Chargée D’Après-Vente Senior Hermès
CurrentFaisant partie de l’équipe du Support Commercial du magasin Hermès Lille, j’ai en charge la gestion des après-vente (clients et stock). Ayant co-construit (avec l’intégralité de l’équipe) la stratégie AV du magasin puis déployée au sein du Pôle Nord (Deauville, Lille, Strasbourg) via la reconquête de la cliente locale puis avoir été certifiée groupe par le.