Head Of Operations
CurrentExpansão, planejamento, negociação, parcerias e visão estratégica em mobilidade urbana.
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Eduardo Lima is listed as Head of Operations | Business Intelligence | Customer Success | Onboarding | Partnership at Stuo, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Eduardo Lima.
Eduardo Lima previously worked as Head of Operations at Stuo and Head de customer success at Wappa Brasil. Eduardo Lima holds Graduação Em Gestão Da Tecnologia Da Informação from Universidade Anhembi Morumbi.
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“Você não fecha uma venda ou projeto; você inicia um relacionamento. Construir conexões genuínas é a base para negócios sustentáveis e bem-sucedidos.”Sou um profissional apaixonado por dados e resultados, com experiência em vendas, atendimento ao cliente, onboarding, operações e business intelligence (BI), adquirida em empresas nacionais e multinacionais. Formado em Tecnologia da Informação pela Universidade Anhembi Morumbi, minha trajetória é marcada por unir estratégia e execução, sempre com base em indicadores e insights orientados por dados.Minha especialidade está em transformar dados em decisões que impulsionam crescimento e sucesso. Tenho forte habilidade em estruturar processos de onboarding, criar redes de parceiros estratégicos e liderar operações focadas em eficiência. Nos mercados de telecomunicações, mobilidade e seguros, atuei conectando pessoas, otimizando processos e entregando resultados tangíveis.Acredito no poder dos números, mas sei que são as pessoas que os tornam significativos. Por isso, minha abordagem é sempre colaborativa, buscando criar relações de confiança e equipes de alta performance, onde dados e estratégia trabalham lado a lado para alcançar objetivos claros e impactantes.
Listed skills include Atendimento Ao Cliente, Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, and 4 others.
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São Paulo, Brasil
Expansão, planejamento, negociação, parcerias e visão estratégica em mobilidade urbana.
Endereço: Alameda Rio Negro, 500 | Alphaville Industrial | São Paulo
Principais atividades: Gestão de vendas nos principais varejistas, tais como Ponto Certo, Nexcom, Meios&Metas entre outros; Elaboração de apresentação mensal junto aos varejistas gerencia e stakeholder; Gestão de treinamento, reciclagem, métricas de avaliação e planos de motivação; Captação de novos clientes, gestão de projetos, gerenciamento de crise e acompanhamento dos resultados; Desenvolvimento de propostas comerciais e técnicas, alinhadas com os times de tecnologia, pricing, jurídico efinanceiro; Acompanhamento do billing de cobrança troca de arquivos e faturamento das operações; Desenvolvimento de orçamentário anual, avaliando os resultados obtidos, novas oportunidades, perspectivas e variaçõesdo mercado; Acompanhamento de implantação de APP e CRM modular de acordo com o template do cliente. Implementação de Soluções, processos e canais de vendas para B2B, B2C, B2B2C, B2E, C2C e PAP; Participação efetiva na elaboração do business plan e cálculo de retorno de investimento; Report de informações e apresentação para gerência; Partipação efetiva no kick off de novas contas, desde a implantação dos processos, contratação de equipe e treinamento; Gestão de contas de empresas como: Zurich, Bradesco Seguros, Sura, Elo, Nextel, Vivo, Motorola, Nokia, Microsoft,Qbe, Cardif, Samsung, Banco Cetelem entre outros; Atuando como Farmer, apontando melhorias operacionais ,visando rentabilidade financeira e redução de custos;
São Paulo E Região, Brasil
Principais atividades: Gerenciamento de demandas e avaliação de resultados; Gestão de equipe, acompanhamento e desempenho (pessoas & processos), tendo 30 subordinados diretos entreprofissionais externos (quiosques, porta a porta) e 20 internos (ativo de telemarketing de vendas e upgrade); Participação na elaboração do businnes plan; Análise do retorno de investimento “ROI” e orçamento anual; Desenvolvimento e acompanhamento dos KPI´s; Desenvolvimento e gestão de Funil de oportunidades; Homologação de indoor e outdoor ATP (Quiosque); Implantação de Call Center ativo/receptivo de vendas; Campanhas de vendas e implantação de Soluções e processos de vendas B2B, B2C, B2B2C, B2E, C2C,PAP, pós-venda,Billing de cobrança, integrações através Batch e web services, troca de arquivos via FTP, Filezilla, Cyberduck ekasablanca; Atendimento ao cliente, gestão de projetos e acompanhamento dos resultados; Mapeamento e organização de rotas de vendas PAP; Gestão de treinamento, reciclagem, métricas de avaliação e planos de motivação;
São Paulo E Região, Brasil
Principais atividades: Gestão de treinamento, reciclagem, métricas de avaliação e planos de motivação; Recrutamento e seleção; Desenvolvimento de roteiros de vendas e atendimento; Desenvolvimento de campanhas motivacionais; Responsável pela elaboração e controle das metas da grade de programação dos executivos de vendas junto à gerência,Planejamento do budget anual da área de marketing e comercial, criação de planilhas gerenciais para acompanhamento eanálise operacional; Análise de negócios (física, técnica e financeira); Implementação de novas tecnologias e gerenciamento de projetos de rentabilidade operacional;
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Eduardo Lima works for Stuo.
Eduardo Lima is listed as Head of Operations | Business Intelligence | Customer Success | Onboarding | Partnership at Stuo.
Eduardo Lima is based in São Paulo, Brazil while working with Stuo.
Eduardo Lima has worked for Stuo, Wappa Brasil, Conecta Comercio E Serviços Ltda., Net Ville - Sp, and Aktion Do Brasil Serviços - Produto Net - Sp.
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Eduardo Lima holds Graduação Em Gestão Da Tecnologia Da Informação from Universidade Anhembi Morumbi.
Eduardo Lima is listed with skills including Atendimento Ao Cliente, Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Vendas, Microsoft Word, Treinamento, and Pesquisa.
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