Daniela Macedo Email & Phone Number

São Paulo, Brazil

Criação de relatórios, dashboards e visualizações de dados no Power BI para comunicar insights internos e externos de forma clara e eficaz;

- Onboarding de novas contas; - Desenhar o fluxo do Pré-CRM do cliente que possui a aplicação contratada com base no fluxo comercial do mesmo;- Condução de reuniões de Treinamento de plataforma Saas, novas funcionalidades e novos dados; - Reunião de acompanhamento estratégico da carteira de cliente nas verticais de manufatura, CPG e Tecnologia; - Elaboração e Apresentação de estudos de Sales e Marketing (Estudo de Mercado, Mercado Potencial e clonagem de perfil) cruzando Big Data no Power BI; - Elaboração de estudos de engajamento tais como: Resultados, QBR, Estudo de Leads, estudo de Reprovações e Estudo de concorrentes; - Realizar análises de insights, filtros e aderência para otimizar estratégias dentro da plataforma SaaS de acordo com a estratégia de cada negócio;- Suporte aos clientes esclarecendo dúvidas sobre produtos, dados, conflitos e processos de maneira eficiente;- Monitoramento e analise de métricas e KPI's de sucesso do cliente e carteira, como taxa de churn e engajamento;- Identificação de novas oportunidades, feedback e melhoria contínua, coletando feedback dos clientes e trabalhando com as equipes internas para implementar melhorias nos dados e serviços;

- Onboarding de novos clientes;-Realização mensal de acompanhamento de acompanhamento de resultados e estratégias;- Alinhamento com as equipes internas de dados, produtos e serviços para assegurar os resultados almejados dos clientes customizados.- Pessoa solicitada pelo time de produtos para realizar estudo de bases com novos dados;- Elaboração de Estudos de Sales e Marketing, tais como: estudos de mercado, mercado potencial e clonagem de perfil utilizando Big Data no Power BI.- Elaboração de estudos de engajamento, como estudos de resultados, QBR, leads, reprovações, a fim de trazer ao cliente os resultados alcançados ao longo do projeto;- Apresentação de estudos diretamente aos clientes.- Realizar análises de insights, filtros e aderência para otimizar estratégias dentro da plataforma SaaS de acordo com a estratégia de cada negócio;- Suporte aos clientes de diferentes carteiras, esclarecendo dúvidas sobre produtos, dados, conflitos e processos de maneira eficiente durante a reestruturação do time;-Condução do onboarding de novo analista;- Treinamento de onboarding e reciclagem da plataforma e novas funcionalidade

- Elaboração de Estudos de Sales e Marketing, tais como: estudos de mercado, mercado potencial e clonagem de perfil utilizando Big Data no Power BI.- Elaboração de estudos de engajamento, como estudos de resultados, QBR, leads, reprovações, a fim de trazer ao cliente os resultados alcançados ao longo do projeto;- Apresentação de estudos diretamente aos clientes.- Gestão de Processos e Projetos a fim de garantir eficiência operacional da área e acompanhamento de riscos e MRR.- Criação de Relatórios Mensais de consumo e engajamento a fim de garantir o acompanhamento ao cliente das ações internas e calcular quanto do centro de custo estão utilizando do pacote contratado;- Realizar análises de insights, filtros e aderência para otimizar estratégias dentro da plataforma SaaS de acordo com a estratégia de cada negócio;- Suporte aos clientes de diferentes carteiras, esclarecendo dúvidas sobre produtos, dados, conflitos e processos de maneira eficiente durante as férias dos analistas do time;- Conduzir o onboarding de novos estagiários e assistentes no time;- Treinamento de reciclagem da plataforma e novas funcionalidades;

Sócia de um e-commerce de maquiagens, que atua nas seguintes funções:- Negociações de compra e venda;- Gestão e controle de estoque;- Planejamento estratégico e financeiro do negócio;- Análise de Indicadores e Métricas nas plataformas de e-commerces; - Análise de concorrentes e Mercado;- Estratégias de Marketing;- Logística das entregas e compras de produtos;Resultados: Através do trabalho executado, criei a partir do VBA, um programa onde pude otimizar o controle de estoque, às vendas e às compras posteriores, obtendo um aumento no giro de estoque dos produtos, conseguindo atender a demanda, sem perdas de produtos devido o controle das validades e alcançando o retorno do investimento com apenas três meses de negócio.

-Negociação e Renovação de Clientes de diversos produtos e serviços através de todos os canais de comunicação, incluindo telefone, WhatsApp e e-mail;- Realização de cobranças a clientes inadimplentes, para evitar queda na assinatura e o cancelamento do plano;- Suporte aos clientes esclarecendo dúvidas sobre produtos e processos de maneira eficiente.- Identificação de churn e oportunidades de vendas como, oportunidades para Up Sell e Cross Sell;- Relatórios administrativos elaborando relatórios diários sobre cancelamentos e suspensões de serviços;- Apoio à Liderança e Equipe garantindo a coesão e eficiência das operações;-Gestão de Assinaturas cadastrando e gerenciando renovações, cancelamentos, suspensões e descontos nas assinaturas;

Volta Redonda, Rio De Janeiro, Brasil

Trabalho de iniciação científica desenvolvido no seguinte tema:Aplicação do indicador Pegada Ecológica na cidade de Volta Redonda.Funções:- Coleta de dados externos;- Análise de dados;- Cálculo dos indicadores; - Apresentações para bancas avaliadoras e elaboração de relatórios mensais sobre o desenvolvimento do processo.Resultados: Através desse trabalho, contribuí para a coleta de dados externos apresentando nosso trabalho para empresas que disponibilizaram dados, criei um programa que lê os dados coletadas e calcula os indicadores, mostrando a comparação dos resultados obtidos com o de outras cidades.