Daniela Ramos Email & Phone Number

Lisboa

- Definição do manual de operações das clínicas e implementação dos processos e procedimentos das diferentes áreas (percurso do paciente em clínica desde a marcação de consulta e check-in até à faturação, gestão de serviços, atividade promocional, gestão de stocks e consumos, gestão de laboratórios, processamento de honorários).- Apoio na abertura de clínicas ao nível dos sistemas e processos.- Desenvolvimento do sistema de comunicação entre estrutura central e clínicas (criação de uma página intranet de comunicação e gestão de conteúdos, criação de sistema de helpdesk, desenvolvimento de um Boletim Informativo). - Implementação da norma relativa ao RGPD (Regime Geral de Proteção de Dados) nas clínicas.- Articulação com as seguradoras, implementação dos acordos e sistema de faturação e manutenção do corpo clínico. - Identificação de necessidades de desenvolvimento de software, definição de requisitos, implementação das melhorias e parametrizações diversas em sistemas, realização de testes de aceitação e gestão da mudança.

Lisboa, Portugal

Operacionalização do modelo de franchising das lojas Well's, definição e implementação do manual de operações, definição do plano de formação e do modelo de comunicação entre estrutura central e lojas, apoio na abertura de lojas (espaço, gama, stock, equipamentos, monitorização do cronograma de abertura), definição de requisitos funcionais e implementação de melhorias em sistemas e articulação com os franqueados.

Lisboa, Portugal

Levantamento de necessidades do negócio (ao nível da otimização de processos, novas oportunidades de negócio, adequação dos sistemas de informação), apoio na definição de requisitos e especificação funcional, articulação de requisitos de negócio com as equipas técnicas, realização de testes de aceitação e gestão da mudança.Principais projetos: Implementação do sistema informático das farmácias; Desenvolvimento de ferramenta de gestão de espaços promocionais; Desenvolvimento de sites de comunicação interna; Desenvolvimento de ferramenta de gestão de produtos de marca própria; Desenvolvimento de ferramenta de gestão de aberturas e remodelações de lojas; Realização de melhorias aos processos e software das cafetarias; Desenvolvimento de dashboards; entre outros.

Lisboa, Portugal

Gestão do projeto de implementação de um novo formato de loja em Portugal (Hipers Pequenos), tendo por base a realização de um benchmark ao modelo já implementado em Espanha.Gestão do projeto de remodelação de toda a área textil nas lojas em Portugal, incluindo a definição de processos e procedimentos, gamas tipo, planogramas por gama tipo, estrutura organizacional.

Lisboa, Portugal

Formação, Curso Iniciação Investimentos Imobiliários

Licenciatura, Organização E Gestão De Empresas

Licenciatura Pré-Bolonha