Profissional Sênior que acumula experiencia desde 1998, apaixonado por criar soluções e impulsionar a transformação digital nas organizações. Forneco serviços eficazes, satisfatórios e ágeis aos clientes, promovendo a fidelização e contribuindo para o aumento de receita, maior rentabilidade e eficiência operacional da empresa.Habilidades comprovadas em planejamento estratégico e tático, alcançando resultados sólidos nas áreas de Experiência do Cliente (CX), Estratégia e Estruturação de Canais, Transformação e Serviços Digitais, além de Transformação Organizacional, CRM, Sistemas de Tecnologia e Projetos Estratégicos de alto desempenho. Tenho alto nível de comprometimento, concretizando metas e influenciando colaboradores a realizar o trabalho de maneira colaborativa, visando alcançar objetivos compartilhados.Características:• Abordagem proativa e comprometida• Foco no cliente• Liderança intrínseca• Perfil estratégico com execução eficaz• Habilidades interpessoais e influência significativa• Aptidão para resolver problemas• Competência em planejamento e organização• Pró-atividade com foco em resultados• Gestão disciplinada de resultados• Fomento à cultura de inovação e análise orientada por indicadores-chave• Consciência de propósito• Elevada habilidade de assimilação de conhecimento