Pedro Fernandes Email & Phone Number

- Assist and support our existing customers (hotel properties) daily in the use of our software in English, Spanish and Portuguese.- Resolve customer complaints/questions via phone, email, chat, or any other media that Cloudbeds uses to help customers- Troubleshoot and make outbound calls for escalated issues- Cultivate and maintain an excellent.

São Paulo, Brasil

- Supervisão do funcionamento de todo o hostel, incluindo gestão e treinamento de uma equipe de dez funcionários- Gerência de reservas, controle do mapa de camas. Atendimento ao cliente nos meios digitais no pré e pós venda- Gerência de manutenção e housekeeping, realizando a vistoria de todos os ambientes do estabelecimento, gestão de equipe e resolução.

São Paulo E Região, Brasil

- Recepção e atendimento ao cliente, realização de check-ins e check-outs, auxílio ao hóspede, aberura e fechamento de caixa, e controle e organização do sistema de reservas- Treinamento de novos funcionários e voluntários na área de atendimento ao cliente e funcionamento do hostel, assim como regras de comportamento profissional e adequação ao perfil da.

Granada, Espanha

- Atendimento ao cliente, realização de check-ins auxiliando o hóspede na familiarização do hostel e da cidade- Realização de Free Walking Tours em inglês e espanhol, acompanhando hóspedes de nacionalidades diferentes durante duas horas por partes distintas da cidade e o retorno ao hostel- Bartender no bar do hostel, realizando o preparo de drinks, atuando.

Eindhoven E Região, Holanda

- Recepção e atendimento ao cliente, realização de check-ins e check-outs, auxílio ao hóspede, abertura e fechamento de caixa- Bartender no bar do hostel, realizando o preparo de drinks, atuando na venda e promoção além de controle de estoque- Preparo e venda do café da manhã, reposição dos itens e aprsentação dos produtos

Montenegro

Croácia

Comunicação Social - Jornalismo

Master Of Business Administration (Mba), Comunicação E Semiótica