Eduardo Casagrande Email & Phone Number

• Gestão de equipe de cerca 12 pessoas;• Gerenciamento e priorização de Backlog de Produtos;• Identificação de oportunidades e dificuldades junto aos clientes;• Análise e solução de incidentes (suporte ao cliente nível 3);• Planejamento de entregas de novas funcionalidades e correção de incidentes (Release Planning);• Análise de resultados das implementações verificando valor obtido e reavaliando objetivo a cada entrega;• Criação de soluções para atendimento de demandas legais em colaboração com setor Jurídico, Compliance, Riscos e Governança, propondo adequação dos sistemas conforme previsto em legislação (BACEN);• Utilização de ferramentas ALM TFS para gestão de desenvolvimento de softwares e ServiceNow para gestão de incidentes;• Atuação como Analista de Negócios/Requisitos de sistemas Canais de Comunicação (Caixa, Tesouraria, ATM, Reciclador e Tesoureiro Eletrônico), envolvendo em tarefas de descrição de User Stories;• Mapeamento de processos (BPMN), para demandas, analisando o processo AS IS, propondo soluções em processos sistêmicos (TO BE) e/ou automatização de processos manuais;• Atendimento aos usuários do sistema, prestando suporte para o entendimento de novas funcionalidades e regras de negócio vinculados ao sistema, através de tutoria em cursos EAD, treinamentos presenciais, • Criação de manuais de usuário e assistência via telefone;• Atuação com parceiros/fornecedores no processo de aquisição e acompanhamento para novos sistemas e dispositivos ou adequação de módulos já existentes;• Gestão de Backlog do produto, priorização de demandas com base nos resultados de entregas, • observando a sua aderência (contato com usuários chave), riscos e análise de dados quantitativos; • Acompanhamento de implementação de novos sistemas/ funcionalidades in loco;• Planejamento da visão / Roadmap do produto, a partir das necessidades.

Porto Alegre E Região, Brasil

•Gerenciamento do Framework;•Disseminador da mudança na organização;•Facilitador servo do time;/Removedor de impedimentos;•Redução de riscos;•Facilitador de Eventos/ Cerimônias.

• Atuação em projetos de manutenção e implementação de sistemas ERP de clientes (Gerdau, AGCO, Sport Club Internacional);• Participação na concepção das alterações dos projetos;• Validações de sistemas e implementações in loco.

• Elaboração de casos de teste;• Execução de testes funcionais em sistemas diversos;• Atuação na melhoria do processo de desenvolvimento na fábrica de software.

• Criação e manutenção de websites em linguagem PHP utilizando ferramentas Dreamweaver e Fireworks.

• Criação e execução de Casos de testes de sistema de Credit Score, gerado a partir de portal web, utilizando informações integradas do sistema legado (consumo via webservice).

- Execução de testes funcionais de sistema de retaguarda, frente de Caixa, ATM e Cofre Eletrônico da Caixa Econômica Federal.

Pós Graduação, Gestão De Segurança De Informação

Graduação Superior Em Sistemas De Informação, Sistemas De Informação

Programa De Pós-Graduação Em Computação (Ppgc), Engenharia De Software