Hr Business Partner & Head De Treinamento E Qualidade
São Paulo E Região, Brasil
Atuação como parceiro estratégico da vertical de Telecom, entendendo a necessidade do negócio e interagindo com as demais áreas do nosso POP (a versão 2.0 do RH) para garantir o melhor alinhamento entre os KPIs e planos de ação envolvendo pessoas.Forte relacionamento com a gerência e executivos da Vertical, com participação em decisões estratégicas e no diagnóstico dos possíveis impactos na cultura organizacional, assim como nos KPIs operacionais.Desenvolvimento de lideranças, independente do nível, alinhando a performance com os valores institucionais, para criar um ecossistema colaborativo e de alta performance.Responsável por integrar a área de Qualidade Operacional com Treinamento, com o objetivo de criar um ecossistema que visa atingir a excelência em Vendas, mesclando ações de desenvolvimento constante com follow-up nos principais KPIs relacionados a área e aos resultados do negócio, liderando uma equipe de mais de 20 pessoas, em duas unidades, focados em assegurar os fluxos, os procedimentos e o objetivo de manter a qualidade em primeiro lugar, com reciclagens, feedbacks, inovação em treinamentos presenciais e digitais e na criação de sistemas de apoio a aprendizagem.