Luccas Lima Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brasil

• Entender profundamente as necessidades dos usuários nos canais de comunicação com o consumidor;
• Assegurar a excelência no processo total da experiência dentro dos canais, elaborando estratégias para melhoria dos canais de atendimento digitais da empresa;
• Elaboração de gráficos, relatórios e Dashboards;
• Acompanhamento de resultados e metas com foco e qualidade dos produtos digitais;
• Atendimento | SAC e concierge;
• Suporte ao cliente através das plataformas Zendesk e Freshdesk

Barra Da Tijuca - RJ

• Rotina na análise de performance dos clientes.
• Análise de dados pelo Google Analytics.
• Ação proativa na interação do cliente com os serviços contratados.
• Onboarding e treinamento de novos parceiros.
• Relatório de análises das empresas.
• Relatórios de acompanhamento de performance.

Tijuca - RJ

• Administração de rotinas laboratoriais.
• Organização e registro de exames.
• Faturamento de convênios médicos.
• Resolução de pendências financeiras e administrativas.
• Solucionamento de conflitos.
• Atendimento ao paciente.