Caroline Da Silva

Caroline Da Silva Email and Phone Number

Analista de comunicação @ Beyond PR & Communications
Niterói, RJ, BR
Caroline Da Silva's Location
Niterói, Rio de Janeiro, Brazil, Brazil
About Caroline Da Silva

Atualmente, ocupo a função de Analista de Mídias Sociais na Agência CMI, onde sou responsável por criar, gerenciar, planejar e captar conteúdo para redes sociais. Além disso, realizo o atendimento ao clientes.Também trabalho na Agência de Publicidade Beyond PR, atendendo ao streamer Universal Plus e os canais E! Entertainment, DreamWorks Brasil, Universal TV, USA Network e Studio Universal. Responsável por pesquisar insights e parcerias para campanhas, voltada para o digital (influenciadores e criadores de conteúdo), realizando o atendimento, negociação, e relacionamento com criadores e agências. Também elaboro report, faço o controle e organização de planilhas, ronda diária de clippings, redes sociais e follow up. Além de acompanhar eventos, criar newsletter, releases e realizar traduções.Anterior a isso, atuei na empresa Laboratório B. Braun na equipe de Customer Service auxiliando o cliente no pós-venda, prestando atendimento via e-mail e telefone. Participei de um projeto no gabinete do vereador Romário Regis, onde fui responsável por estruturar e produzir conteúdo para mídias digitais. Ademais, realizei um estágio de 2 anos na área de comunicação da empresa Enel Brasil, com ênfase em assessoria de imprensa, onde adquiri experiência na apuração de demandas, produção de release, pautas e notas, relação com a mídia, elaboração de relatórios de dados e análise de clipping. Além disso, trabalhei por 4 anos na empresa Fast Always Recuperadora de Ativos como atendente de telemarketing, responsável por fazer cobrança de débitos, negociação, venda e auxílio técnico.

Caroline Da Silva's Current Company Details
Beyond PR & Communications

Beyond Pr & Communications

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Analista de comunicação
Niterói, RJ, BR
Website:
beyondpr.com.br
Employees:
4
Caroline Da Silva Work Experience Details
  • Beyond Pr & Communications
    Analista De Comunicação
    Beyond Pr & Communications
    Niterói, Rj, Br
  • Agencia Cmi - Casa Do Marketing E Internet Ltda
    Analista De Mídias Sociais
    Agencia Cmi - Casa Do Marketing E Internet Ltda Jul 2024 - Present
    Rio De Janeiro, Brasil
    Responsável por:- Criar conteúdo para redes sociais- Gerenciar contas no Instagram- Planejamento de conteúdo- Atendimento ao cliente- Captação de conteúdo
  • Beyond Pr & Communications
    Analista De Comunicação
    Beyond Pr & Communications Apr 2024 - Present
    São Paulo, Brasil
  • Beyond Pr & Communications
    Analista De Comunicação Jr
    Beyond Pr & Communications Dec 2022 - Apr 2024
    Responsável por:• Comunicação com área criativa• Desenvolvimento de newsletter, report, releases e briefings• Elaboração de estratégias de divulgação de lançamentos• Controle de planilhas para organização e acompanhamento de atividades• Participação na organização e acompanhamento de eventos• Busca por insights e parcerias relevantes para campanhas• Mapeamento de influenciadores e criadores de conteúdo paracampanhas• Acompanhar as publicações e os influenciadores durante a campanha• Elaborar estratégias de divulgação de lançamentos• Realização de orçamentos e negociações• Cobrança e controle de posts e resultados• Garantia da aprovação dos conteúdos com o cliente
  • B. Braun Group
    Analista De Experiência Do Cliente
    B. Braun Group Aug 2021 - Nov 2022
    São Gonçalo, Rio De Janeiro, Brasil
    Responsável por:• Desenvolvimento de estratégias de melhorias• Suporte ao cliente• Pesquisa e análise de feedbacks
  • Enel Brasil
    Analista De Comunicação
    Enel Brasil Nov 2018 - Oct 2020
    Rio De Janeiro E Região, Brasil
    Responsável por:• Relatório de dados• Apuração de demandas• Produção de release, pautas e notas• Relação com a mídia e análise de clipping
  • Fast Always Recuperadora De Ativos Financeiros
    Profissional De Telemarketing
    Fast Always Recuperadora De Ativos Financeiros Feb 2014 - Dec 2017
    Rio De Janeiro, Brasil
    Atendimento ao Cliente:Prestação de atendimento ao cliente na cobrança de débitos.Realização de negociações com clientes.Oferecimento de auxílio técnico relacionado aos serviços/produtos.Modalidades de Atendimento:Experiência em atendimento receptivo.Habilidade em atendimento ativo.Competência no atendimento via chat.Vendas:Participação em atividades extras na venda de produtos e serviços.Esses tópicos destacam suas habilidades em atendimento ao cliente, modalidades de atendimento e envolvimento com vendas.

Caroline Da Silva Skills

Marketing Atendimento Ao Cliente Microsoft Office Microsoft Word Microsoft Powerpoint Microsoft Excel

Caroline Da Silva Education Details

Frequently Asked Questions about Caroline Da Silva

What company does Caroline Da Silva work for?

Caroline Da Silva works for Beyond Pr & Communications

What is Caroline Da Silva's role at the current company?

Caroline Da Silva's current role is Analista de comunicação.

What schools did Caroline Da Silva attend?

Caroline Da Silva attended Facuvale - Pós-Graduação Ead, Estácio.

What skills is Caroline Da Silva known for?

Caroline Da Silva has skills like Marketing, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Office, Microsoft Word, Microsoft Powerpoint, Microsoft Excel.

Who are Caroline Da Silva's colleagues?

Caroline Da Silva's colleagues are Etienne Jacintho, Sabrina Yamamoto.

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