Débora Silva Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

- Otimização da interação do chatbot com os usuários para aprimorar a experiência do cliente.- Desenvolvimento e implementação de ações de marketing, incluindo pesquisas de mercado, campanhas publicitárias e promocionais, para elevar vendas e projetar a imagem da empresa.- Estratégias inovadoras para o desenvolvimento de materiais promocionais de destaque.- Análise profunda do mercado e do comportamento do consumidor para atender às necessidades dos clientes e orientar o desenvolvimento de produtos/serviços.- Desenvolvimento e implementação de ações de marketing internas e externas para fortalecer a presença da empresa no mercado.- Organização e liderança de ações de marketing abrangentes, incluindo comunicação corporativa, campanhas institucionais, relacionamento com clientes, parcerias estratégicas e eventos de sucesso.- Acompanhamento ativo na implementação de ações de marketing para garantir excelência na execução.- Estabelecimento de relações produtivas com agências de comunicação e fornecedores para adquirir materiais/produtos de alta qualidade e solucionar desafios.

São Paulo E Região, Brasil

Cliente: UnitedHealth Group BrasilPlataforma de Atuação: Stilingue- Responsável pelos canais de comunicação e redes sociais no segmento de saúde.- Realização de responding criativo e acompanhamento diário dos canais de comunicação (Facebook, LinkedIn, Instagram e YouTube) para otimizar interações, atendimento e satisfação do público.- Elaboração de relatórios abrangentes das interações e resultados obtidos.- Criação de brand personas alinhadas com o tom de voz de cada marca.- Elaboração de FAQs para campanhas e criação de conteúdo estratégico.- Produção e análise de novas possibilidades de projetos para aprimorar a experiência do cliente.- Habilidade em gerenciar situações de crise com eficácia.- Realização de pesquisas de tendências e elaboração de estudos para identificar insights que orientem futuras ações.

São Paulo E Região, Brasil

Clientes: Wella Professionals, Wella Education, Sebastian, Nioxin, Up2You e AAZ Perfumes.Plataformas de Atuação: Sprinklr e Swonkie. - Atendimento e relacionamento nas redes sociais, incluindo Instagram, Facebook, Twitter e YouTube. - Atendimento e relacionamento nas redes sociais, incluindo Instagram, Facebook, Twitter e YouTube.- Elaboração de briefings para peças em redes sociais e canais digitais, com foco na criação de conteúdo estratégico.- Desenvolvimento de textos criativos e persuasivos para comunicação nas redes sociais.- Estabelecimento e gerenciamento de parcerias estratégicas com influenciadores.- Elaboração de planos estratégicos para conteúdo nas redes sociais.- Acompanhamento constante e análise dos resultados das redes sociais para otimizar o desempenho.- Identificação de insights para informar ações futuras e melhorias na estratégia de redes sociais.- Participação ativa na cobertura de eventos, garantindo uma presença online eficaz.

São Paulo E Região, Brasil

Cliente: Unilever Brasil.Marcas: TIGI, TRESemmé, Hellmann’s, CloseUp, Kibon, Dove, Magnum, Lipton, Recepedia, Seda, Mãe Terra, entre outras do grupo Unilever.Plataformas de Atuação: Salesforce, Scup e Keepcon.- Gestão do relacionamento SAC 2.0 para diversas redes sociais, incluindo Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Kritique e Reclame Aqui.- Desenvolvimento de respostas criativas e eficazes para as interações com os consumidores.- Mapeamento de oportunidades estratégicas em ambiente de redes sociais.- Implementação de estratégias para aumentar o alcance e oferecer soluções eficazes para o cliente final.- Monitoramento constante e elaboração de relatórios detalhados de interações e resultados das marcas.- Participação ativa na cobertura de eventos relacionados às marcas.- Contribuição significativa para o sucesso de várias campanhas, incluindo: - Omo – Não Deixe sua Vida Passar em Branco - Omo – Momentos Que Marcam - Seda – Juntas Arrasamos - Ben&Jerry's – Social Mission- Se Derreter Melou - Ben&Jerry's – Social Mission - Justiça Climática - Ben&Jerry's – Free Cone Day - Ben&Jerry's – Oscar - Ben&Jerry's – Billboard - Ben&Jerry's – LGBTQI+ Causa TransExclusividade com Ben&Jerry’s: - Atuação exclusiva para a marca Ben&Jerry’s desde a sua chegada ao Brasil em 2014.

São Paulo

Cliente: Unilever Brasil (Ben&Jerry's)Plataforma de Atuação: Salesforce.- Gestão do relacionamento com os consumidores finais da marca Ben&Jerry's.- Fornecimento de respostas criativas e eficazes para as interações com os consumidores.- Criação de conteúdo textual envolvente e estratégico.- Identificação de insights valiosos para orientar ações futuras e melhorias na estratégia de atendimento ao consumidor.- Contribuição para o sucesso de várias campanhas, incluindo: - Ben&Jerry's – Implementação Brasil - Ben&Jerry's – Social Mission- Se Derreter Melou - Ben&Jerry's – Social Mission - Justiça Climática - Ben&Jerry's – Free Cone Day - Ben&Jerry's – Oscar - Ben&Jerry's – Billboard - Ben&Jerry's – LGBTQI+ Causa Trans

Propaganda, Advertising

Estudo e análise do mercado, desenvolvimento de ações de comunicação de maneira criativa, crítica, ética e responsável efetiva. Além.

Marketing Digital

Estudo sobre gerenciamento de campanhas de marketing digital com visão estratégica.

Visual Merchandising

Aprendizagem sobre montagem de vitrine, técnicas de composição de ambiente de venda estratégico, ferramenta da comunicação de marketing.

French Studies

Redação Estratégica Empresarial

O curso explora a Redação Estratégica como base para a construção de textos profissionais e pessoais competentes. A partir da compreensão.

Pesquisador De Tendências

O curso auxilia no entendimento de como mapear e como prever as mudanças de produtos ou comportamentos no mundo, fundamental para quem.