Eddy Boissy Email & Phone Number

Dynamique, mature, à l'écoute des autres, capacité d'influence et possédant des qualités exceptionnelles de leadership avec 25 ans d'expérience dans le domaine des télécommunications, dont 20 dans un poste de gestionnaire. Gestionnaire de compte pour l'équipe de gestion des fournisseurs Fido, j'ai été promu au poste de Chef principal au service à la clientèle Fido et est ensuite devenu Chef principal de l'équipe de gestion des fournisseurs Fido. Fin 2020, j'ai été promu au poste de Chef Principal des Opérations chez Rogers. Au cours de ce parcours, j'ai acquis plusieurs compétences techniques et j'ai pu développer des compétences de gestion telles que l'organisation du travail, la communication, la gestion du personnel, le coaching, l'intelligence émotionnelle et le travail d'équipe.Réalisation récente:• Bâtir et diriger un nouveau groupe d'analystes d’affaires et de Gestionnaires de l’assiduité• Prix CEO Ted Rogers – Employé de l’année 2022. Livrer le plan d’action décrivant les initiatives pour réduire les coûts liés à la productivité engendrant des économies sur les coûts annuels d’exploitation de 2.3 millions de dollars• Prix CEO Ted Rogers – Équipe de l’année 2022. Collaboration et support au lancement de l’application de gestion des horaires et de la capacité « MyView ».• Responsable du programme des Bonus à la performance et de la carte de pointage : Déterminer la structure de gouvernance de la carte de pointage pour les spécialistes, Chef d’équipe et Chef principal; lead la gestion du changement; Suivi et respect du budget• Principal responsable au lancement de l’équipe Loyauté chez Fido et de l’analyse du taux de désabonnement chez Rogers (Maison connectée & Sans-Fil). • Lancé Compas OATM et revisité le modèle de configuration pour aligner avec les priorités de l’entreprise (Paver la voie pour les Chefs d’équipe)• Point de contact principal Fido pour Revenue, Planification des effectifs, Carte de pointage et Productivité• Favorise et maintient une culture d'inclusion, de confiance, de communication ouverte et directe avec les équipes de support (NCC, Planification, D&C, Wrls & BB Sales performance, Marketing, Reporting)

• 

  Uqam | Université Du Québec À Montréal

  Certificat En Administration