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Daniela Souza Email & Phone Number

Team Leader Sênior CX | Kangu | Meli | Places at Mercado Livre
Location: São Paulo, Brazil 8 work roles 1 school
1 work email found @kangu.com.br LinkedIn matched
✓ Verified August 2026 4 data sources Profile completeness 100%

Contact Signals · 1 work email

Work email d****@kangu.com.br
LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Mercado Livre
Role
Team Leader Sênior CX | Kangu | Meli | Places
Location
São Paulo, Brazil
Company size
4421 employees

Who is Daniela Souza? Overview

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Quick answer

Daniela Souza is listed as Team Leader Sênior CX | Kangu | Meli | Places at Mercado Livre, a with 4421 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at kangu.com.br and a matched LinkedIn profile for Daniela Souza.

Daniela Souza previously worked as Team Leader Sênior at Mercado Livre and Supervisora CX | Kangu at Kangu. Daniela Souza holds Comunicação Social - Publicidade E Propaganda, Publicidade from Uninove - Universidade Nove De Julho.

Company email context

Email format at Mercado Livre

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{first}.{last}@kangu.com.br
86% confidence

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Profile bio

About Daniela Souza

Daniela Souza is a Team Leader Sênior CX | Kangu | Meli | Places at Mercado Livre. She possess expertise in atendimento ao cliente, microsoft office, microsoft excel, marketing, microsoft powerpoint and 4 more skills. She is proficient in Inglês. Colleagues describe her as "Tive a oportunidade de trabalhar com a Daniela durante 10 meses, e pude comprovar que é uma profissional muito aplicada na entrega de resultados, possui excelente comunicação e habilidade em identificar eventuais falhas de processos, propondo estratégias para solução de problemas focadas em melhoria contínua. Outra carcaterística marcante na personalidade de Daniela é seu ótimo relacionamento interpessoal, o que torna muito fácil tê-la no time, seja qual for o desafio." and "A Daniela foi uma ótima colega de trabalho. Comunicava-se de forma clara, objetiva e respeitosa. Mostra disponibilidade para aprender e compartilhar seus conhecimentos tanto de processos da área de Customer, criação de conteúdo, treinamentos, entre outras habilidades. Durante o tempo que trabalhamos juntos, sempre mostrou-se detalhista e empenhada em todas as suas atividades, incluindo apresentações de comunicação e processos para os gestores e outras áreas. Bem-humorada, com uma postura profissional excelente, contribuía para gerar um bom clima. Está sempre disposta a aceitar novos desafios."

Listed skills include Atendimento Ao Cliente, Microsoft Office, Microsoft Excel, Marketing, and 5 others.

Current workplace

Daniela Souza's current company

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Mercado Livre
Mercado Livre
Team Leader Sênior CX | Kangu | Meli | Places
florianópolis, santa catarina, brazil
Website
mercadolivre.com
Employees
4421
AeroLeads page
Company profile
View company profile Email format
8 roles

Daniela Souza work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Team Leader Sênior

Current
Mercado Livre

São Paulo, Brasil

Jan 2024 - Present

Supervisora Cx | Kangu

Current
Kangu

São Paulo, Brasil

Apr 2023 - Present

Líder Técnico Cx | Kangu

Kangu

São Paulo, Brasil

Jun 2021 - Apr 2023

Customer Experience Sr

Kangu

São Paulo, Brasil

Mar 2021 - Jun 2021

Assistente De Customer Experience

Cosan

- Mapeamento de processos da área de atendimento;- Criação e administração de conteúdo (templates) para diversos canais (e-mail, chat, telefone e redes sociais) dentro da plataforma Purecloud.- Participação ativa na criação de Portal de Ajuda e FAQs do aplicativo e portal da empresa;- Acompanhamento dos indicadores da área de Customer para realização de análises periódicas, a fim de propor melhorias para Customer e demais áreas da empresa.- Atendimento de clientes B2B e B2C por e-mail, chat e telefone.- Treinamento - Criação de conteúdo didático e aplicação de treinamentos internos sobre os serviços da empresa para novos colaboradores e parceiros.- Atualização diária de KPIs da área via plataforma Power BI.Ferramentas de conhecimento: Purecloud, Zendesk, Movidesk, Excel, Jira e Canvas.

Jun 2019 - Nov 2020

Au Pair

Cultural Care Au Pair Brazil

New York

- Programa de intercâmbio cultural - Trabalho;- Convivência e troca cultural com uma família americana;- Desenvolvimento e melhora das minhas habilidades no que diz respeito à língua inglesa e à cultura americana.

Jan 2018 - Dec 2018

Representante De Customer Experience

Mercado Livre

Osasco

- Atendimento ao cliente por contato telefônico e e-mail;- Análise de resultados das metas de produtividade, produção e qualidade;- Mediação de situações críticas entre vendedor e comprador dentro do site;- Validação de dados cadastrais;- Orientações de usabilidade do site;- Análise de cobranças;- Pedidos de prioridades para outras áreas.Ferramentas: Salesforce, Workplace.

Sep 2013 - Jan 2017

Auxiliar Administrativo

Polícia Militar Do Estado De São Paulo

São Paulo E Região, Brasil

Auxiliar/Operacional (Administração Pública) - de 2012 a 2013Executou tarefas de auxiliar administrativo e atendimento ao público, além de tarefas mais específicas como transcrição de dados dos Policiais militares da Escola Superior de Soldados.

Feb 2012 - Sep 2013
Team & coworkers

Colleagues at Mercado Livre

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GD Gustavo De Amorim Gustavo De Amorim Colleague at Mercado LivreOsasco, São Paulo, Brazil View → FB Fernando Belo Fernando Belo Colleague at Mercado LivreCuritiba, Paraná, Brazil View → IS Israel Solha Israel Solha Colleague at Mercado LivreJoão Pessoa, Paraíba, Brazil View → AN Amanda Nascimento Amanda Nascimento Colleague at Mercado LivreLauro De Freitas, Bahia, Brazil View → FD Felipe Da Silva Felipe Da Silva Colleague at Mercado LivreSantana De Parnaíba, São Paulo, Brazil View → SS Suellen Santos Suellen Santos Colleague at Mercado LivreSão Paulo, Brazil View → ML Maria Luiza Godoy Maria Luiza Godoy Colleague at Mercado LivreBragança Paulista, São Paulo, Brazil View → LP Lucas Parochi Lucas Parochi Colleague at Mercado LivreVárzea Paulista, São Paulo, Brazil View → VR Vitória Rabelo Vitória Rabelo Colleague at Mercado LivreSão Paulo, Brazil View → IN Ivan Nardes Junior Ivan Nardes Junior Colleague at Mercado LivrePalhoça, Santa Catarina, Brazil View →
1 education record

Daniela Souza education

FAQ

Frequently asked questions about Daniela Souza

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Daniela Souza work for?

Daniela Souza works for Mercado Livre.

What is Daniela Souza's role at Mercado Livre?

Daniela Souza is listed as Team Leader Sênior CX | Kangu | Meli | Places at Mercado Livre.

What is Daniela Souza's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @kangu.com.br for Daniela Souza at Mercado Livre.

Where is Daniela Souza based?

Daniela Souza is based in São Paulo, Brazil while working with Mercado Livre.

What companies has Daniela Souza worked for?

Daniela Souza has worked for Mercado Livre, Kangu, Cosan, Cultural Care Au Pair Brazil, and Polícia Militar Do Estado De São Paulo.

Who are Daniela Souza's colleagues at Mercado Livre?

Daniela Souza's colleagues at Mercado Livre include Gustavo De Amorim, Fernando Belo, Israel Solha, Amanda Nascimento, and Felipe Da Silva.

How can I contact Daniela Souza?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Daniela Souza at Mercado Livre, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Daniela Souza attend?

Daniela Souza holds Comunicação Social - Publicidade E Propaganda, Publicidade from Uninove - Universidade Nove De Julho.

What skills is Daniela Souza known for?

Daniela Souza is listed with skills including Atendimento Ao Cliente, Microsoft Office, Microsoft Excel, Marketing, Microsoft Powerpoint, Customer Experience, Crm, and Salesforce.Com.

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