• Verificação e validação de regras existentes no sistema;• Implementação e sustentação de sistemas em Delphi (ERP e PDV) e PL/SQL(Oracle) e Firebird;• Documentos fiscais ECF, NFC-e, MF-e e SAT;• ACBr;• DevExpress;• Report Builder;• Implementação e sustentação de sistemas em Java com Spring;• API Rest;• Versionamento de código com Git/Bitbucket;• Metodologias ágeis (Scrum, Kanban);• Jira.

• Responsável pelo apoio ao time de suporte no atendimento aos clientes esclarecendo suas dúvidas e eventualmente assumindo o atendimento em assuntos mais complexos;• Manipulação de banco de dados e/ou consulta ao código fonte verificando possíveis soluções de contorno;• Garantir o cumprimento de SLA dos tickets;• Realizar alinhamentos de prazos e tarefas diretamente com o cliente;• Gestão de crises;• Gestão de indicadores de incidentes.

• Atendimento aos clientes, prestando suporte ao ERP Winthor passando pelos módulos de varejo, financeiro, fiscal e estoque;• Apoio à equipe de suporte, no esclarecimento de dúvidas e falhas operacionais.• Apoio à equipe de desenvolvimento de software na resolução das falhas do sistema e regras de negócio.

• Responsável pelo controle e gerenciamento do sistema ERP Factum;• Realizar análise de problemas de tecnologia da informação e prover soluções;• Suporte via telefone ou conexão remota aos usuários em geral;• Realização de backup diário dos servidores;• Manutenção eventuais de redes e servidor de antivírus EPO McAfee.