AeroLeads people directory · profile
Dave Quevedo Email & Phone Number
VP Product and Delivery + Operating Partner
at
Corporativo NX
LinkedIn matched
✓ Verified Jul 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
VP Product and Delivery + Operating Partner
Location
Mexico City Metropolitan Area, Mexico
Company size
Who is Dave Quevedo? Overview
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Quick answer
Dave Quevedo is listed as VP Product and Delivery + Operating Partner at Corporativo NX, a with 1 employees, based in Mexico City Metropolitan Area, Mexico. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Dave Quevedo.
Dave Quevedo previously worked as Director de Operaciones | Consultor Principal en CX and Service Design at Vernelabs and Director de Operaciones at Vernelabs. Dave Quevedo holds Diseño E Implementacion De Workshops, Design And Applied Arts from Centro | Diseño, Cine Y Televisión.
Company email context
Email format at Corporativo NX
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Corporativo NX
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Profile bio
About Dave Quevedo
Dave Quevedo is a VP Product and Delivery + Operating Partner at Corporativo NX. He possess expertise in liderazgo de equipos, cambio organizacional, customer service, management, change management and 31 more skills. Colleagues describe him as "He tenido la oportunidad de trabajar en diversos proyectos con Dave a lo largo de estos 10 años, y en cada uno a demostrado ser una persona innovadora, buen estratega y un buen líder en cualquier posición que desempeña, incentiva el crecimiento de las personas a su cargo, empuja la obtención de resultados por medio de la motivación y el acompañamiento, además de ser una persona en constante aprendizaje lo que permite que siempre este vigente ante cualquier reto."
Listed skills include Liderazgo De Equipos, Cambio Organizacional, Customer Service, Management, and 32 others.
Current workplace
Dave Quevedo's current company
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Corporativo Nx
16 roles
Dave Quevedo work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Director De Operaciones | Consultor Principal En Cx And Service Design
Director De Operaciones
Head Of Strategic Initiatives
Mar 2018 - Jun 2019
Customer Success Director
Feb 2018 - May 2018
Head Of Customer Success
Oct 2017 - May 2018
Head Of Operations & Culture
Jun 2017 - May 2018
Head Of Sales & Customer Success
Aug 2016 - Jun 2017
Pathfinder
Nov 2015 - Aug 2016
Engagement Manager
Jetsys Marketing Group, S.C.
May 2015 - Aug 2016
Jefe De Control De La Calidad
Call Center General Motors México
Diseño del Modelo de Calidad conforme a requerimientos contractuales por parte de GMM y congruente con la norma COPC PSIC.Documentación de procesos y diseño de la mejora de los mismos.Auditor de ISO 9001 y parte del comite de calidad.Construción de reportería enfocada a la inteligencia del negocio.Creación de modelo de medición de la satisfacción del usuario final a ticket cerrado por medio de encuestas de IVR.Elaboración de planes de trabajo preventivos y correctivos segun la necesidad detectada al cierre del ciclo.Diseño de material de capacitación para homologar una cultura de servicio en todo el call center a todos los niveles
Jan 2013 - May 2014
Jefe De Control De La Calidad
Implementación del Modelo de Control de la Calidad para la restructura del área de Calidad y MonitoreoDesarrollo de la estrategia multicanal para elevar la efectividad de los RAC´s en los servicios brindados (Teléfono, Chat, Mail y Redes Sociales)Diseño de call models para las diferentes campañas (servicio al cliente, ventas, soporte tecnico, mesa de control, etc)Creación de reportería para la mejor toma de desiciones operativasDesarrollo de sesiones de trabajo extramuro para el desarrollo de los supervisores y staff operativo en temas de liderazgo, manejo del strees y conflictos organizacionales
Jul 2012 - May 2014
Coordinador Calidad Y Capacitación
Touch Contact Center
Implementación, aplicación y mejora del Modelo de Calidad, sobre las metodologías de calidad Six Sigma y KaizenCoordinación de equipos Calidad y Validación de las diferentes campañas de VentasCoordinación del área de Capacitación y desarrollos de material para nuevas campañas, reforzamientos de los valores de la empresa, dinámicas motivacionales para elevar el numero de ventas y talleres de mejora de la técnica telefónica
Oct 2011 - May 2012
Analista De Calidad
Monitoreo de las interacciones de los diferentes operadores telefónicos con el usuario finalAnálisis de los resultados de forma cuantitativa para la creación de planes de trabajo preventivos y correctivosMedición de indicadores clave para la reducción del AHT en las diferentes células de atención (Clásico, Preferente y Premier) y para la mejora de la satisfacción del usuario finalElaboración de dinámicas motivacionales para reducir el ausentismo y la rotación de los operadores en Súper línea Clásico
Jan 2011 - Oct 2011
Supervisor De Operaciones
Manejo de grupos de nuevo ingreso durante su curva de aprendizaje (Training Bay) con el objetivo de estabilizar los indicadores de (Ausentismo, AHT, Ocupación, Adherencia y Calidad) de tal manera que no impactara en los indicadores de la operaciónSesiones grupales de retroalimentación y manejo de talleres de mejora de la técnica telefónicaCapacitación a equipos de calidad y formación de las herramientas
Apr 2009 - Oct 2010
Consultor De Calidad
Feb 2007 - Mar 2009
5 education records
Dave Quevedo education
Diseño E Implementacion De Workshops, Design And Applied Arts
Innovación & Desing Thinking, Business, Management, Marketing, And Related Support Services
Seminario: Service Design & Jobs To Be Done, Diseño De Servicios
Sperientia: [Studio+Lab]
Coaching Ejecutivo
Auditor Interno Iso 9001-2010, Control Documental Y Documentación De Procesos
Certificación Mexicana S. C.
FAQ
Frequently asked questions about Dave Quevedo
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Dave Quevedo work for?
Dave Quevedo works for Corporativo NX.
What is Dave Quevedo's role at Corporativo NX?
Dave Quevedo is listed as VP Product and Delivery + Operating Partner at Corporativo NX.
Where is Dave Quevedo based?
Dave Quevedo is based in Mexico City Metropolitan Area, Mexico while working with Corporativo NX.
What companies has Dave Quevedo worked for?
Dave Quevedo has worked for Corporativo Nx, Vernelabs, Yaydoo, Rocket.La, and Jetsys Marketing Group, S.C..
How can I contact Dave Quevedo?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Dave Quevedo at Corporativo NX, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Dave Quevedo attend?
Dave Quevedo holds Diseño E Implementacion De Workshops, Design And Applied Arts from Centro | Diseño, Cine Y Televisión.
What skills is Dave Quevedo known for?
Dave Quevedo is listed with skills including Liderazgo De Equipos, Cambio Organizacional, Customer Service, Management, Change Management, Project Management, Gerencia De Ventas, and Mejora De Procesos.
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