 collaborateurs formésConception formations e-learning• Les canaux digitaux> 200 collaborateurs ciblés

Projet Expérience ClientCadrage du projet • Diagnostic : identification de l'ampleur du changement à aborder• Analyse de la population (nombre de personnes concernées, localisation, bénéfices, efforts, attitude vers le changement)• Conception de la stratégie de communication (messages clés, cibles, outils et canaux de communication)• Conception du planning de communicationMise en oeuvre du projet• 4 communications mail• Un espace Sharepoint dédié au projet• 8 one Pager • 8 vidéos • 8 présentations de Daily Moment• 1 quizz d'une trentaine de questions sur le programme• 1 article sur la Learning AppPrésentation et transmission du package Change Management aux Responsables du Change des diverses zones pour relai dans chaque zone.

Talent ManagerPopulation cible : collaborateurs détachés de leur service d'origine pour mobilisation sur projet d’entreprise.• Constat avec la direction de projet du besoin de développer les compétences pour les activités projet ainsi qu'en prévision des activités post-projet• Co-construction d’une matrice de compétences• Evaluation des compétences des collaborateurs • Identification des besoins de formationFormatrice• Conception et animation de formations sur les thèmes suivants : - Préparer, animer et suivre une réunion - Gérer son groupe de formation - Maitriser Excel - Maitriser Power Point - Les activités du Business Analyst - Mettre en place la démarche Agile Scrum70 collaborateurs formés93,5% des collaborateurs très satisfaits

Région De Paris, France

Projet international de transformation digitale - Harmonisation de nouveaux produits, réorganisation de la distribution, refonte et optimisation des modes opératoires, passage d’outils informatiques locaux à des outils globaux sont au programme de ce projet Responsable Formation• Gestion des formations pour l'ensemble des directions de l’entreprise (1600 collaborateurs)• Mise en place et pilotage d'une stratégie de formation initiale et continue• Pilotage de l'ingénierie pédagogique• Gestion du planning de formation en adéquation avec les déploiements• Coordination avec les chantiers fonctionnels, recette et conduite du changement, déploiement• Suivi de l’évaluation des formations• Management de 15 formateurs• Rapports à la Direction de projets

Projet international de transformation digitale - Harmonisation de nouveaux produits, réorganisation de la distribution, refonte et optimisation des modes opératoires, passage d’outils informatiques locaux à des outils globaux sont au programme de ce projet• Mise en place d'une stratégie d'analyse d'écarts fonctionnels• Conduite d'ateliers "Cartographie des processus existants" en tant que facilitatrice auprès de Managers, Responsables Projets, Utilisateurs • Formalisation des cartographies des processus existants • Analyse d'écarts entre les processus existants et cibles• Pilotage du chantier "Analyse d'écarts fonctionnels"• Gestion du planning d'ateliers• Constitution d'une équipe de facilitateurs, en charge du chantier• Organisation des travaux des facilitateurs• Validation des cartographies réalisées par l'équipe de facilitateurs• Rapports à la Direction de projetsEn quelques chiffres : 76 ateliers réalisés178 cartographies de processus existants87 collaborateurs mobilisés

Optimisation d'un processus de constitution de tableaux de bord de la Direction des OpérationsUtilisation des méthodologies Ishikawa et les 5 pourquoi

Projet d’amélioration de la performance d'une offre• Objectifs continus : réduction du taux de réclamations clients (7%), amélioration de la satisfaction client, réduction des indemnités (40K€), augmentation du NPS (35 points)• Suivi indicateurs clés : taux de réclamation client, taux de satisfaction client (NPS), montant global des indemnités• Mise en place d’un outil améliorant la souscription à l’offre • Gestion du Product Backlog projet (110 besoins) et priorisation des besoins métier• Coordination des acteurs projet (marketing, DSI, AMOA,...) • Préparation et animation des instances projet

• Intervention séminaires clients pour sensibilisation à la méthodologie (La Poste, SNCF)• Mise en place et animation d’une formation Facilitation Graphique : 40 consultants, managers, directeurs Sopra Steria (2017)

Projet d'accessibilité des Personnes à Mobilité Réduite dans les gares• Coordination des acteurs DSI Transilien et externes (experts techniques & mobilité)• Gestion d’un macroplanning SI• Garant des choix techniques et technologiques sur la conformité aux exigences de la DSI• Maitrise de l’écosystème TN et connaissance des enjeux techniques du SI• Gestion du Product Backlog SI • Suivi des risques projetProjet Lean Management : « Amélioration de la prise en charge des PMR dans les gares transiliennes »

Projet de Digitalisation et optimisation du processus de création et partage d’informations sur des travaux d’infrastructure• Organisation et animation d’ateliers métier : consolidation des besoins métiers, processus métier et workflow de validation• Définition de périmètres fonctionnels• Gestion du planning des développements (diagramme de GANTT)• Reporting hebdomadaire au responsable division DSI Circulation Ferroviaire• Participation et animation d'instances projet

Campus Philippe Auguste - Paris

Relations entreprises- Participation à l’organisation de forums entreprises (70 entreprises)Service carrières & anciens- Gestion et communication des offres d’emploi et de stage des entreprises partenaires de l'école- Mise à jour de la base de données étudiante via les réseaux sociaux- Gestion d'enquêtes d'insertion (RNCP)- Community management sur LinkedIn- Organisation de conférences métiers

Paris

Gestion de dossiers- Mise en place de datarooms lors d'opérations de cessions- Réalisation de propositions commerciales et de facturesDéveloppement commercial international- Développement du CRM pour la base de données des prospects- Rendez-vous prospects- Veille concurrentielle / benchmarking- Réflexion et mise en place de nouveaux axes de développement de l’entreprise- Community manager- Rédaction d'articles - Analyse du cadre juridique des entreprises en difficulté à l'international

Formateur Indépendant : Conception, Animation Et Évaluation D'Une Action De Formation, Education

Master 2 (M2), Entrepreneuriat, Mention Bien

Activities and Societies: Co-responsable de l'évènement « Palme des Talents Etudiants » - Association Art Generation Show ESGMS Membre de.

Bachelor Of Arts (Honours) In Business Studies - Level 8, Commerce, Second Class Honours - Grade 1

Obtention du double diplôme Bachelor in Business Administration - Mention assez bien

Baccalauréat, Série Economique Et Sociale - Spécialité Anglais