Gestão de contratos de serviços, garantindo cumprimento das metas definidas no planejamento orçamentário anual.Análise de riscos em médio e longo prazo e promoção de planos de ações que garantam o cumprimento dos objetivos estabelecidos.Reestruturação da área/projetos com redução de até 5%, sem perda de produtividade e faturamento.Relacionamento com cliente (receber novas demandas, períodos de crises, gerir expectativa e satisfação).Ações de desenvolvimento interpessoal e motivacional das equipes regionais.Desenvolvimento de liderançaApoio comercial - analise do edital, construção da estratégia e formação de preçoÁrea de atuação: Norte, Nordeste e Sudeste

Gestão operacional de contratos junto a lideres de projetos em 15 estados simultâneos.Controle econômico-financeiro das operações: forecast, produtividade, custos, margens, faturamento.Responsável pela interlocução da empresa e cliente.Garantir da entrega dos indicadores contratuais e novos projetos, atuando na definição de estratégia e acompanhando a execução.Ações de desenvolvimento interpessoal e motivacional das equipes regionais.Desenvolvimento de liderançaApoio comercial - analise do edital, construção da estratégia e formação de preçoÁrea de atuação: Norte, Nordeste, Sudeste e Sul

Supervisão do time de coordenadores em 12 estados simultâneos.Acompanhamento e suporte dos serviços a serem entregues ao cliente.Execução das estratégias definidas para operação dos contratos.Responsável por estruturar a execução do catálogo de serviço entre os líderes e clientes.Atuação em implantações (startup) e encerramentos (shutdown) de contratos.Área de atuação: Norte, Nordeste

Gestão de técnicos de field service, garantindo prestando suporte a mais de 300 unidades da rede de ensino do estado de Alagoas.Liderança de suporte em TI, projetos e processos.Coordenação de equipe técnica, definindo escala, prioridade, agenda de visitas dos técnicos.Gerenciamento dos níveis de serviços e avaliação de desempenho.Elaboração de relatórios operacionais e gerenciais pertinentes ao negócio.