David Lima Email & Phone Number

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Projetos: Vivo, Unimed, Carrefour (Banco), Carrefour (Varejo)Produtos: Billing, IA, LegadosDesafio e Resultados: O maior desafio foi atuar no projeto da Unimed através da implementação de 2 PoCs (Databricks) para visibilidade de todas as atividades hospitalares da rede. Após aprovações, ganhamos os projetos de dados do grupo.

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Projetos: UnitedHealth Group, Avanade Brasil, Grupo Fleury, Banco BV, Superdigital (Santander)Produtos: Banking, HeathCare,.Desafio e Resultados: O maior desafio foi trabalhar no Banco Digital do grupo Santander, com o resultado de unificar o App Digital (Global e Brasil), adicionando a funcionalidade do PIX. Esse projeto envolveu o empenho de equipes multifuncionais do Brasil, Argentina e Espanha.* Coordenei a entrega de projetos ágeis, garantindo que as equipas atingissem os seus objetivos e cumprissem os prazos.* Facilitei a adoção de metodologias ágeis como Scrum e Kanban, promovendo a transparência e a comunicação contínua entre as equipas.* Removi bloqueios que impediam o progresso e assegurei a fluidez no trabalho entre as diferentes partes envolvidas.* Colaborei com stakeholders para definir prioridades, gerir expectativas e garantir o alinhamento estratégico do projeto.* Utilizei ferramentas como JIRA, AZURE, CLICKUP, para acompanhar o progresso das equipas e identificar áreas de melhoria.* Facilitei cerimónias ágeis, como Reviews, Refinamentos, Retrospectivas, Daily, Kanban Meeting, Replenishment Meeting, Flow Review , garantindo a eficácia dos processos e entregas.* Promovi a melhoria contínua, incentivando as equipas a refletirem sobre o desempenho e a adaptarem-se rapidamente às mudanças.* Monitorizei e geri riscos, identificando possíveis problemas e criando estratégias para mitigá-los.* Colaborei na definição de Roadmaps (quarters) e objetivos de longo prazo, garantindo que o produto ou projeto evoluísse de acordo com as necessidades do negócio.* Preparei e apresentei status report para time de gestores com informações de entregas, programação e aplicação de releases.

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Projetos: Bemol (Conta Digital)Produtos: BankingDesafio e Resultados: O maior desafio foi trabalhar na criação de uma conta digital para a Varejista Bemol (norte do Brasil), com a missão de criarmos a Bemol Digital. Esse projeto envolveu o empenho de 3 times multifuncionais para Criação/Sustentação do App, Segurança do App e Introdução da opção PIX de acordo com as Normativas do Bacen. Projeto iniciado em 06/2022 e com resultado, criamos um plano de Rollout de entrega por categoria de clientes e o GO-LIVE foi realizado na própria loja em Manaus com 50 usuários baixando, instalando e utilizando o App.* Apoiei o Product Manager na definição de prioridades e na gestão do backlog.* Colaborei com equipas de desenvolvimento para garantir a clareza dos requisitos e o cumprimento dos prazos.* Recolhi feedback de utilizadores e stakeholders para ajustar as funcionalidades do produto às necessidades do mercado.* Monitorizei métricas de desempenho do produto, sugerindo melhorias com base nos resultados.* Facilitei reuniões entre equipas técnicas e de negócios, promovendo uma comunicação eficaz e alinhamento estratégico.* Participei em reuniões de refinamento e planeamento de sprints, garantindo a definição de tarefas claras e priorizadas.* Contribuí para a criação e atualização da Roadmap do produto, assegurando a entrega de valor contínua.* Utilizei ferramentas como JIRA, AZURE, CLICKUP, para acompanhar o progresso das equipas e identificar áreas de melhoria.* Facilitei cerimónias ágeis, como Reviews, Refinamentos, Retrospectivas, Daily, Kanban Meeting, Replenishment Meeting, Flow Review , garantindo a eficácia dos processos e entregas.* Promovi a melhoria contínua, incentivando as equipas a refletirem sobre o desempenho e a adaptarem-se rapidamente às mudanças.* Preparei e apresentei status report para time de gestores com informações de entregas, programação e aplicação de releases.

São Paulo, Brasil

Projetos: Via VarejoProdutos: Varejo e E-commerceDesafio e Resultados: O maior desafio foi atuar em 2 Squads, sendo que 1 Squad para sustentação do App da Casas Bahia e 1 Squad para sustentação de APIs para os fornecedores do E-commerce (Marketplace), com a missão de atender demandas dentro do planejamento e atendimento de datas especiais do varejo.* Apoiei o Product Manager na definição de prioridades e na gestão do backlog.* Colaborei com equipas de desenvolvimento para garantir a clareza dos requisitos e o cumprimento dos prazos.* Recolhi feedback de utilizadores e stakeholders para ajustar as funcionalidades do produto às necessidades do mercado.* Monitorizei métricas de desempenho do produto, sugerindo melhorias com base nos resultados.* Facilitei reuniões entre equipas técnicas e de negócios, promovendo uma comunicação eficaz e alinhamento estratégico.* Participei em reuniões de refinamento e planeamento de sprints, garantindo a definição de tarefas claras e priorizadas.* Contribuí para a criação e atualização da Roadmap do produto, assegurando a entrega de valor contínua.* Priorizei o backlog de acordo com o valor de negócio, feedback dos utilizadores e metas estratégicas.* Trabalhei de perto com stakeholders para garantir que as expectativas fossem geridas e os requisitos alinhados.* Refinei continuamente o backlog e ajustei prioridades com base no feedback das entregas anteriores.* Participei ativamente em sprint reviews e retrospectivas para avaliar os resultados e promover melhorias.* Orientei equipas e líderes na implementação de práticas ágeis, adaptando frameworks como Scrum, Kanban e Lean às suas necessidades.* Realizei workshops e sessões de formação para melhorar o entendimento e a adoção de metodologias ágeis.* Facilitei a transformação cultural nas organizações, promovendo um ambiente de melhoria contínua.* Preparei e apresentei status report para time de gestores com informações de entregas, programação e aplicação de releases.

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Projetos: Banking, HeathCareProdutos: Produto de Integração Bancária, Produto Hospitalar (atendimento).Desafio e Resultados: O maior desafio foi atuar na criação de um produto financeiro para ser integrado com o ERP SAP para geração de arquivos de remessa e importação de arquivos de retorno de bancos (REM/RET).* Desenvolvi a estratégia do produto com base em análise de mercado e necessidades dos clientes.* Defini e comuniquei a roadmap do produto, alinhando as equipas em torno dos objetivos estratégicos.* Coordenei com equipas multifuncionais para garantir a entrega eficiente de novos recursos e melhorias.* Realizei análises de KPIs para medir o sucesso do produto e ajustei a estratégia conforme necessário.* Facilitei workshops com clientes e stakeholders para recolher feedback e identificar oportunidades de inovação.* Supervisei o ciclo de vida do produto, garantindo que as entregas correspondessem aos padrões de qualidade.* Trabalhei com equipas de marketing e vendas para lançar o produto e maximizar o impacto no mercado.* Defini a visão do produto e assegurei a comunicação clara dos objetivos de cada sprint para a equipa.* Priorizei o backlog de acordo com o valor de negócio, feedback dos utilizadores e metas estratégicas.* Trabalhei de perto com stakeholders para garantir que as expectativas fossem geridas e os requisitos alinhados.* Refinei continuamente o backlog e ajustei prioridades com base no feedback das entregas anteriores.* Participei ativamente em sprint reviews e retrospectivas para avaliar os resultados e promover melhorias.* Garantia que o desenvolvimento estava alinhado com a roadmap e focado na entrega de valor incremental.* Refinei em conjunto com o time o backlog no Jira, com critérios de aceitação no TestRail, conduziu roadmap estratégico, analisou KPIs no Google Analytics, alinhou expectativas com stakeholders, e utilizou integrações com ERPs e sistemas bancários para melhorar a experiência do usuário.

São Paulo, Brazil

Projetos: Banking, Integrações (E-commerce e ERPs)Produtos: Produto de Integração Bancária, APIs de IntegraçãoDesafio e Resultados: O maior desafio foi atuar na criação de um produto financeiro para ser integrado com o ERP SAP para geração de arquivos de remessa e importação de arquivos de retorno de bancos (REM/RET).* Desenvolvi a estratégia do produto com base em análise de mercado e necessidades dos clientes.* Defini e comuniquei a roadmap do produto, alinhando as equipas em torno dos objetivos estratégicos.* Coordenei com equipas multifuncionais para garantir a entrega eficiente de novos recursos e melhorias.* Realizei análises de KPIs para medir o sucesso do produto e ajustei a estratégia conforme necessário.* Facilitei workshops com clientes e stakeholders para recolher feedback e identificar oportunidades de inovação.* Supervisei o ciclo de vida do produto, garantindo que as entregas correspondessem aos padrões de qualidade.* Trabalhei com equipas de marketing e vendas para lançar o produto e maximizar o impacto no mercado.* Defini a visão do produto e assegurei a comunicação clara dos objetivos de cada sprint para a equipa.* Priorizei o backlog de acordo com o valor de negócio, feedback dos utilizadores e metas estratégicas.* Trabalhei de perto com stakeholders para garantir que as expectativas fossem geridas e os requisitos alinhados.* Refinei continuamente o backlog e ajustei prioridades com base no feedback das entregas anteriores.* Participei ativamente em sprint reviews e retrospectivas para avaliar os resultados e promover melhorias.* Garantia que o desenvolvimento estava alinhado com a roadmap e focado na entrega de valor incremental.* Refinei em conjunto com o time o backlog no Jira, com critérios de aceitação no TestRail, conduziu roadmap estratégico, analisou KPIs no Google Analytics, alinhou expectativas com stakeholders, e utilizou integrações com ERPs e sistemas bancários para melhorar a experiência do usuário.

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Projetos: Clubes de Futebol, Agronegócios, IndústriasProdutos: SAP Business One Desafio e Resultados: O maior desafio foi implementar o 1º projeto num clube de futebol no Brasil, onde fizemos um planejamento faseado para atender o BackOffice e áreas do clube como: Gestão de Atletas, Gestão de Sócios, Gestão de Lanchonetes e como resultado foi um case de sucesso apontado pela SAP.* Liderei equipes de consultoria em projetos de implementação e desenvolvimento de software, oferecendo orientação estratégica e supervisão para garantir a entrega de soluções tecnológicas inovadoras e eficientes. Além disso, colaborei diretamente com o Country Manager na gestão do BackOffice do escritório, sendo responsável pelo controle de despesas, como folha de pagamento, licenças do ERP SAP, contratos de suporte e outras despesas operacionais no Brasil.* Gerenciei o ciclo de vida completo dos projetos de consultoria, desde a identificação dos requisitos iniciais até a implementação e manutenção pós-implantação, assegurando a satisfação do cliente em todas as fases. Desenvolvi estratégias de consultoria sob medida para cada cliente.* Também atuei no desenvolvimento da equipe de pré-vendas, acompanhando o time comercial em demonstrações do ERP e garantindo uma abordagem alinhada ao mercado. Além disso, gerenciei uma equipe de coordenadores de projetos e desenvolvimento, elaborando relatórios mensais para a diretoria no Chile, mantendo-os informados sobre o progresso e os resultados dos projetos.* Utilizei técnicas e ferramentas como Reuniões de Status Report, MS Project, SAP, PMI, AIP, ASAP e SAP Activate, além de coordenar a criação de Blue Prints, garantindo a eficiência e o sucesso de cada etapa dos projetos.* Atuei como ponto focal no pré-vendas para geração de um draft-técnico para compor a proposta comercial com informações de licenças, desenvolvimentos adicionais, horas de implementação e desenvolvimentos.

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Projetos: Indústrias, Serviços, E-commerceProdutos: SAP Business One * Liderei equipes de consultoria em projetos de implementação e desenvolvimento de software, oferecendo orientação estratégica e supervisão para garantir a entrega de soluções tecnológicas inovadoras e eficientes. Além disso, colaborei diretamente com o Country Manager na gestão do BackOffice do escritório, sendo responsável pelo controle de despesas, como folha de pagamento, licenças do ERP SAP, contratos de suporte e outras despesas operacionais no Brasil.* Gerenciei o ciclo de vida completo dos projetos de consultoria, desde a identificação dos requisitos iniciais até a implementação e manutenção pós-implantação, assegurando a satisfação do cliente em todas as fases. Desenvolvi estratégias de consultoria sob medida para cada cliente, alinhadas aos seus objetivos de negócios e às suas necessidades tecnológicas específicas.* Também atuei no desenvolvimento da equipe de pré-vendas, acompanhando o time comercial em demonstrações do ERP e garantindo uma abordagem alinhada ao mercado. Além disso, gerenciei uma equipe de coordenadores de projetos e desenvolvimento, elaborando relatórios mensais para a diretoria no Chile, mantendo-os informados sobre o progresso e os resultados dos projetos.* Em conjunto com os coordenadores de projetos, aprovei planos de treinamento para assegurar que todos os envolvidos estivessem devidamente capacitados para suas funções.* Utilizei técnicas e ferramentas como Reuniões de Status Report, MS Project, SAP, PMI, AIP, ASAP e SAP Activate, além de coordenar a criação de Blue Prints, garantindo a eficiência e o sucesso de cada etapa dos projetos.

São Paulo

Projetos: EngenhariaProdutos: Oracle Peoplesoft Desafio e Resultados: O maior desafio foi o rollout do módulo de RH no Panamá devido a complexidade de regras fiscais e trabalhistas do país e como resultado tivemos que criar uma série de desenvolvimentos para atendê-las e atuar com times de diversos fusos horários.* Liderei projetos de implementação e otimização de sistemas Peoplesoft para grandes organizações.* Defini e planeei o cronograma do projeto, coordenando equipas internas e externas para garantir a execução eficiente.* Monitorizei o progresso do projeto, assegurando o cumprimento de prazos e orçamentos.* Realizei análises de risco e tomei medidas proativas para mitigar eventuais problemas no decorrer do projeto.* Mantive a comunicação contínua com stakeholders para alinhar expectativas e garantir que as necessidades do negócio fossem atendidas.* Coordenei a integração de módulos Peoplesoft, assegurando que a solução estivesse alinhada aos processos de negócio.* Proporcionei suporte pós-implementação, facilitando a resolução de problemas e a adaptação dos utilizadores ao novo sistema.

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Projetos: Engenharia, Indústrias, ServiçosProdutos: SAP Business One * Liderei equipes de consultoria em projetos de implementação e desenvolvimento de software, oferecendo orientação estratégica e supervisão para garantir a entrega de soluções tecnológicas inovadoras e eficientes. Além disso, colaborei diretamente com o Country Manager na gestão do BackOffice do escritório, sendo responsável pelo controle de despesas, como folha de pagamento, licenças do ERP SAP, contratos de suporte e outras despesas operacionais no Brasil.* Gerenciei o ciclo de vida completo dos projetos de consultoria, desde a identificação dos requisitos iniciais até a implementação e manutenção pós-implantação, assegurando a satisfação do cliente em todas as fases. Desenvolvi estratégias de consultoria sob medida para cada cliente, alinhadas aos seus objetivos de negócios e às suas necessidades tecnológicas específicas.* Também atuei no desenvolvimento da equipe de pré-vendas, acompanhando o time comercial em demonstrações do ERP e garantindo uma abordagem alinhada ao mercado. Além disso, gerenciei uma equipe de coordenadores de projetos e desenvolvimento, elaborando relatórios mensais para a diretoria no Chile, mantendo-os informados sobre o progresso e os resultados dos projetos.* Em conjunto com os coordenadores de projetos, aprovei planos de treinamento para assegurar que todos os envolvidos estivessem devidamente capacitados para suas funções.* Utilizei técnicas e ferramentas como Reuniões de Status Report, MS Project, SAP, PMI, AIP, ASAP e SAP Activate, além de coordenar a criação de Blue Prints, garantindo a eficiência e o sucesso de cada etapa dos projetos.* Atuei como ponto focal no pré-vendas para geração de um draft-técnico para compor a proposta comercial com informações de licenças, desenvolvimentos adicionais, horas de implementação e desenvolvimentos.

São Paulo E Redondezas, Brasil

* Liderei equipes de consultoria em projetos de implementação e desenvolvimento de software, oferecendo orientação estratégica e supervisão para garantir a entrega de soluções tecnológicas inovadoras e eficientes. Além disso, colaborei diretamente com o Country Manager na gestão do BackOffice do escritório, sendo responsável pelo controle de despesas, como folha de pagamento, licenças do ERP SAP, contratos de suporte e outras despesas operacionais no Brasil.* Gerenciei o ciclo de vida completo dos projetos de consultoria, desde a identificação dos requisitos iniciais até a implementação e manutenção pós-implantação, assegurando a satisfação do cliente em todas as fases. Desenvolvi estratégias de consultoria sob medida para cada cliente, alinhadas aos seus objetivos de negócios e às suas necessidades tecnológicas específicas.* Também atuei no desenvolvimento da equipe de pré-vendas, acompanhando o time comercial em demonstrações do ERP e garantindo uma abordagem alinhada ao mercado. Além disso, gerenciei uma equipe de coordenadores de projetos e desenvolvimento, elaborando relatórios mensais para a diretoria no Chile, mantendo-os informados sobre o progresso e os resultados dos projetos.* Em conjunto com os coordenadores de projetos, aprovei planos de treinamento para assegurar que todos os envolvidos estivessem devidamente capacitados para suas funções.* Utilizei técnicas e ferramentas como Reuniões de Status Report, MS Project, SAP, PMI, AIP, ASAP e SAP Activate, além de coordenar a criação de Blue Prints, garantindo a eficiência e o sucesso de cada etapa dos projetos.* Atuei como ponto focal no pré-vendas para geração de um draft-técnico para compor a proposta comercial com informações de licenças, desenvolvimentos adicionais, horas de implementação e desenvolvimentos.

São Paulo E Redondezas, Brasil

* Realizei análise de processos de negócio para personalizar a solução SAP Business One de acordo com as necessidades dos clientes.* Gerenciei o ciclo completo de implementação, desde a análise inicial até à entrega e suporte pós-implementação.* Colaborei com as equipas de TI e utilizadores finais para garantir uma transição suave e eficiente para o novo sistema.* Realizei sessões de formação para assegurar que os utilizadores finais estivessem capacitados para utilizar o sistema.* Forneci suporte técnico contínuo após a implementação, ajudando a otimizar a utilização do SAP Business One.* Identifiquei oportunidades de melhoria no sistema, sugerindo soluções que aumentassem a eficiência operacional.* Monitorizei a evolução do projeto, assegurando que os prazos e objetivos fossem cumpridos.* Desenvolveu e implementou customizações para clientes como: procedures, relatórios em Crystal Reports, dashboards.* Trabalhei em clientes do ramo: varejo, serviços, transportes, logística, clubes de futebol.

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• Prestou suporte técnico de nível 1 e nível 2 para usuários finais, resolvendo eficientemente problemas de hardware, software e redes, resultando em uma redução de 15% no tempo médio de resolução de incidentes.• Gerenciou e monitorou sistemas de tickets de suporte, garantindo uma resposta rápida e eficaz às solicitações dos usuários e mantendo registros precisos de todas as interações e resoluções.• Configurou e implantou sistemas operacionais e aplicativos em estações de trabalho e dispositivos móveis, garantindo a integridade e a segurança dos dados do usuário.• Realizou diagnósticos avançados de problemas de rede, identificando e solucionando eficazmente falhas de conectividade, lentidão e interrupções de serviço.• Colaborou com equipes internas e fornecedores externos para resolver problemas complexos de infraestrutura de TI, garantindo a continuidade dos negócios e a satisfação do cliente.• Fornecido treinamento e orientação para usuários finais sobre melhores práticas de segurança cibernética, prevenção de malware e políticas de uso aceitável, promovendo uma cultura de segurança da informação.• Participou ativamente de projetos de atualização e migração de sistemas, colaborando com equipes multifuncionais para garantir uma implementação suave e sem interrupções para os usuários finais.• Desenvolveu e mantive documentação técnica detalhada, incluindo procedimentos operacionais padrão (SOPs) e guias de solução de problemas, para facilitar a resolução eficiente de problemas e o treinamento de novos funcionários.• Colaborou com equipes de desenvolvimento de software para identificar e relatar bugs e problemas de usabilidade, contribuindo para melhorias contínuas nos produtos e serviços da empresa.• Mantive-se atualizado sobre as tendências e tecnologias emergentes em suporte de TI, participando de treinamentos e certificações relevantes para aprimorar constantemente minhas habilidades e conhecimentos.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão Ágil De Produtos, 10

Activities and Societies: Entrega do TCC (projeto aplicado) e trata-se da criação de um Produto Financeiro 100% WEB com Integração com o.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Psicologia Positiva E Coaching, 9,5

Activities and Societies: Criação de um Pitch Deck

Bachelor Of Business Administration (B.B.A.), Administração De Empresas