Denilson Vendramini Email & Phone Number

Macapá, Amapá, Brasil

Aqui está uma versão resumida da descrição para o seu LinkedIn:Gerente de Customer Success | Estratégia e Sucesso do ClienteLidero uma equipe de Customer Success com foco em garantir o sucesso dos clientes e maximizar o valor da nossa plataforma de gestão escolar. Minhas atividades incluem EBRs, análise de NPS, reversão de inadimplência, e cross-sell, sempre buscando melhorar a experiência do cliente e garantir resultados concretos.Meu objetivo é criar parcerias duradouras, promovendo o uso eficaz da ferramenta e garantindo que os clientes alcancem suas metas.

São Paulo, Brasil

Brasil

São Paulo E Região, Brasil

Responsável por estruturar novos processos;Realizar acompanhamento de métricas e indicadores de qualidade, produtividade, tempo de atendimento e NPS.Liderar, acompanhar e desenvolver um time de 25 pessoas

São Paulo E Região, Brasil

Líder de equipe de atendimento, responsável no levantamento e análise de indicadores de performance dos atendentes e sistemas utilizados pela equipe, com foco em projetos para alinhamento de processos na melhoria da jornada do cliente, desenvolvimento de pessoas e pesquisas de satisfação.

São Paulo

Atendimento a candidatos de cursos de graduação, pós graduação e educação executiva auxiliando no andamento em processos seletivos e esclarecimento da grade curricular, além de outras normas e regulamentos institucionais.

São Paulo E Região, Brasil

Análise financeira de clientes PJ com capital social elevado para aprovação e liberação de créditos em produtos como Leasing, Capital de Giro, Finame, CDC, Consórcio, Conta Garantida e CDCI verificando o histórico da empresa junto ao banco, suas garantias oferecidas, bem como suas condições financeiras frente ao seu rating, documentações apresentadas, justificativas para liberação de empréstimo, poderes dos representantes das empresas e suas assinaturas e quando necessário verificar a possibilidade de aditamento de contratos para regularização das dívidas dos clientes

São Paulo E Região, Brasil

Esclarecimento de dúvidas a nível Brasil, referente a benefícios como vale transporte, vale refeição/alimentação, seguro de vida, previdência privada, auxilio creche/babá, requalificação profissional, cargos e salários, folha de pagamento, rescisão, ponto eletrônico, recrutamento e seleção, licenças, admissão e treinamento. Atendimento de reclamações e denúncias de funcionários e ex-funcionários enquadradas na Norma SA8000 e auxilio para navegação no sistema SAP.

São Paulo E Região, Brasil

Telemarketing ativo e receptivo, marketing interno e externo, apresentação de metodologia dos cursos e valores, representar a escola em empresas da região com projetos de marketing promovidos pela franquia.

São Paulo E Região, Brasil

Recepção, contas a pagar e a receber e arquivamento das movimentações financeiras e cadastros de alunos.

São Paulo E Região, Brasil

Ministrar aulas de expressão corporal para crianças de 3 a 12 anos na rede pública de ensino e para grupos da terceira idade em clubes da prefeitura.

Pós Graduação, Marketing

Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General

Activities and Societies: Quando fiz intercâmbio na escola Manhattan Language em New York, participei de workshops diversos para treinar o.