Alexandre Chevalier

Alexandre Chevalier Email and Phone Number

Technicien informatique @ EPEX SPOT
paris, île-de-france, france
Alexandre Chevalier's Location
Brunoy, Île-de-France, France, France
About Alexandre Chevalier

Fort de multiples expériences dans le service client et passionné d'informatique et de nouvelles technologies, je mets aujourd'hui mon expérience et mon savoir-faire au service d'Epex Spot.

Alexandre Chevalier's Current Company Details
EPEX SPOT

Epex Spot

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Technicien informatique
paris, île-de-france, france
Website:
epexspot.com
Employees:
220
Alexandre Chevalier Work Experience Details
  • Epex Spot
    Technicien Informatique
    Epex Spot May 2019 - Present
    Région De Paris, France
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  • Naf Naf
    Technicien Informatique
    Naf Naf Dec 2018 - Mar 2019
    Épinay-Sur-Seine, Île-De-France, France
    Support Technicien de proximité/Hotline.- Prise en charge des appels entrants- Mise en production d'un nouvel outil de ticketing, GLPI.- Création et traitement de tickets via GLPI- Intervention sur site (Gestion panne matérielle, déploiement de postes, problèmes applicatifs métiers)- Support HelpDesk (Installation/configuration des postes, gestion des pannes, gestion de parc..)- Support applicatif métier (POS, Colombus, SCORTEX..)- Administration réseau (Active directory, Serveur O365, Serveur d'impression..)Environnement : Windows XP/7/10, Windows server 2012, GLPI, O365, Aerohive, Colombus..
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  • Groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon
    Technicien Informatique
    Groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon Dec 2017 - Dec 2018
    Région De Paris, France
    Support Hotline/Technicien de proximité.- Prise en charge des appels entrants- Création et traitement de tickets via GLPI- Intervention sur sites (Gestion panne matérielle, déploiement de postes, problèmes applicatifs métiers)- Multi-sites.- Support HelpDesk (Installation/configuration des postes, gestion des pannes, gestion de parc..)- Support applicatif métier (Dossier patient, GED, GAP..)- Administration réseau (Active directory, Serveur Outlook, Serveur d'impression..)- Implémentation des normes ITIL au sein de la DSI. - Recettage des nouveaux environnements de travail (WIN7, WIN10)Environnement : Windows Seven, Windows server 2012, GLPI, Office 2010, Palo Alto.
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  • Ministère De La Justice
    Helpdesk Support Technician
    Ministère De La Justice May 2017 - Dec 2017
    Région De Paris, France
    - Prise en charge des appels entrants.- Création de ticket- Traitement de ticket (Gestion de panne, gestion du parc informatique, déploiement téléphone, applicatif métier)- Gestion de Backlog- Déploiement de bornes WIFI (Cisco)- Déploiement de postes de travail - Création de certificats SSL/TLS- Permanence le SamediEnvironnement : Windows Seven, Windows XP, Outlook 2010, LibreOffice, Application EasyVista (GSI & SNM), GLPI, Android.
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  • Dhl
    Customer Service Agent
    Dhl Aug 2016 - Feb 2017
    Région De Paris, France
    B2C :- Réception d’appels (110 à 130 appels/jours)- Résolution de litiges- Suivi de Colis- Mise en relation avec le service commercial- Suivi des procédures et des lignes directives- Participation à la mise en place de nouveaux process pour l'e-commerce
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  • Wisecom
    Telemarketer
    Wisecom Aug 2014 - Jul 2016
    Région De Paris, France
    En émission d’appel :B2C :- Prise de rendez-vous d’essais automobiles pour Hyundaï, Volkswagen, Renault…- Téléprospection pour assurances et mutuelles.B2B :- Vente de produits financiers destinés aux professionnels.En réception d’appel et par mail :B2C :- Réservations de VTC Allocab.- Service clientèle pour DIM, Etam, Wonderbra (FR et UK) et l’opérateur téléphonique Prixtel.
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  • Terres De Fenêtre
    Telemarketer
    Terres De Fenêtre Jun 2013 - Aug 2013
    Région De Paris, France
    En émission d'appel :B2C:- Prise de rendez-vous.- Vente par téléphone.
    View

Alexandre Chevalier Skills

Service Client Maintenance Informatique B2c Btob Microsoft Office

Alexandre Chevalier Education Details

Frequently Asked Questions about Alexandre Chevalier

What company does Alexandre Chevalier work for?

Alexandre Chevalier works for Epex Spot

What is Alexandre Chevalier's role at the current company?

Alexandre Chevalier's current role is Technicien informatique.

What schools did Alexandre Chevalier attend?

Alexandre Chevalier attended Université Pierre Et Marie Curie (Paris Vi), Lycée Turgot, Pcsi, Lycée Voltaire.

What are some of Alexandre Chevalier's interests?

Alexandre Chevalier has interest in Basket Ball, Musique, Nouvelles Technologies, Science And Technology, Arts And Culture, Guitare, Jeux Vidéos.

What skills is Alexandre Chevalier known for?

Alexandre Chevalier has skills like Service Client, Maintenance Informatique, B2c, Btob, Microsoft Office.

Who are Alexandre Chevalier's colleagues?

Alexandre Chevalier's colleagues are Nieves Ugarte Roqueñí, Cédric Verger, Samet Tunc, Jean Baptiste Mouloungui, Audrey Giffard, Lucia Martes, Serge Olemba.

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