Danilo Borges Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

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- Equipes com +150 colaboradores;- 65 mil NF-e/mês, +300 Skus;- Gestão de 2 Almoxarifados (1 ressuprimento fábrica e 1 armazém geral)- Responsável pelo departamento de SAC - Responsável pela expedição (até 30 mil volumes/dia)- Responsável pela área de Transportes (+60 mil entregas/mês) - Responsável pelo CD com 9 mil posições paletes;- Gestão de frota própria para atendimento das unidades;- Controle de estoque (inbound – outbound) produto acabado, matéria prima, material de embalagem;- Gestão de seguro para transportes, transferência, predial e obras;- Gestão de orçamento frete (B2B e B2C)- Gestor da área de S&OP/S&OE- Reestruturação total do e-Commerce: processos, pessoas, layout operacional, estoque, transportes (um case de sucesso);- Gestão estratégica para fechamento de mês e entrega de metas e resultados;- Reestruturação PCP: sistema, pessoas, processos;- Criação, gestão de orçamentos;- Gestão de inventários; - Responsável pela implementação da política de estoque na organização;- Inauguração de novo armazém para MP, ME e Semielaborados

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Além das atividades já descritas na posição de Gerente de Customer Service também agreguei:- Equipes de Logística, Transporte e Almoxarifado com ~65 colaboradores;- Responsável pelo faturamento de +R$200MM/ano, ~2000 NFs/mês, 20 transportadoras, 2 CDs (Extrema – MG, e Goiânia – GO), 200 skus, transferência entre plantas, gestão de PA em produção em terceiros;- Líder do projeto que criou o CD em Extrema – MG, origem de 70% do faturamento da Cia.;- Criação do modal carga direta. Redução de 66% no tempo de entrega;- Criação, gestão e apresentação de orçamento das áreas;- Certificação IFS: pela primeira vez em 20 anos de existência da Linea;- Criação e implantação de POPs na Logística, Transportes e Almox;- Grandes mudanças em Transportes: BPD, contratos, indicadores, devoluções;- Implementação de grade de coleta, pedido mínimo e revisão de lead time;- Projeto de consolidação de carga com a Bauducco;- Criação e implementação do departamento Logística Reversa na Cia;- Projeto Palete: circulação de paletes com NF-e. Redução de ~R$140k/ano;- Redução de 50% nos custos adicionais ao frete, como: diária, carro dedicado;- Responsável pelo Almoxarifado fábrica, escritório, manutenção e segurança;- Revisão do estoque em espera na Fábrica. Saindo de 2 para 5 dias de OPs;

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- Reestruturação do departamento;- Criação do Customer Book com os detalhes de nossos clientes;- Implementação de rotina de KPI: diário, semanal e mensal;- Implantação e definição de rotina da célula Agendamento e Monitoramento;- Agenda 24h: agendamentos realizados nos clientes em 24h a emissão da NF;- Redução em 75% das multas em Key Account por No Show e Fill Rate;- Participação no S&OE. Também do S&OP reunião executiva;- Definição de processos e procedimentos em Customer;- Visitas aos clientes;- Convidado oficialmente pelo GPA para integrar à TopLog;- Captação e tratativa de pedidos + agência de Customer Service;- Alinhamento estratégico semanal de Customer com as demais áreas da Cia;- Implementação da visão “Servir para Crescer”;- Redução no tempo de atendimento interno do pedido. De 7 para 2 dias;- Entrega mensal do fechamento + balanço de resultados e perdas;- NPS: 44 pontos negativos para 66 pontos positivos. Superando a meta;- Ampla comunicação com a diretoria e presidência para sugestão e implementação de melhorias e processos.

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- Líder de um CD para produtos de temperatura controlada. Perecíveis.- Controle de estoque para medicamentos controlados – Portaria 344/98;- Responsável pelo: recebimento, conferência, armazenagem, amostragem, faturamento e expedição;- Alinhamento estratégico com Customer, Vendas, S&OP e Importação;- Conferência e conciliação de faturas referente a frete;- Compras indiretas através dos software Ariba e Coupa;- Qualificação de novas transportadoras de acordo com a política de BPD;- Logística Reserva: NFD, agendamento de coleta, devolução no CD, Descartes ou reincorporação ao estoque;- Roteirização: divisão do Faturamento por região e novas rotas. - Planejamento de consumo e compra de insumos para a operação;- Grade de coleta: consolidação de carga e contratação de carros;- Canhotos: recolha e baixas;- Tratativa de ocorrências, investigação, plano de ação para evitar reincidência;- Cartas de Débito: avarias, extravios. Follow Up do pagamento.- Extração de relatórios no JD Edwards (Oracle): análises, indicadores e ação.

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- Responsável pelo envio ao laboratório de amostras em geral partindo do CD;- Envio de produtos para armazenagem em terceiros;- Focal Point na Logística para assuntos com as equipes de Qualidade, Suprimentos, Compliance, Controladoria, Laboratório e Vendas;- Responsável pelo Faturamento Novartis - SAP- Responsável pelo Faturamento B2B;- Gestão de turno (~20 colaboradores);- Envio de diário de indicadores;- Líder exportação LATAM: KPIs, Picking, Packing, Lead-Time, documentação e atento as exigências de cada país;- Expedição de produtos controlados, perecíveis e oncológicos;- Entrega em 72h.- Atendimento de campanhas de vacinação: meningite, gripe etc.- Apresentação Resultados das Transportadoras – SLA;- Abastecimento das linhas de produção através da análise de demandas; - Organização e participação de auditorias internas e externas;

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- Atendimento de clientes e grandes contas regionais (Sul e Sudeste);- Carteira com ~700 lojas para atendimento;- Análise do pedido, disponibilidade de estoque, negociações com o cliente;- Corte, suspensão, recolocação de pedidos;- Follow-up de entregas e monitoramento;- Propostas de melhor atendimento para os clientes de minha carteira;- Visita ao cliente;- Integrante do projeto PEPEX – PepsiCo Excellence- Case de sucesso saindo de Fill Rate de 48% para 98% no atendimento;- Ganhador do Prêmio “Feras de Supply”. Projeto: “Parada Zero. Serviço 100%”- KPIs – Case Fill Rate, OTD, árvore de perdas, corte, pendência

Guarulhos, São Paulo, Brasil

- Responsável por estoque de ME, MP, Semi-Acabado e PA em terceiros: entrada, armazenagem, saída;- Gestão de inventário em terceiros inventários;- Gestão de custos com armazenagem e transportes em terceiros;- Responsável pela puxada de insumos em terceiros de acordo com o plano de produção;- Abertura de pedidos de pagamento e acompanhamento de liquidação de débito;- Responsável pelo processo de devolução de cargas recusadas pela Qualidade;- Responsável pelo processo de descarte de materiais da planta;- Treinamento de novos colaboradores.

Guarulhos, São Paulo, Brasil

- Recebimento, conferência e endereçamento de MP e ME;- Abastecimento da linhas linhas de produção;- Baixa de insumos (consumo interno) por centro de custo;- Inventário.

Cubatão, São Paulo, Brasil

- Cadastro de produtos (código, validade, categoria, endereço);- Controle de devoluções e descarte;- Inventários.

Master Of Business Administration - Mba, Supply Chain

Pdd - Plano De Desenvolvimento De Dirigentes, Gestão De Negócios: Marketing, Processos, Estratégia, Finanças, Transformação Digital E Pessoas

Administração De Empresas, Ciências Gerenciais. Área Voltada Para Planejamento, Organização, Direção E Controle