Dave Quevedo
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Dave Quevedo Email & Phone Number

Director de Operaciones | Consultor Principal en CX and Service Design at VerneLabs
Location: Mexico City Metropolitan Area, Mexico, Mexico 15 work roles 5 schools
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✓ Verified May 2026 3 data sources Profile completeness 100%

Contact Signals

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3 free lookups remaining · No credit card
Current company
VerneLabs
Role
Director de Operaciones | Consultor Principal en CX and Service Design
Location
Mexico City Metropolitan Area, Mexico, Mexico
Company size
11 employees

Who is Dave Quevedo? Overview

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Quick answer

Dave Quevedo is listed as Director de Operaciones | Consultor Principal en CX and Service Design at VerneLabs, a company with 11 employees, based in Mexico City Metropolitan Area, Mexico, Mexico. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Dave Quevedo.

Dave Quevedo previously worked as Director de Operaciones at Vernelabs and Head of Strategic Initiatives at Vernelabs. Dave Quevedo holds Diseño E Implementacion De Workshops, Design And Applied Arts from Centro | Diseño, Cine Y Televisión.

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VerneLabs

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Profile bio

About Dave Quevedo

Dave Quevedo is a Director de Operaciones | Consultor Principal en CX and Service Design at VerneLabs. He possess expertise in liderazgo de equipos, cambio organizacional, customer service, management, change management and 31 more skills. Colleagues describe him as "He tenido la oportunidad de trabajar en diversos proyectos con Dave a lo largo de estos 10 años, y en cada uno a demostrado ser una persona innovadora, buen estratega y un buen líder en cualquier posición que desempeña, incentiva el crecimiento de las personas a su cargo, empuja la obtención de resultados por medio de la motivación y el acompañamiento, además de ser una persona en constante aprendizaje lo que permite que siempre este vigente ante cualquier reto."

Listed skills include Liderazgo De Equipos, Cambio Organizacional, Customer Service, Management, and 32 others.

Current workplace

Dave Quevedo's current company

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VerneLabs
Vernelabs
Director de Operaciones | Consultor Principal en CX and Service Design
Mexico City, CDMX, MX
Website
vernelabs.mx
Employees
11
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Company profile
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15 roles

Dave Quevedo work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Director De Operaciones | Consultor Principal En Cx And Service Design

Vernelabs

Mexico City, CDMX, MX

Director De Operaciones

Current
Vernelabs

Ciudad De México Y Alrededores, México

Jun 2019 - Present

Head Of Strategic Initiatives

Vernelabs

México

Mar 2018 - Jun 2019

Customer Success Director

Yaydoo

Ciudad De México Y Alrededores, México

Feb 2018 - May 2018

Head Of Customer Success

Yaydoo
Oct 2017 - May 2018

Head Of Operations & Culture

Yaydoo

Ciudad De México Y Alrededores, México

Jun 2017 - May 2018

Head Of Sales & Customer Success

Rocket.La

Ciudad De México Y Alrededores, México

Aug 2016 - Jun 2017

Pathfinder

Vernelabs

Ciudad De México Y Alrededores, México

Nov 2015 - Aug 2016

Engagement Manager

Jetsys Marketing Group, S.C.
May 2015 - Aug 2016

Jefe De Control De La Calidad

Call Center General Motors México

Toluca Y Alrededores, México

Diseño del Modelo de Calidad conforme a requerimientos contractuales por parte de GMM y congruente con la norma COPC PSIC.Documentación de procesos y diseño de la mejora de los mismos.Auditor de ISO 9001 y parte del comite de calidad.Construción de reportería enfocada a la inteligencia del negocio.Creación de modelo de medición de la satisfacción del.

Jan 2013 - May 2014

Jefe De Control De La Calidad

Ivoice

Distrito Federal

Implementación del Modelo de Control de la Calidad para la restructura del área de Calidad y MonitoreoDesarrollo de la estrategia multicanal para elevar la efectividad de los RAC´s en los servicios brindados (Teléfono, Chat, Mail y Redes Sociales)Diseño de call models para las diferentes campañas (servicio al cliente, ventas, soporte tecnico, mesa de.

Jul 2012 - May 2014

Coordinador Calidad Y Capacitación

Touch Contact Center

Pedregal De Carrazco, Distrito Federal

Implementación, aplicación y mejora del Modelo de Calidad, sobre las metodologías de calidad Six Sigma y KaizenCoordinación de equipos Calidad y Validación de las diferentes campañas de VentasCoordinación del área de Capacitación y desarrollos de material para nuevas campañas, reforzamientos de los valores de la empresa, dinámicas motivacionales para.

Oct 2011 - May 2012

Analista De Calidad

Banco Santander

Pedregal De Carrasco, Distrito Federal

Monitoreo de las interacciones de los diferentes operadores telefónicos con el usuario finalAnálisis de los resultados de forma cuantitativa para la creación de planes de trabajo preventivos y correctivosMedición de indicadores clave para la reducción del AHT en las diferentes células de atención (Clásico, Preferente y Premier) y para la mejora de la.

Jan 2011 - Oct 2011

Supervisor De Operaciones

Nextel De México

Distrito Federal

Manejo de grupos de nuevo ingreso durante su curva de aprendizaje (Training Bay) con el objetivo de estabilizar los indicadores de (Ausentismo, AHT, Ocupación, Adherencia y Calidad) de tal manera que no impactara en los indicadores de la operaciónSesiones grupales de retroalimentación y manejo de talleres de mejora de la técnica telefónicaCapacitación a.

Apr 2009 - Oct 2010
Team & coworkers

Colleagues at VerneLabs

Other employees you can reach at vernelabs.mx. View company contacts for 11 employees →

YG Yannyne Gonzalez Yannyne Gonzalez Colleague at VernelabsMexico City, Mexico, Mexico View → ER Elisa Reynosa Amezcua Elisa Reynosa Amezcua Colleague at VernelabsMexico, Mexico View → AR Andrea Ruiz Andrea Ruiz Colleague at VernelabsMexico City, Mexico, Mexico View → VT Valeria Tapia Valeria Tapia Colleague at VernelabsMexico City, Mexico, Mexico View → KA Key Account Manager Key Account Manager Colleague at VernelabsMexico City Metropolitan Area, Mexico View → GP Gabriel Pérez Enciso Gabriel Pérez Enciso Colleague at VernelabsToronto, Ontario, Canada, Canada View → AM Ayari Michelle Olvera Rojas Ayari Michelle Olvera Rojas Colleague at VernelabsMexico City Metropolitan Area, Mexico View →
5 education records

Dave Quevedo education

Innovación & Desing Thinking, Business, Management, Marketing, And Related Support Services

Cedim México

Seminario: Service Design & Jobs To Be Done, Diseño De Servicios

Sperientia: [Studio+Lab]

Coaching Ejecutivo

Universidad La Salle, A.C.

Aplicacion de Coaching Ejecutivo para elevar la efectividad de los equipos de trabajo a nuestro cargo en la empresa.

Auditor Interno Iso 9001-2010, Control Documental Y Documentación De Procesos

Certificación Mexicana S. C.
FAQ

Frequently asked questions about Dave Quevedo

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Dave Quevedo work for?

Dave Quevedo works for VerneLabs.

What is Dave Quevedo's role at VerneLabs?

Dave Quevedo is listed as Director de Operaciones | Consultor Principal en CX and Service Design at VerneLabs.

Where is Dave Quevedo based?

Dave Quevedo is based in Mexico City Metropolitan Area, Mexico, Mexico while working with VerneLabs.

What companies has Dave Quevedo worked for?

Dave Quevedo has worked for Vernelabs, Yaydoo, Rocket.La, Jetsys Marketing Group, S.C., and Call Center General Motors México.

Who are Dave Quevedo's colleagues at VerneLabs?

Dave Quevedo's colleagues at VerneLabs include Yannyne Gonzalez, Elisa Reynosa Amezcua, Andrea Ruiz, Valeria Tapia, and Key Account Manager.

How can I contact Dave Quevedo?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Dave Quevedo at VerneLabs, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Dave Quevedo attend?

Dave Quevedo holds Diseño E Implementacion De Workshops, Design And Applied Arts from Centro | Diseño, Cine Y Televisión.

What skills is Dave Quevedo known for?

Dave Quevedo is listed with skills including Liderazgo De Equipos, Cambio Organizacional, Customer Service, Management, Change Management, Project Management, Gerencia De Ventas, and Mejora De Procesos.

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