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SUPORTE TÉCNICO E SOLUÇÕES EM MICROINFORMÁTICA

Criação e execução de automação de Testes com ferramenta Testcomplete utilizando linguagem propria KeywordTest e Vbscript.

Responsável por toda Infra Estrutura de TI / Telefonia da empresa.Aquisição de Softwares e Hardwares.Responsável por todos os contratos de fornecedores.Responsável também pela TI das filias de Atibaia e NY.

-Participar na análise, estudo, seleção, planejamento, instalação, implantação e manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, banco de dados, teleprocessamento e correlatos. Participa no estudo, implantação e documentação de rotina que melhorem a operação do computador. Padronizar a análise e programação dos sistemas de aplicação, e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados.-Automatização e desenvolvimento de testes utilizando a ferramenta TestComplete

- Gestão, R&S e T&D de equipe especializada (24x7) que atendia os projetos de Monitoração, Suporte aos servidores do IDC e apoio técnico a infraestrutura de rede e monitoramento de Link com as provedoras da empresa Wal-Mart.- Auditoria e desenvolvimento de processos operacionais; reunião de planejamento com gestores dos clientes e acompanhamento de SLA’s.- Elaboração de documentação de processos e guias operacionais.

- Responsável pelo desenvolvimento e entrega de soluções customizadas para clientes como C&A Modas, Banco IBI e o portal Globo.com.- Treinamento, recrutamento, seleção e coordenação de equipe multifuncional, definição e acompanhamento de processos.- Gestor de equipe de desenvolvimento de testes e softwares destinados a certificação de soluções para ambientes de baixa plataforma (Mainframe) através de ferramentas como Framework, X-Zone, TestPartner, TestComplete, Ruby e criação de Scripts para testar a funcionalidade de aplicativos (VBScript).- Administração dos Servidores (Linux) DNS, LDAP, DHCP, Firewall, SAMBA, WebServer, FTP, VPN, Monitoração de Equipamentos e Recursos, Monitoração de Banco de Dados, criação e execução de Backup via Shell Script.- Administração da rede e de contas de e-mail e política de acesso à rede interna, instalação e configuração de Switch’s, configuração e suporte a desktops.- Responsável pela cotação e aquisição de novos equipamentos; Administração e backup de banco de dados Mysql.- Aumento de 50% na receita através da conquista de novos projetos dentro dos clientes (B2B) chaves.

- Auditoria e desenvolvimento de processos operacionais; reunião de planejamento com gestores dos clientes e acompanhamento de SLA’s.- Elaboração de documentação de processos e guias operacionais.

- Gestão, R&S e T&D de equipe especializada (24x7) que atendia os projetos de Q&A, Processamento de Cobrança Eletrônica, Suporte aos servidores do IDC e apoio técnico a infra-estrutura de rede, rotinas de cobrança eletrônica e monitoramento de Link com as provedoras.- Gestão dos projetos de clientes como: (UOL – Universo Online, Starmedia do Brasil e C&A Modas).- Auditoria e desenvolvimento de processos operacionais; reunião de planejamento com gestores dos clientes e acompanhamento de SLA’s.- Elaboração de documentação de processos e guias operacionais.

- Gestão, R&S e T&D de equipe especializada (24x7) que atendia os projetos de Q&A, Processamento de Cobrança Eletrônica, Suporte aos servidores do IDC e apoio técnico a infra-estrutura de rede, rotinas de cobrança eletrônica e monitoramento de Link com as provedoras.

-Administração do sistema dos clientes Brahma, Polygram, Coopersucar União, Abn Amro Bank, Mannesmann, Refinações de Milho Brasil, Philips e automação de rotinas operacionais.- Participação na certificação ISO9000 e elaboração de documentação.

Como scheduller tinha a função de Organizar os processos a serem executados, alterações de parâmetros, correção e reemissão de jobs.Como Operador executar as rotinas estabelecidas pelo Scheduller, também responsável pela impressão, fitoteca, distribuição de tarefas dentre os operadores, responsável pelo bom funcionamento dos equipamentos, acionando equipe técnica e acompanhamento da solução quando necessário.