▶ Auditar processos e controles internos, através da aplicação de checklist por área (financeiro, vendas...);▶ Emitir e publicar pós auditorias relatórios contendo as não conformidades e as devidas recomendações;▶ Analisar relatórios gerencias (cancelamento de vendas, sobras/faltas de caixa...) e divulgar os dados, através do Excel e Power Bi, para auxiliar os gerentes na gestão das perdas financeiras e de estoque;▶ Analisar os Riscos das infraestruturas das unidades, bem como o funcionamento adequado dos equipamentos relativos à Segurança Patrimonial: Sistema de alarme, CFTV, Antenas antifurto e etc. ▶ Treinar, coordenar e acompanhar o desempenho dos fiscais de Prevenção de Perdas das unidades; ▶ Apurar ocorrências internas, elaborar os relatórios das investigações e direcionar para as áreas competentes; ▶ Coordenar os inventários gerais das filiais, junto a Prestadora de Serviço, quanto ao acompanhamento das etapas de preparação/organização, coleta dos itens e análise das divergências, por parte da equipe de loja;▶ Extrair e analisar o relatório final dos inventários, no sistema SAP, com o intuito de elencar os principais ofensores das perdas e cobrar dos gerentes, as devidas ações corretivas e preventivas;▶ Participar das reuniões semanais, com Gerentes de Lojas e Regional de Operações, para apresentar resultados, promover a cultura de Prevenção de Perdas e alinhar as ações do Departamento.

▶ Gerenciar as rotinas do departamento no que se refere a realização das auditorias e checagens diárias;▶ Supervisionar o cumprimento e a aderência dos procedimentos e controles internos, realizados pelos fiscais; ▶ Controlar e garantir o perfeito funcionamento dos equipamentos de responsabilidade do departamento: CFTV, antenas, rádios, catracas de acesso, veículo e etc.;▶ Efetuar rondas nos pontos sensíveis da unidade, como: estoques superiores, portas de emergência, portões de acesso, afim de garantir a integridade física das instalações, mercadorias e equipamentos; ▶ Realizar atendimento de clientes internos e externos, em situações de diversas;▶ Realizar a gestão de custo do departamento e a inclusão das despesas e notas fiscais de serviço no sistema; ▶ Participar de treinamentos de reciclagem e integração para disseminar a cultura de prevenção de perdas;▶ Avaliar o desempenho dos fiscais de loja e da equipe terceirizada (portaria e vigilância); ▶ Apurar incidentes nas dependências da unidade, confeccionar os relatórios das investigações e contribuir para o tratamento das ocorrências;▶ Consolidar os indicadores de performance do departamento e da unidade, para apreciação da diretoria;▶ Propor soluções para minimizar perdas por: fraudes, furtos, roubos e, principalmente, avarias, a partir da elaboração de planos de ação, para posicionamento junto a gerencia geral da unidade e diretoria.

▶ Gerenciar as rotinas operacionais das áreas de logística, atendimento e administrativo, incluindo: Refeitório, manutenção predial, conservação de piso, departamento pessoal e RH;▶ Coordenar os processos de recepção e expedição de mercadorias, como também, organização, limpeza e endereçamento das mercadorias no estoque;▶ Fiscalizar a execução das atividades de retaguarda fiscal: acatamento/faturamento de notas fiscais, registro das movimentações internas, envio de mercadorias para a assistência técnica e etc.;▶ Controlar o material de uso, todas as despesas e os indicadores de performance (orçado x realizado);▶ Confeccionar/validar as escalas de turnos e horários dos colaboradores, visando atender o fluxo de clientes; ▶ Tratar as pendencias do centro de atendimento ao cliente: estorno de cartão, troca e esquecimento de produto;▶ Auxiliar as atividades da tesouraria, quanto a: coleta bancaria (abertura do cofre e conferencias dos valores), pedido de fundo de troco, fechamento dos movimentos de vendas e controle de quebra de caixa;▶ Avaliar periodicamente o desempenho individual dos colaboradores, verificando a necessidade de treinamento;▶ Assessorar o RH nos processos seletivos de promoção e/ou contratação de novos colaboradores;▶ Extrair e analisar os relatórios de performance da unidade (vendas, despesas, perdas e margem de lucro);▶ Preparar painéis, utilizando o Excel e o Power Point, para informar nas reuniões diárias (de piso) e mensais (de resultados), os números e o desempenho atual da loja em relação as metas.

▶ Gerenciar as rotinas operacionais da área e garantir o cumprimento dos processos e controles internos;▶ Propor soluções de combate as perdas identificas e não-identificadas de estoque e também financeira;▶ Analisar relatórios gerencias (perdas, falta de caixa, cancelamento de vendas e etc.) e tratar as anomalias;▶ Extrair dos relatórios os dados das perdas, em R$ e %, e alimentar o quadro de gestão a vista da Prevenção;▶ Realizar o controle de estoque dos produtos, através da realização de inventários rotativos de categoria;▶ Auditar as etapas dos processos de: recebimento, armazenamento, produção, exposição e frente de caixa;▶ Elaborar planos de ação, tipo 5W2H, para melhorar processos e/ou minimizar as perdas;▶ Consolidar os indicadores de performance, para posicionamento junto a coordenação do departamento;▶ Preparar gráficos comparativos que retratem os números das perdas e seus principais ofensores;▶ Participar das reuniões diárias com a liderança da loja, para levar os números das perdas, as principias ocorrências e a situação dos departamentos em relação as metas.

▶ Fiscalizar as dependências da loja, identificar atitudes suspeitas e realizar abordagens preventivas; ▶ Controlar acesso de pessoas e a entrada e saída de materiais e mercadorias;▶ Monitorar via circuito fechado de TV todas as dependências e operações da loja;▶ Cumprir todas as normas e procedimentos internos e manter os controles atualizados;▶ Participar do processo de contagem de equipamentos e mercadorias nos inventários;▶ Auditar no ato do recebimento as quantidades recebidas dos produtos considerados de alto risco; ▶ Auxiliar a chefia da loja na execução das ações corretivas e preventivas para a redução das perdas.