Daniel Hernandez Email & Phone Number

Área Metropolitana De Ciudad De México

Ciudad De México, México

Área Metropolitana De Ciudad De México

Santa Fe

soporte técnico a la cuenta de femsa coca cola a nivel nacional y sudamerica centroamerica, apoyo via telefonica, email, skype y conexion remota, todo con tickets levantados para dar solución

Central DE Autobuses DEL SUR Taxqueña

Ingrese a la empresa presentando un proyecto de atención al cliente el cual me fue apoyado y hoy día se trabaja con el mismo, se basa en dar atención a nuestros clientes por medio de varias maneras de contacto en las cuales se utilizaban el call center, correo electrónico, redes sociales (Facebook. Twitter) buzón de quejas o sugerencias Se recibían las.

de tienda centro de atención iusacell-unefon Cuando ingrese al área de atención a clientes efectuaba apoyo a clientes y solución de quejas y sugerencias así como soporte a líneas telefónicas y a centros comerciales como palacio de hierro, seguimientos back office a líneas y cuentas PYME manejo de personal. Ventas en tienda y corporativas alcance de.

En este puesto desempeño la función de realizar llamadas de salida ofreciendo la solución a cualquier aclaración o queja que un usuario solicite y un ejecutivo telefónico o de Chat ingrese en sistema, se brinda apoyo en piso a la gerencia de Postpago a las áreas de facturación y cobranza, pcu,chat y High Value, se apoya solucionando dudas de producto o.

ATENCION A CLIENTES,SOLUCIÓN DE QUEJAS DE DIRECCIÓN GENERAL MEDIANTE EL WEB MÁSTER. BRINDAR SOLUCION A CLIENTES

Se brinda apoyo y solución a usuarios desde internet con aclaraciones de factura, de cobros por tramites realizados como renovación de contrato, kyh (keep you Handset),equipos celulares ingresados a servicio técnico en tienda;, se brinda información en cuanto a producto postpago, prepago, pvc, corporativo y se atienden a usuarios con segmento bronce.

Información, aclaración y programaciones manuales de equipos celulares dando mantenimiento a servicios de voz y datos como 3g,bam,internet.Representante: High Value

Información y soporte de planes tarifarios a clientes con segmento platino y diamante, se brinda apoyo y solución en dudas de facturación, aclaración de facturas e información y dudas en cuanto a su plan tarifario.Representante *Club

Información general de este servicio a usuarios que lo adquieren así como soporte cuando el mismo presenta problemas en el sistema, venta del servicio en línea y asistencia al usuario cuando desea aplicar tarjetas físicasRepresentante: Atención Digital Chat

Información general en área de postpago brindando servicio y asesoramiento a usuarios asistiéndolos en aclaraciones de saldos y facturas y dudas generales sobre promociones y servicios adicionales Representante: Sop. Técnico

Se brinda asesoría a clientes en relación al crédito que maneja la empresa acerca poder construir o ampliar su casa o terreno.Se realiza venta también de este crédito y se tiene a cargo personal para ofrecer dicho crédito mediante cambaceo o módulos de atención establecidos