Desde que iniciei minha carreira na área de Produtos em 2016, tenho liderado squads como Product Manager para solucionar problemas reais de usuários e, ao mesmo tempo, alcançar resultados estratégicos para a empresa.Com uma experiência diversificada em produtos B2B (API para parceiros, Whitelabel) e, principalmente, em produtos digitais B2C, desenvolvi expertise em Checkout, Pagamentos, Pós-compra, Pricing, Ofertas, Landing Pages e Plataforma de Incentivos. Já obtive resultados significativos no aumento de conversão e retenção de clientes, melhoria do NPS pós-compra, redução de chamados em CX e diminuição de custos operacionais. Atualmente, sou responsável pela frente de Recorrência da ClickBus, com o objetivo de aumentar a frequência de compra dos clientes.Minha abordagem de trabalho combina comunicação eficaz e alinhamento constante com stakeholders de diversas áreas e a alta liderança, além de engajar o time de desenvolvimento na estratégia da squad. Na frente de Recorrência, em colaboração com a tríade de Produto, Tecnologia e Design, focamos em pesquisas com clientes, benchmarking, cultura de experimentação e validação ágil de hipóteses. Buscamos definir uma visão de longo prazo, mantendo um fluxo contínuo de discovery e uma evolução do produto com visibilidade clara. Inclusive, desempenhamos um papel fundamental na criação da cultura de experimentação na ClickBus.Com 8 anos de experiência em gestão de produtos e formação em Engenharia, aplico um pensamento analítico e uma visão sistêmica no desenvolvimento de soluções. Sou resiliente, tenho facilidade para discutir com equipes de tecnologia e stakeholders, e prefiro focar no entendimento do problema antes de tomar decisões. Também me adapto bem à tomada de decisões rápidas, com base em dados no dia a dia, e me antecipo no alinhamento de expectativas, riscos, prós e contras, além de ser "mão na massa", quando necessário.Atualmente, estou me aprofundando em liderança e estratégia de produto para fortalecer minhas habilidades e impacto como Senior Product Manager.