Cristiane Bender Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

O Hub da Artesania Marketing é um marketplace que reúne líderes de marketing experientes de diferentes segmentos e mercados. Os profissionais atuam como CMO as a Service e oferecem serviços exclusivos de marketing estratégico part time para as empresas.Conectamos talentos de marketing as a Service com o mercado.

São Paulo, Brasil

- Planejamento anual de Growth e Marketing, determinando ações, metas, prazos e recursos. - Gestão do time de marketing e growth e trabalhando em parceria com outros 2 departamentos: tecnologia (desenvolvimento de produto) e comercial. - Colaboração na tomada de decisões para melhorias de produtos e criação de novos. Portfólio envolvendo serviços/consultoria e plataformas de inteligência de dados. - Liderança do projeto de fundraising e M&A. Atuação direta com o CEO da empresa em desenvolvimento de negócios e nas definições de novas direções e futuro da empresa. - Planejamento de ações com as verticais para aumentar a recorrência de compra e aumentar retenção de clientes. - Acompanhamento das entregas do time nas frentes de campanhas de mídia, estratégia de produtos, estratégia digital, inbound e outbound, régua de relacionamento e estudo AON da jornada do cliente.- Validação de materiais como relatórios de data intelligence, planos de mídia,planos estratégicos, estudos da jornada do consumidor, melhorias da usabilidade, planos e calendário editorial de social media entre outros. Acompanhamento de KIPs como CAC, ROI, LTV, NPS, MHS visando resultados das ações para crescimento de aquisição, retenção e aumento de receita. Resultados:- +30% no número mensal de prospects interessados nos produtos depois da implementação do rebranding que liderei, devido a posicionamento no mercado e melhor definição de portfólio. Além de motivação da equipe comercial. - Após o estudo de reposicionamento, se decidiu investir no desenvolvimento da plataforma SaaS do brandscore, que resultou no produto carro chefe e trouxe aumento do valuation da empresa, por se tratar de uma tecnologia proprietária.- Liderança do lançamento de uma plataforma de monitoramento de perfis em redes sociais, que trouxe um incremento de 9% na receita brutal total de 2022. - Aumento do ROI em 2022 após as implementações dos planos de ação de growth.

São Paulo

A área de negócios era responsável pela condução estratégica dos projetos dos clientes dentro da empresa, prospecção de novas oportunidades (farming) e relacionamento. Era minha responsabilidade também definir e conduzir estratégias a médio e longo prazo para o crescimento da empresa no território de portfólio de soluções, jornada de experiência do cliente e inovações. - Liderança do time de Key Accounts que atuavam na gestão estratégica dos projetos de clientes do segmento privado e também público. Destaque para as contas do Governo do Estado de SP: Detran, Poupatempo, GovSP, SEADE e contas privadas: Smart Fit, Gafisa, Athie, Ultragaz. - Acompanhamento dos entregáveis (relatórios de data inteligence, brandscore, planejamento, estudos de tendências e pautas emergentes, etc) para garantir qualidade e excelência. - Desenvolvimento plano estratégico de atuação nos contratos, determinando metas, rotas de melhorias e prevenção de problemas. - Ágil atuação em resolução de problemas e condução de crises. - Mentoria para desenvolver o time em inteligência estratégica e emocional. - Planejamento das alavancas de crescimento com foco na jornada do cliente e portfólio de soluções. Desenho de estratégias e liderança de planos de ação junto a outro departamentos como comercial, marketing e tecnologia.

Sao Paulo

Soluções digitais para pequenos negócios.

São Paulo E Região, Brasil

Líder da área de negócios e projetos, que era responsável pela gestão estratégicas das contas e relacionamento com o cliente. Também a condução dos projetos, internamente e com cliente, que envolviam: mídia on e offline, planejamento estratégico, criação, conteúdo, produção audiovisual.- Responsável pela estratégia de atuação e expansão nas contas (farming), liderando o time de atendimento para a excelência das entregas e condução dos projetos. - Líder da operação da agência com olhar para dentro, buscando otimizar os processos em busca de melhor desempenho, qualidade de trabalho e entregas. E para fora, com o atendimento ao cliente entendendo como fazer a experiência deles melhor, atuando em gaps, planejando melhorias e prevendo problemas. - Gestão do budget dos projetos e contas.- Tomada de decisão junto aos demais diretores e sócios. - Por 2 anos também supervisionei o departamento de mídia. - Desenvolvimento de equipe tanto em quesitos técnicos quanto em inteligência emocional. - Destaque para participação na organização, por 8 anos, do evento TEDx Mauá.Clientes em destaque: Unimed do Brasil, CPFL Energia, Brasilit, Ultragaz, Zorba, Condor, Instituto Mauá de Tecnologia, Conductor Soluções em Meios de Pagamento, Ale Combustíveis, GTIS Partners, Suzano Papel e Celulose.

São Paulo Y Alrededores, Brasil

Gestora da área de negócios da agência, responsável pela condução dos projetos junto à equipe de atendimento e interface com departamentos de criação, estratégia, mídia, produção e financeiro. Gestão de equipe, relacionamento com clientes, tomada de decisão em nível gerencial, reporte aos diretores da empresa. Contas atendidas: Unimed do Brasil, Brasilit, CPFL Energia, Instituto Mauá de Tecnologia, Condor, Ale Combustíveis, AES Eletropaulo, Conductor Soluções em Meios de Pagamento entre outras.

São Paulo E Região, Brasil

Responsável por um núcleo de contas. O trabalho envolvia a gestão dos projetos desses clientes na agência, fazendo interface com os departamentos de criação, estratégia, mídia, produção e financeiro. Controle das etapas de cada trabalho/campanha, garantindo o cumprimento dos deadline e execução com qualidade. Relacionamento com clientes e fornecedores. Reporte ao Diretor de Atendimento. Contas atendidas: Playcenter, Ultragaz, Unimed do Brasil, Instituto Mauá de Tecnologia, entre outras.

Atendimento à empresas captando diagnóstico para construção do plano de negócios junto à equipe de estratégia e planejamento. Gestão das etapas do processo, garantindo cumprimento de deadlines e execução. Interface com profissionais de outros departamentos (planejamento, criação, produção, financeiro). Numa segunda etapa, participava da execução do plano de negócios, fazendo também a gestão do projeto. Atenção ao cliente, contato com fornecedores e equipe interna.

Barcelona Y Alrededores, España

Integrante da equipe de atendimento exclusiva ao cliente Sanex Europe. Responsáveis pela gestão dos projetos a nível Europa. Interface com outros países para auxiliá-los nas necessidades de comunicação e propaganda. Atuação em demandas de trabalho para equipes internas (criação, mídia, produção, planejamento), controle de prazos, participação em reuniões de definições estratégicas, pesquisas de opinião, comportamento do consumidor e tendências do segmento de cosméticos.

Cuiabá E Região, Brasil

Responsável pela implementação do plano de marketing, buscando soluções em comunicação para colaborar com as metas anuais da empresa. Interface com fornecedores, veículos de mídia, agência de criação. Responsável pela contratação e gestão desses fornecedores e serviços. Implementação de campanhas de incentivos, de venda e marca/institucional.

G4 Pass Programa De Gestão Executiva, Gestão Estratégica

Aperfeiçoamento Em Gestão Estratégica De Negócios, Negócios

Mestrado Em Planejamento E Estratégia Criativa, Communication, General

PROJETO NESTLÉ INOVAÇÃO – Participação no ano de 2008 do Projeto de Inovação do Produto La Lechera (Leite Moça). Uma iniciativa da Nestlé.

Bacharel Em Publicidade E Propaganda, Communication, General

PROJETO BITEC - IEL Mato Grosso. Participação no projeto no ano de 2005, onde era a responsável pelo desenvolvimento do Plano de.