Diego Cavalcanti

Diego Cavalcanti Email and Phone Number

AI Trainer for Coding @ Revelo
São Paulo, Brazil
Diego Cavalcanti's Location
São Paulo, Brazil, Brazil
About Diego Cavalcanti

I am Diego Cavalcanti, a Front-End Developer transitioning into a new career path, with over 4 years of experience in creating and optimizing websites focused on blog monetization and digital media management. I moved into the tech industry after a solid background in the food and beverage sector, bringing my experience in multicultural environments into web development.Currently, I am completing my studies in Full Stack Python Development at EBAC - the British School of Creative Arts and Technology, where I have been working on practical projects involving HTML, CSS, JavaScript, React, SCSS, Styled Components, and other tools, combining both front-end and back-end skills to build complete applications.I am also working as a Bilingual Customer Support Specialist at Atento, providing technical support for Facebook ADS and Meta’s e-commerce platforms, such as Facebook Shops and Instagram Shopping. My experience includes troubleshooting technical issues, managing multichannel communication (voice, chat, and email), offering guidance to individuals and businesses, crisis management, and continuous improvement of customer service processes.I am open to new opportunities and challenges that can add value to my career and align with the company’s goals.

Diego Cavalcanti's Current Company Details
Revelo

Revelo

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AI Trainer for Coding
São Paulo, Brazil
Website:
atento.com
Employees:
56707
Diego Cavalcanti Work Experience Details
  • Revelo
    Ai Trainer For Coding
    Revelo
    São Paulo, Brazil
  • Atento
    Bilingual Customer Support Specialist
    Atento Aug 2023 - Present
    São Paulo, Brasil
    Especialista Bilingue em Suporte ao Cliente na Meta-FacebookSuporte de Anúncios:Resolução de problemas técnicos, comunicação multicanal (voz, chat e e-mail), orientação para indivíduos e empresas que anunciam no Facebook ADS (Instagram e Facebook), registro e acompanhamento de casos, treinamento, coleta de feedback, aplicação de políticas de conteúdo, assistência com segurança e privacidade, gestão de crises e contribuição para a melhoria contínua da plataforma e dos processos de atendimento ao cliente.Suporte ao Comércio:Suporte para clientes que utilizam as plataformas de comércio da Meta, como Facebook Shops ou Instagram Shopping. Integração com plataformas como Nuvemshop, Shopify, Tray, Woocommerce e Meta. Responsável por auxiliar usuários de plataformas de e-commerce, solucionar problemas técnicos, fornecer suporte ao cliente em dois idiomas, oferecer treinamento e orientação sobre ferramentas de comércio, e contribuir para melhorias contínuas no serviço. É essencial compreender e comunicar-se efetivamente em diferentes idiomas para atender uma base de clientes global.
  • Self-Employed
    Web Developer
    Self-Employed Oct 2019 - Present
    Análise de Monetização de Blogs e Sites - Gerenciamento de Mídias Sociais - Especialista em Google Adsense - Anunciante no Google Ads - Criador de Conteúdo Digital
  • Oceania Cruises
    Bar Server
    Oceania Cruises Mar 2022 - Jan 2023
    Oceania Cruises - Itinerário por 140 paísesRecepcionar e interagir com os convidados para responder perguntas e fornecer informações operacionais.Promover ativamente e vender pacotes de bebidas.Vender e/ou promover a venda de marcas premium aos convidados.Estar ciente de alergias alimentares e recomendar alternativas quando necessário.Solicitar identificação adequada para verificar a idade mínima para consumo de bebidas alcoólicas.Seguir ativamente as práticas responsáveis de serviço de bebidas alcoólicas do ServSafe.Calcular corretamente a conta e apresentá-la para pagamento. Coletar cartão de crédito para as bebidas servidas e inserir os dados corretamente no sistema de ponto de venda. Calcular gorjetas, descontos, porcentagens e reembolsos conforme necessário.Receber pedidos e servir refeições leves e aperitivos de acordo com os requisitos do local.Limpar e organizar adequadamente as estações e/ou mesas com cardápios de bebidas, cinzeiros e sinalizações promocionais.Trabalhar de forma independente e sem supervisão imediata.Promover o trabalho em equipe e fornecer treinamento no trabalho ao pessoal de utilidade do bar para fortalecer seu desempenho atual.Trabalhar em condições climáticas externas e ser ocasionalmente exposto a condições úmidas e/ou de alta umidade.Desempenhar funções de atendente de bar e fornecer assistência para a montagem, serviço e desmontagem de eventos privados e casamentos.Auxiliar no reabastecimento dos locais do bar e áreas de provisões.Participar de reuniões semanais, atividades de treinamento, cursos e todas as outras atividades relacionadas ao trabalho.
  • The Jar
    Bartender
    The Jar Sep 2017 - Dec 2019
    Dublin, County Dublin, Ireland
    Preparo de bebidas, atendimento ao cliente.Assistente de Serviços Gerais.
  • Prefeitura De Mauá
    Assistente Administrativo | Web Developer
    Prefeitura De Mauá Jun 2014 - Feb 2017
    Mauá, São Paulo, Brasil
    Auxiliar funcionários em recursos humanos, atuando na área administrativa do Departamento de Saúde.Desenvolvimento de sites e suporte para o sistema de saúde pública.Transporte de funcionários da Prefeitura de Mauá.

Diego Cavalcanti Education Details

Frequently Asked Questions about Diego Cavalcanti

What company does Diego Cavalcanti work for?

Diego Cavalcanti works for Revelo

What is Diego Cavalcanti's role at the current company?

Diego Cavalcanti's current role is AI Trainer for Coding.

What schools did Diego Cavalcanti attend?

Diego Cavalcanti attended Ebac - Escola Britânica De Artes Criativas E Tecnologia, Academic Bridge - English School.

Who are Diego Cavalcanti's colleagues?

Diego Cavalcanti's colleagues are Kalyne Oliveira, Tatiana Garcia, Felipe Gabriel De Brito, Aminadabe Silva, Marcia Cleto, Amanda De Souza Maurício Bernardo, Karen Prosofsky Silva.

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  • Diego Cavalcanti

    Growth And Crm Coordinator @ Bluma, Natura'S Hub For Beauty And Wellness Services - Digital Marketing, Seo, Content Marketing, Inbound, E-Mail, Ads, Cro, Mobile Marketing
    São Paulo, Sp
  • Diego Cavalcanti

    Desenvolvedor Full Stack - React | Javascript | Laravel | Sql | Python | Spring Boot
    São Paulo, Sp
  • Diego Cavalcanti

    Software Engineer
    Campo Grande, Ms
  • Diego Cavalcanti

    Motorsports Engineer I Tennis Coach
    Greater São Paulo Area

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