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Edson Nascimento Email & Phone Number
Gerente de Canais Digitais and Jornada de Cobrança
at
banco BV
1 work email found
@carrefour.fr
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
4 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Gerente de Canais Digitais and Jornada de Cobrança
Location
São Paulo, Brazil
Company size
Who is Edson Nascimento? Overview
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Quick answer
Edson Nascimento is listed as Gerente de Canais Digitais and Jornada de Cobrança at banco BV, a with 6021 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at carrefour.fr and a matched LinkedIn profile for Edson Nascimento.
Edson Nascimento previously worked as PM | Gerente de Canais Digitais & Jornada de Cobrança at Banco Bv and Product Manager | Canais Digitais & Jornada de Cobrança at Banco Bv. Edson Nascimento holds Pós Graduação Em Finanças, Investimentos E Banking, Finance And Financial Management Services from Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul.
Company email context
Email format at banco BV
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{first}_{last}@carrefour.fr
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Profile bio
About Edson Nascimento
Especialista em Crédito, Cobrança, Atendimento, CX e Relacionamento Digital.Com mais de 15 anos de experiência, sou um líder estratégico na transformação digital de negócios, focado em Crédito & Cobrança, Atendimento ao Cliente, Customer Experience e Relacionamento Digital. Apaixonado por tecnologia e gestão de pessoas, trabalho para impulsionar resultados e otimizar a experiência do cliente.Principais Competências:Transformação Digital: Liderança em projetos de transformação digital, otimizando processos e experiência do cliente.Cobrança Digital: Gestão de canais digitais e plataformas de cobrança, focando na recuperação de crédito e redução de perdas.Gestão de Projetos: Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para planejamento, execução e entrega de projetos estratégicos.Análise de Dados: Domínio em análise de dados e indicadores de performance para decisões estratégicas.Liderança e Gestão de Equipes: Gestão de equipes de alta performance, desenvolvendo habilidades e potencializando resultados.Estou preparado para liderar projetos e equipes nas áreas mencionadas. Comprometido, orientado a resultados e apaixonado por inovação, estou pronto para colaborar e alcançar grandes conquistas.#PersonalDevelopment #Management #DigitalMarketing #Strategy #GestaoDeCobranca #CX #UX #Digital #CobrancaEficiente #CobrancaDigital #CustomerExperience #RelacionamentoDigital #InteligenciaArtificial #IA #GenAI #BusinessAnalytics #Analytics #RelacionamentoComCliente #CRM #CustomerRelationshipManagement #MetodologiasAgeis #Projetos #GestaoDeProjetos #Resultados
Listed skills include Microsoft Project, Business Intelligence, Microsoft Sql Server, Pl/Sql, and 32 others.
Current workplace
Edson Nascimento's current company
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Banco Bv
17 roles
Edson Nascimento work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Pm | Gerente De Canais Digitais & Jornada De Cobrança
Current
Oct 2024 - Present
Product Manager | Canais Digitais & Jornada De Cobrança
Jul 2024 - Sep 2024
Gestão De Canais & Jornada De Cobrança
Jan 2024 - Jun 2024
Coordenador De Cobrança Digital & Inovação
Jan 2021 - Dec 2023
Supervisor Sr De Inovação Em Cobrança
Sep 2020 - Dec 2020
Professor Convidado
Como professor convidado, tive a oportunidade de ministrar aulas online sobre Inovação Aberta e seus impactos nas empresas. Durante essas sessões, explorei conceitos fundamentais, estratégias e práticas relacionadas à Inovação Aberta, oferecendo insights valiosos para profissionais de todos os níveis.
Nov 2023 - Dec 2023
Head De Planejamento De Cobrança
Head de Planejamento de Cobrança | Especialista em Estratégias End-to-EndComo um profissional dedicado a resultados e inovação, tive a responsabilidade de liderar estratégias abrangentes na área de cobrança, englobando projetos, sistemas, canais e, acima de tudo, resultados operacionais. Minha trajetória é marcada por conquistas significativas e pela habilidade de transformar desafios em oportunidades.Principais Projetos e Conquistas:1. Cobrança Digital até 60d: Implementei e gerenciei o digital de cobrança, utilizamos plataforma própria (Portal, Chat e Totem) e estabeleci parcerias para ações Massivas, WhatsApp e Bots com IA aprimorando a jornada do cliente.2. Call Centers até 180d: Liderei ~200 profissionais em 3 EPSs. Otimizamos processos e garantimos resultados eficazes na fase inicial de cobrança.3. Assessorias pós 180d: Gerenciei ~800 profissionais em 6 EPSs, focando na recuperação e desenvolvimento estratégias personalizadas. Com um novo modelo de reconhecimento baseado em mérito, incentivamos o alto desempenho.4. Gestão de MIS em Crédito e Cobrança:o Produzi relatórios executivos e apresentações para comitês e implementei KPIs como o “Real Recuperado por Real Gasto”, DRE, WO, PDD e Recuperações.o Contribuí para uma nova gestão de PDD apoiando no processo de projeção e revisão dos índices para refletir o risco real da carteira.5. Gestão Ágil: Liderei 2 Squads para entregar projetos relevantes em Canais Digitais, CX e UX resultando em aumento da eficiência nos Canais e Jornadas.6. Champion and Challenger: Implementei novas políticas testando diferentes abordagens adotando as campeãs. Construímos novas segmentações mais relevantes e buscamos variáveis para construção de novos modelos.7. Liderança de Equipe: Gerenciei diretamente 13 pessoas e supervisionei outras 4 em projetos específicos. Redesenhei a atuação da equipe, priorizando a evolução de habilidades técnicas e Soft Skills, o que resultou no aumento da produtividade e satisfação da equipe.
Sep 2018 - Aug 2020
Coordenador De Operações De Cobrança
Como Coordenador de Operações de Cobrança na Claro Brasil, fui responsável pela gestão das operações de cobrança com atraso de até 90 dias (pré-churn). Minhas atribuições incluíam o planejamento operacional, a gestão orçamentária e o cumprimento das metas e resultados estabelecidos pela companhia. Além disso, oferecia suporte ao Head de Cobrança e colaborava estreitamente com outras equipes de projetos e processos. Gerenciei uma equipe de cinco colaboradores diretos e aproximadamente 1.600 indiretos nas EPSs sob minha liderança, além de administrar um orçamento significativo para a área.
Sep 2017 - Sep 2018
Coordenador De Fp&A Em Cobrança
Atuei como Coordenador de FP&A em Cobrança na Via Varejo (Atual Grupo CB), sendo responsável pelos processos de Planejamento, MIS e Gestão Orçamentária em todas as fases de cobrança. Ofereci suporte estratégico ao Head de Cobrança e colaborei diretamente com as equipes de crédito, operações, finanças, projetos e analytics. Gerenciei uma equipe de 7 colaboradores e administrei o orçamento da área.
Aug 2016 - Aug 2017
Coordenador De Cobrança
May 2016 - Aug 2016
Coordenador De Estratégia De Cobrança
Sep 2013 - May 2016
Professor De Informática
Nov 2012 - Oct 2013
Analista Sr De Estratégia De Cobrança
Jan 2013 - Sep 2013
Coordenador De Planejamneto Estratégico E Mis
Feb 2010 - Dec 2012
Analista De Database Marketing
Mar 2007 - Feb 2010
Professor De Informática
Mar 2008 - Apr 2009
4 education records
Edson Nascimento education
Pós Graduação Em Finanças, Investimentos E Banking, Finance And Financial Management Services
Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão De Projetos E Processos
Gestão De Sistemas De Informação, Information Technology
Técnico Em Informática, Informatics
Escola Técnica São Francisco De Bórgia [Fei]
FAQ
Frequently asked questions about Edson Nascimento
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Edson Nascimento work for?
Edson Nascimento works for banco BV.
What is Edson Nascimento's role at banco BV?
Edson Nascimento is listed as Gerente de Canais Digitais and Jornada de Cobrança at banco BV.
What is Edson Nascimento's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @carrefour.fr for Edson Nascimento at banco BV.
Where is Edson Nascimento based?
Edson Nascimento is based in São Paulo, Brazil while working with banco BV.
What companies has Edson Nascimento worked for?
Edson Nascimento has worked for Banco Bv, Unifecaf, Lojas Renner S.A., Claro Brasil, and Via Varejo Sa.
How can I contact Edson Nascimento?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Edson Nascimento at banco BV, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Edson Nascimento attend?
Edson Nascimento holds Pós Graduação Em Finanças, Investimentos E Banking, Finance And Financial Management Services from Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul.
What skills is Edson Nascimento known for?
Edson Nascimento is listed with skills including Microsoft Project, Business Intelligence, Microsoft Sql Server, Pl/Sql, Mis, Bpmn, Indicadores Chave De Desempenho, and Dos.
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