AeroLeads people directory · profile
Daniel Carvalho Silva Email & Phone Number
Product Owner (Itaú)
at
Atento
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Product Owner (Itaú)
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Daniel Carvalho Silva? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Daniel Carvalho Silva is listed as Product Owner (Itaú) at Atento, a company with 99371 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Daniel Carvalho Silva.
Daniel Carvalho Silva previously worked as Supervisor de Projetos Sênior (Itaú) at Atento and Analista de Estratégia Operacional PL (Sem Parar) at Atento. Daniel Carvalho Silva holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Human Resources Management/Personnel Administration, General from Descomplica.
Company email context
Email format at Atento
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Atento
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Profile bio
About Daniel Carvalho Silva
Profissional com mais de 7 anos de experiência na melhora dos indicadores operacionais e liderança de projetos de melhoria continua. Sou responsável pelo engajamento operacional, conduzindo lideres e liderados a excelência. Tenho atuação direta nas metas e entregas dos indicadores operacionais, tais como conversão, TMO, CSAT e ABS. Em melhoria continua lidero uma equipe de analistas, onde atuamos para entregar a melhor experiência para os participantes internos e externos. A nível organizacional lidero projetos de engajamento, e disseminação positiva da cultura e valores indispensáveis para a companhia, tenho atuação direta na evolução de carreira dos supervisores e analistas e fim de modificar o clima da companhia e elevar o capital intelectual.
Current workplace
Daniel Carvalho Silva's current company
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Atento
7 roles
Daniel Carvalho Silva work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Supervisor De Projetos Sênior (Itaú)
Current
Oct 2024 - Present
Analista De Estratégia Operacional Pl (Sem Parar)
-Responsável por identificar e eliminar lacunas operacionais, promovendo uma abordagem estratégica para garantir a estabilidade e o aprimoramento contínuo dos indicadores de desempenho. Diminuí em 15% os tempos de tratativa, com a otimização dos processos e implementação de novas tecnologias;-Lidero projetos de melhoria contínua, em diversas frentes.
Dec 2023 - Oct 2024
Analista De Processos Jr (Sem Parar)
Em minha função realizo o mapeamento estratégico dos processos operacionais, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes para aumentar a qualidade.-Desenvolvo e implemento metodologias de análise de processos, resultando em uma redução de até 80% no tempo de ciclo processual, resultando no aumento da eficiência.
Oct 2022 - Dec 2023
Analista Operacional (Quinto Andar)
-Realizei o fechamento de propostas comerciais, negociando termos e condições contratuais, resultando em um aumento de 6% para 10% na taxa de conversão;-Atuava na revisão minuciosa de cláusulas contratuais, garantindo a conformidade legal e proteção dos interesses da empresa, enquanto mantinha relacionamento sólido com os clientes, aumentando a nota CSAT.
Jul 2020 - Jul 2021
Customer Success Specialist (Vivo/Claro)
-Colaborei com as equipes de vendas e marketing para identificar padrões e melhorias nos processos de vendas, contribuindo para o aumento da eficiência e a otimização dos resultados.-Análise e controle de vendas, monitorando KPIs para identificar tendências e oportunidades.-Auditorias para garantir a precisão e a conformidade dos processos, assegurando a.
Apr 2017 - Sep 2019
Agente De Atendimento Ao Cliente (Qualicorp)
-Realizei atendimento ao cliente com foco na retenção, oferecendo soluções personalizadas para resolver problemas e garantir a satisfação dos clientes.-Utilizei habilidades de argumentação persuasiva para lidar com objeções dos clientes, buscando converter reclamações em oportunidades de fidelização.-Prospecção e captação de novos clientes, fornecendo.
Sep 2015 - Apr 2017
Team & coworkers
Colleagues at Atento
Other employees you can reach at atento.com. View company contacts for 99371 employees →
ID
Ivan Diaz
Colleague at AtentoBogota, D.C., Capital District, Colombia, Colombia
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SR
Sandra Regina Jeronimo
Colleague at AtentoSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LS
Lautaro Santillan
Colleague at AtentoBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina, Argentina
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LI
Larissa Isabel
Colleague at AtentoSanta Isabel, São Paulo, Brazil, Brazil
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AG
Arthur Golmia
Colleague at AtentoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil, Brazil
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AM
Andrés Moisés Fuentes
Colleague at AtentoMexico City Metropolitan Area, Mexico
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GB
Geisla Bonfim Ribeiro
Colleague at AtentoVinhedo, São Paulo, Brazil, Brazil
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GR
Glaucia Ramos
Colleague at AtentoSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RS
Rakell Silva
Colleague at AtentoFeira De Santana, Bahia, Brazil, Brazil
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RB
Rocks Brown Vevo
Colleague at AtentoSuzano, São Paulo, Brazil, Brazil
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Ivan Diaz
Colleague at AtentoBogota, D.C., Capital District, Colombia, Colombia
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SR
Sandra Regina Jeronimo
Colleague at AtentoSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LS
Lautaro Santillan
Colleague at AtentoBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina, Argentina
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LI
Larissa Isabel
Colleague at AtentoSanta Isabel, São Paulo, Brazil, Brazil
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AG
Arthur Golmia
Colleague at AtentoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil, Brazil
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AM
Andrés Moisés Fuentes
Colleague at AtentoMexico City Metropolitan Area, Mexico
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GB
Geisla Bonfim Ribeiro
Colleague at AtentoVinhedo, São Paulo, Brazil, Brazil
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GR
Glaucia Ramos
Colleague at AtentoSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RS
Rakell Silva
Colleague at AtentoFeira De Santana, Bahia, Brazil, Brazil
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RB
Rocks Brown Vevo
Colleague at AtentoSuzano, São Paulo, Brazil, Brazil
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4 education records
Daniel Carvalho Silva education
Curso Superior De Tecnologia (Cst), Human Resources Management/Personnel Administration, General
Curso Técnico Integrado, Project Management
Education record
Education record
FAQ
Frequently asked questions about Daniel Carvalho Silva
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Daniel Carvalho Silva work for?
Daniel Carvalho Silva works for Atento.
What is Daniel Carvalho Silva's role at Atento?
Daniel Carvalho Silva is listed as Product Owner (Itaú) at Atento.
Where is Daniel Carvalho Silva based?
Daniel Carvalho Silva is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Atento.
What companies has Daniel Carvalho Silva worked for?
Daniel Carvalho Silva has worked for Atento, Atento Brasil, Actionline Brasil, Escale, and Teleperformance.
Who are Daniel Carvalho Silva's colleagues at Atento?
Daniel Carvalho Silva's colleagues at Atento include Ivan Diaz, Sandra Regina Jeronimo, Lautaro Santillan, Larissa Isabel, and Arthur Golmia.
How can I contact Daniel Carvalho Silva?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Daniel Carvalho Silva at Atento, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Daniel Carvalho Silva attend?
Daniel Carvalho Silva holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Human Resources Management/Personnel Administration, General from Descomplica.
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