Atendimento e relacionamento com clientes de diferentes nichos; Gestão e planejamento de estratégias de marketing digital; Gerir as demandas do projeto, coordenando o fluxo de jobs e fazendo a interface com as áreas envolvidas da empresa; Conduzir reuniões; coleta de briefings; follow-up; relatórios; defesa de estratégias; novos projetos; Acompanhar o desenvolvimento das atividades da equipe para assegurar o cumprimento dos prazos e quando necessário intervir na operação;… Show more Atendimento e relacionamento com clientes de diferentes nichos; Gestão e planejamento de estratégias de marketing digital; Gerir as demandas do projeto, coordenando o fluxo de jobs e fazendo a interface com as áreas envolvidas da empresa; Conduzir reuniões; coleta de briefings; follow-up; relatórios; defesa de estratégias; novos projetos; Acompanhar o desenvolvimento das atividades da equipe para assegurar o cumprimento dos prazos e quando necessário intervir na operação; Ser o filtro de qualidade de cada entrega da equipe, sendo o responsável por orientar com os devidos ajustes e melhorias. Quando necessário, auxiliar a operação nas diversas ferramentas utilizadas; Identificar novas oportunidades para cada cliente, de forma constante para evolução do projeto; Gestão dos processos e do conhecimento/informações de seus clientes;Acompanhar métricas e resultados, sugerindo sempre melhorias de acordo com a sua percepção do andamento do projeto e necessidades do cliente. Show less

Garanto que as iniciativas de marketing de nossa empresa nos ajudem a atingir os objetivos comerciais imediatos e de longo prazo. Acompanhando as movimentações do mercado, acompanhamento na produção de materiais promocionais e análise dados de vendas.- Analisar o comportamento do consumidor a fim de implementar e melhor campanhas de marketing bem-sucedidas;- Acompanhar o rastreamento para atividades de marketing on-line;- Acompanhar o progresso com Diretores de Marketing;-… Show more Garanto que as iniciativas de marketing de nossa empresa nos ajudem a atingir os objetivos comerciais imediatos e de longo prazo. Acompanhando as movimentações do mercado, acompanhamento na produção de materiais promocionais e análise dados de vendas.- Analisar o comportamento do consumidor a fim de implementar e melhor campanhas de marketing bem-sucedidas;- Acompanhar o rastreamento para atividades de marketing on-line;- Acompanhar o progresso com Diretores de Marketing;- Identificar e analisar concorrentes- Preparação e apresentação de relatórios de análise de dados de vendas e captação de leads;- Acompanhamento semanal das atividades e entregas das equipes envolvidas (inbound mkt, mkt post, blog, campanhas, SEO, social media); - Produção e gravação de vídeos para campanhas de marketing online;- Elaboração de estratégias de marketing ongoing e User Generated Content;- Organizar atividades promocionais com parceiros;- Definir, programar, organizar, produzir e-mail marketing para estratégia de funil de marketing (topo, meio e fundo de funil) com aplicação RD Station;- Acompanhamento e aprovação na produção de materiais ricos. Show less

- Gerenciamento de conflitos, otimização e planejamento de prazos; - Atendimento consultivo aos clientes;- Aumento na retenção de clientes;- Promover ideias inovadoras no processo de atendimento a fim de melhorar a experiência do cliente durante todo andamento do projeto;- Administrar informações do sistema de gerenciamento de projetos;- Implementação de nova fluxo de processos ágeis;- Contato permanentemente ativo com carteira de clientes, cumprindo os prazos e… Show more - Gerenciamento de conflitos, otimização e planejamento de prazos; - Atendimento consultivo aos clientes;- Aumento na retenção de clientes;- Promover ideias inovadoras no processo de atendimento a fim de melhorar a experiência do cliente durante todo andamento do projeto;- Administrar informações do sistema de gerenciamento de projetos;- Implementação de nova fluxo de processos ágeis;- Contato permanentemente ativo com carteira de clientes, cumprindo os prazos e gerenciando datas, sempre com intuito de manter o entusiasmo e confiança do meu cliente;- Apresentação de layouts e projetos de desenvolvimento de sites;- Recuperação de 90% da carteira de clientes com status de cancelamento;- Conversão de novos produtos e soluções de acordo com a necessidade do meu cliente.- Realizo toda documentação de solicitação de ajustes e correções nos projetos dos meus clientes e envio para o Desenvolvimento; - Relacionamento e intervenção junto as áreas de toda agência, objetivando a solução e sucesso no projeto dos clientes.- Planejamento de projetos executados tais como: Desenvolvimento de Site, Midias Sociais, Campanhas, Projetos Personalizados, SEO, Blog e Marketing de Conteúdo; Show less

Agência de Publicidade que atua com serviços como: Inbound Marketing, SEO, Midias Sociais, Produção de Conteúdo, Anúncios On-line, Site, Sistemas e Aplicativos, Branding, Ui & Ux, e Landing Page.Resposável por garantir a realização de cada etapa do processo dos serviços contratados. Responsável por gerenciar o atendimento pós-venda de clientes, desempenhando um papel estratégico na entrega de indicadores e melhorias aos clientes, proporcionando um serviço de qualidade e fortalecendo o… Show more Agência de Publicidade que atua com serviços como: Inbound Marketing, SEO, Midias Sociais, Produção de Conteúdo, Anúncios On-line, Site, Sistemas e Aplicativos, Branding, Ui & Ux, e Landing Page.Resposável por garantir a realização de cada etapa do processo dos serviços contratados. Responsável por gerenciar o atendimento pós-venda de clientes, desempenhando um papel estratégico na entrega de indicadores e melhorias aos clientes, proporcionando um serviço de qualidade e fortalecendo o relacionamento com os clientes.Responsável pela gestão da agenda dos profissionais, locação em projetos e acompanhamento dos prazos.Resposável pela gestão dos projetos, etapas e prazos via sistema ASANA.Participei fortemente da parte criativa de anúncios, campanhas e publicações.Acompanhamento das oportunidades via CRM para avaliar métricas de possíveis novos projetos em clientes da agência. Show less

Atuei como gerente de contas de novos negócios no ramo de indústrias alimentícias. Tivemos diversos cases de sucesso e desafios que nos orgulham, inclusive, 2 prêmios AMCHAM/ECO em Processos Sustentáveis e Inovadores.- Qualificação de clientes; Visitas; Venda consultiva;- Atendimento pós venda. Atuação junto à Diretoria;- Coordenação/ gerenciamente de equipe administrativa;- Utilizava Linked'in, Google e revistas eletrônicas dos mercados de interesse para… Show more Atuei como gerente de contas de novos negócios no ramo de indústrias alimentícias. Tivemos diversos cases de sucesso e desafios que nos orgulham, inclusive, 2 prêmios AMCHAM/ECO em Processos Sustentáveis e Inovadores.- Qualificação de clientes; Visitas; Venda consultiva;- Atendimento pós venda. Atuação junto à Diretoria;- Coordenação/ gerenciamente de equipe administrativa;- Utilizava Linked'in, Google e revistas eletrônicas dos mercados de interesse para prospectar;- Realizava viagens para visitas aos clientes e prospects;- Tive a feliz oportunidade de participar de uma importante premiação neste período. Ganhamos pelo segundo ano consecutivo o prêmio AMCHAM.- Realizei campanhas publicitárias pela empresa. Veja pelo link https://bit.ly/3q2ESwq Show less

Desenvolver o relacionamento com carteira de clientes antigos;Aumentar a retenção de clientes;Captação de novos clientes (pessoal física) para formação de turmas em cursos mensais sobre inteligência emocional;Identificar novos negócios, estreitar e fortalecer parcerias com empresas interessadas em investir na saúde emocional de seus funcionários;Atuação de mkt em redes sociais e e-mail mkt para fortalecer a retenção de clientes;Mapeamento do mercado, atuação junto à… Show more Desenvolver o relacionamento com carteira de clientes antigos;Aumentar a retenção de clientes;Captação de novos clientes (pessoal física) para formação de turmas em cursos mensais sobre inteligência emocional;Identificar novos negócios, estreitar e fortalecer parcerias com empresas interessadas em investir na saúde emocional de seus funcionários;Atuação de mkt em redes sociais e e-mail mkt para fortalecer a retenção de clientes;Mapeamento do mercado, atuação junto à Diretoria;Gestão administrativa, contratos e serviços;Coordenação dos pagamentos e contratos pelo sistema GED (Gerenciador de contratos);Elaboração de materiais, apresentação, conteúdo e pesquisa de mercado para visitas em prospects;Elaboração de material de apresentação para cursos e palestras. Show less

Responsável pela prospecção e um primeiro diagnóstico dos leads;Desenvolver planos de ação para captar clientes potenciais com mais qualidade e menos esforço, com objetivo de dimunuir o ciclo de venda da oportunidade para a etapa seguinte com o vendedor;Participação em eventos do setor, com objetivo de prospectar e estreitar o relacionamento já no início do ciclo de vida deste cliente potencial com a empresa.

Captação ativa de pessoas para cursos de desenvolvimento emocional e aperfeiçoamento humano de capacidades. Oferta de cursos de formação na área de programação neurolinguística.Experiência no trabalho como equipe de terapeutas durante o treinamento de imersão.O foco principal era mostrar através do contato pessoal e/ou telefônico, que habilidades podem ser descobertas, desenvolvidas ou aperfeiçoadas, através de técnicas específicas, trabalhando a auto-liderança e transformação… Show more Captação ativa de pessoas para cursos de desenvolvimento emocional e aperfeiçoamento humano de capacidades. Oferta de cursos de formação na área de programação neurolinguística.Experiência no trabalho como equipe de terapeutas durante o treinamento de imersão.O foco principal era mostrar através do contato pessoal e/ou telefônico, que habilidades podem ser descobertas, desenvolvidas ou aperfeiçoadas, através de técnicas específicas, trabalhando a auto-liderança e transformação individual. Show less

Captação e gerenciamento de parceiros integradores;Definição de estratégias e políticas para desenvolvimento de canais de vendas, com intuito de atingir a divulgação de produtos e serviços e desenvolver os negócios;Gerenciamento e credenciamento de novos parceiros comerciais por meio da análise do perfil de empresas e avaliação de segmentação, com foco, sempre, em encontrar parceiros qualificados e expandir os canais da empresa.

Orientação aos clientes, via telefone e/ou e-mails, sobre os canais de comunicação e relacionamento com a TOTVS;Interação com as áreas internas da TOTVS, com o objetivo de garantir o atendimento às demandas dos clientes e demais responsabilidades;Realização do pós-venda, junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades de negócio;Acompanhamento e manutenção de todos os dados atualizados relativos à trajetória dos clientes… Show more Orientação aos clientes, via telefone e/ou e-mails, sobre os canais de comunicação e relacionamento com a TOTVS;Interação com as áreas internas da TOTVS, com o objetivo de garantir o atendimento às demandas dos clientes e demais responsabilidades;Realização do pós-venda, junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades de negócio;Acompanhamento e manutenção de todos os dados atualizados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;Report de pipeline e forecast no CRM, garantindo visibilidade do potencial de negócios;Formulação e encaminhamento dos status reports executivos das ações realizadas, através de compartilhamento de documentos online e/ou envio de e-mails;Atualização de maneira assertiva na liberação de possíveis impeditivos no processo de fechamento de contratos, acionando as áreas ou pessoas responsáveis com agilidade e precisão;Emissão de propostas comerciais no CRM;Acompanhamento dos status de faturamento e da geração de Nota Fiscal através do CRM;Suporte total à toda equipe de executivos de conta da célula atuante, a fim de otimizar as vendas e atingimento das metas. Show less