Information Systems Professional, graduated from FCDA, with over 10 years of career development in the following areas: Database, Consulting, People Management, Planning, Processes, Business, Customer Relationship, and Information Technology.☑️ Management of customer, employee, and supplier support, both remotely and on-site, across Brazil;☑️ Management and leadership of teams of 3 or more people;☑️ Installation and configuration of Oracle Database 11g, 12c, and 19c, and Grid/ASM for databases 11g, 12c, and 19c;☑️ Strong experience in user creation and security, error log analysis, and problem resolution;☑️ Execution of scripts and SQL performance analysis, application of PSU, and Oracle Database upgrade from 11c to 19c;☑️ Monitoring and control of tablespaces, incident management, change and request management according to ITIL best practices;☑️ Training and development of employees;☑️ Management of indicators, preparation of reports, and presentation to superiors;☑️ Participation in weekly and monthly meetings with department heads for alignment and development of improvements;☑️ Configuration and installation of Oracle Linux and Red Hat operating systems;☑️ Experience with Unix systems;☑️ English: (Advanced level); ------------Profissional Graduado em Sistemas da Informação pela FCDA com mais de 10 anos de carreira desenvolvida nas áreas: Banco de Dados, Consultoria, Gestão de Pessoas, Planejamento, Processos, Negócios, Relacionamento com os Clientes e Tecnologia da Informação.☑️ Gestão do atendimento ao cliente, funcionários e fornecedores, remoto e presencial, a nível Brasil;☑️ Gestão e liderança acima de 3 pessoas;☑️ Instalação e configuração do Oracle Database 11g, 12c e 19c, e Grid/ASM para banco de dados 11g, 12c e 19c;☑️ Forte atuação na criação e segurança dos usuários, análise de logs de erros e soluções para problemas encontrados;☑️ Execução de scripts e análise de performance SQL, aplicação de PSU, upgrade do Oracle Database de 11c para 19c;☑️ Monitoramento e controle de tablespaces, gerenciamento de incidentes, mudanças e solicitações conforme as melhores práticas do ITIL;☑️ Treinamento e desenvolvimento de colaboradores;☑️ Gestão de indicadores, elaboração de relatórios e apresentação a superiores;☑️ Participação de reuniões semanais e mensais com superiores das áreas para alinhamento e desenvolvimento de melhorias;☑️ Configuração e instalação dos sistemas operacionais Oracle Linux e Red Hat;☑️ Utilização do sistema: Unix;☑️ Inglês: (nível Avançado);📧 aperes1234@gmail.com | 📲+55 (11) 99483-8048 - WhatsApp