David Gómez Rodríguez Email & Phone Number

Internacional

Dirección y ejecución de proyectos:- Transformación organizacional.- Cambio cultural.- Nuevas Formas de Trabajo (Lean, Agile, Kanban, M3.0, Kaizen...).- Facilitación de Comités, Summits, Eventos y Sesiones.- Mediación y negociación.- Proceso de toma de decisiones.- Acompañamiento a Equipos, Managers, Directivos y Ejecutivos.- Desarrollo del liderazgo.- Ámbito nacional e internacional (Francia, Portugal, Rumanía, Bélgica, Países Bajos, Sudáfrica...).Internamente colaboro con:- Estrategia.- Desarrollo de negocio.Clientes del sector privado: L'Oréal, Sigma-Campofrío, AWWG (Pepe Jeans, Hackett, Façonnable, Tommy...), Novo Nordisk, Pelayo, Sandoz, Sika, JTI, Roche, KPMG, RSI, CEPSA, Mapfre, Orange, Iberia, Hotelbeds, Mutualidad de la Abogacía, DIA Group, Atento, Idealista, Grupo Telefónica.Clientes del sector público: Ayuntamiento de Madrid, Gobierno de Castilla-La Mancha, Universidad de Valladolid.Clientes del Tercer Sector: Animal Equality.

Madrid Y Alrededores

Docente en materia de Gestión de Equipos y Proyectos.

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Madrid Area, Spain

Experiencias para equipos enfocadas en el aprendizaje experiencial. Juntos compartiremos taller en una cocina, y aprenderemos sobre Modelos Ágiles, Lean, Kanban, DesignThinking, Comunicación de Equipo, Comunicación para gestión de crisis, etc., apoyados en palancas gastronómicas. Nuestro lema es: "Con la comida no se juega; se aprende".

Madrid Y Alrededores, España

Madrid Area, Spain

España

Madrid Area, Spain

- Consultoría, definición e implantación de modelos de organización, estructura y gobierno.- Reingeniería de procesos de negocio (Seguros, Banca, Telco...).- BPMN (Análisis funcional, modelado).- Preventa (elaboración de propuestas. contactos y seguimiento).- Gestión de Proyectos.- Auditor interno del Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001 e ISO 15504).Clientes: Grupo Mutua Madrileña, Unisono, Grupo GSS, SegurCaixa-Adeslas, Reale Seguros...

Madrid Area, Spain

Consultoría a Start-Ups en las siguientes materias:- Gestión de la Transformación.- Reingeniería de procesos productivos.- Estrategia y operaciones.- Diseño de procesos de venta y distribución.- Gestión de equipos.

Madrid Y Alrededores

- Dirección de Proyectos.- Responsable de Metodología y Consultoría de soluciones de Workforce Optimization.

España

- Definición y reingeniería de Procesos Operativos del Contact Center de Yoigo.- Formación y coaching en liderazgo a supervisores y gerentes, redefinición de cuadros y estructura.- Análisis y plan de mejora de interrelaciones entre departamentos (Atención al Cliente, riesgo, cobros, logística) y de éstos con el área de Back Office.- Definición y control del proceso de Reclamaciones Oficiales, relación con organismos y SETSI.- Análisis y mejora del proceso de Retención y Fidelización.

Madrid Area, Spain

Dirección de Calidad y Procesos:- Gestión de Proyectos y Mejora de Procesos productivos siguiendo metodología Lean.- Gestión del sistema de Calidad y auditorias, tanto internas como externas.- Gestión documental de procedimientos e instrucciones de trabajo.- Liderazgo del Equipo de gestión de incidencias, actualizaciones y upgrades del sistema de gestión.- Liderazgo del Equipo de gestión de stock (ubicaciones, recorridos, mapeado de almacén, inventarios).

France, Iberia, Maghreb

- Gestión de proyectos de implementación de herramientas y sistemas de Atención al Cliente.- Gestión de proveedores y de la relación con la Línea.- Integración de sistemas y herramientas de Atención al Cliente.- Mejora de Procesos siguiendo metodología Six Sigma y Lean.- Gestión de Proyectos, implementaciones y negociaciones de soporte y entrega.- Gestión del cambio y reengineering.

Madrid Area, Spain

- Análisis y mejora de procesos – gestión documental.- Gestión, seguimiento, coordinación e interlocución con Cliente.

España

- Especialista, Consultor y Formador en Sistemas de Planificación de CRC (WFM).- Consultoría de Sistema NICE de Grabación y Calidad.- Gestión de proyectos, Process mapping, Business Cases, informes…- Elaboración y presentación de propuestas comerciales.- Formación teórico-práctica a Supervisores, Gerentes y Coordinadores.Clientes: MAPFRE, Accenture, AENA...

Madrid, España & Brighton, Uk

- Atención a titulares de Tarjetas Corporate.- Durante un año, analista de proyecto en secondment con la Head Office EMEA en Brighton: * Análsis Coste-Beneficio de proyectos para diferentes líneas de negocio. * Creación e implementación de procedimientos.

Executive Mba, Master En Dirección Y Administración De Empresas

Áreas de especialización: - Estrategia Empresarial. - Dirección de Marketing. - Contabilidad, Finanzas e Inversiones. - Control de.

Diploma Extensión Universitaria, Producción Y Calidad Aplicada

Materias: - Diseño del Sistema Productivo. - Planificación, Gestión y Control de Calidad. - Kaizen (Mejora Continua). - Planificación.

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