Eduardo Lima

Eduardo Lima Email and Phone Number

Head of Operations | Business Intelligence | Customer Success | Onboarding | Partnership @ Stuo
Eduardo Lima's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Eduardo Lima

“Você não fecha uma venda ou projeto; você inicia um relacionamento. Construir conexões genuínas é a base para negócios sustentáveis e bem-sucedidos.”Sou um profissional apaixonado por dados e resultados, com experiência em vendas, atendimento ao cliente, onboarding, operações e business intelligence (BI), adquirida em empresas nacionais e multinacionais. Formado em Tecnologia da Informação pela Universidade Anhembi Morumbi, minha trajetória é marcada por unir estratégia e execução, sempre com base em indicadores e insights orientados por dados.Minha especialidade está em transformar dados em decisões que impulsionam crescimento e sucesso. Tenho forte habilidade em estruturar processos de onboarding, criar redes de parceiros estratégicos e liderar operações focadas em eficiência. Nos mercados de telecomunicações, mobilidade e seguros, atuei conectando pessoas, otimizando processos e entregando resultados tangíveis.Acredito no poder dos números, mas sei que são as pessoas que os tornam significativos. Por isso, minha abordagem é sempre colaborativa, buscando criar relações de confiança e equipes de alta performance, onde dados e estratégia trabalham lado a lado para alcançar objetivos claros e impactantes.

Eduardo Lima's Current Company Details
Stuo

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Head of Operations | Business Intelligence | Customer Success | Onboarding | Partnership
Eduardo Lima Work Experience Details
  • Stuo
    Head Of Operations
    Stuo Aug 2019 - Present
    São Paulo, Brasil
    Expansão, planejamento, negociação, parcerias e visão estratégica em mobilidade urbana.
  • Wappa Brasil
    Head De Customer Success
    Wappa Brasil Feb 2018 - Aug 2019
    São Paulo, Brasil
  • Wappa Brasil
    Customer Relations Coordinator
    Wappa Brasil Oct 2018 - Feb 2019
    São Paulo, São Paulo
  • Wappa Brasil
    Customer Relations Specialist
    Wappa Brasil Jul 2018 - Oct 2018
    São Paulo, São Paulo
  • Conecta Comercio E Serviços Ltda.
    Executivo De Contas
    Conecta Comercio E Serviços Ltda. Jun 2014 - May 2018
    Endereço: Alameda Rio Negro, 500 | Alphaville Industrial | São Paulo
    Principais atividades: Gestão de vendas nos principais varejistas, tais como Ponto Certo, Nexcom, Meios&Metas entre outros; Elaboração de apresentação mensal junto aos varejistas gerencia e stakeholder; Gestão de treinamento, reciclagem, métricas de avaliação e planos de motivação; Captação de novos clientes, gestão de projetos, gerenciamento de crise e acompanhamento dos resultados; Desenvolvimento de propostas comerciais e técnicas, alinhadas com os times de tecnologia, pricing, jurídico efinanceiro; Acompanhamento do billing de cobrança troca de arquivos e faturamento das operações; Desenvolvimento de orçamentário anual, avaliando os resultados obtidos, novas oportunidades, perspectivas e variaçõesdo mercado; Acompanhamento de implantação de APP e CRM modular de acordo com o template do cliente. Implementação de Soluções, processos e canais de vendas para B2B, B2C, B2B2C, B2E, C2C e PAP; Participação efetiva na elaboração do business plan e cálculo de retorno de investimento; Report de informações e apresentação para gerência; Partipação efetiva no kick off de novas contas, desde a implantação dos processos, contratação de equipe e treinamento; Gestão de contas de empresas como: Zurich, Bradesco Seguros, Sura, Elo, Nextel, Vivo, Motorola, Nokia, Microsoft,Qbe, Cardif, Samsung, Banco Cetelem entre outros; Atuando como Farmer, apontando melhorias operacionais ,visando rentabilidade financeira e redução de custos;
  • Net Ville - Sp
    Gerente Comercial
    Net Ville - Sp Feb 2012 - Dec 2014
    São Paulo E Região, Brasil
    Principais atividades: Gerenciamento de demandas e avaliação de resultados; Gestão de equipe, acompanhamento e desempenho (pessoas & processos), tendo 30 subordinados diretos entreprofissionais externos (quiosques, porta a porta) e 20 internos (ativo de telemarketing de vendas e upgrade); Participação na elaboração do businnes plan; Análise do retorno de investimento “ROI” e orçamento anual; Desenvolvimento e acompanhamento dos KPI´s; Desenvolvimento e gestão de Funil de oportunidades; Homologação de indoor e outdoor ATP (Quiosque); Implantação de Call Center ativo/receptivo de vendas; Campanhas de vendas e implantação de Soluções e processos de vendas B2B, B2C, B2B2C, B2E, C2C,PAP, pós-venda,Billing de cobrança, integrações através Batch e web services, troca de arquivos via FTP, Filezilla, Cyberduck ekasablanca; Atendimento ao cliente, gestão de projetos e acompanhamento dos resultados; Mapeamento e organização de rotas de vendas PAP; Gestão de treinamento, reciclagem, métricas de avaliação e planos de motivação;
  • Aktion Do Brasil Serviços - Produto Net - Sp
    Coordenador Comercial
    Aktion Do Brasil Serviços - Produto Net - Sp Mar 2010 - Feb 2011
    São Paulo E Região, Brasil
    Principais atividades: Gestão de treinamento, reciclagem, métricas de avaliação e planos de motivação; Recrutamento e seleção; Desenvolvimento de roteiros de vendas e atendimento; Desenvolvimento de campanhas motivacionais; Responsável pela elaboração e controle das metas da grade de programação dos executivos de vendas junto à gerência,Planejamento do budget anual da área de marketing e comercial, criação de planilhas gerenciais para acompanhamento eanálise operacional; Análise de negócios (física, técnica e financeira); Implementação de novas tecnologias e gerenciamento de projetos de rentabilidade operacional;

Eduardo Lima Skills

Atendimento Ao Cliente Microsoft Office Microsoft Excel Microsoft Powerpoint Vendas Microsoft Word Treinamento Pesquisa

Eduardo Lima Education Details

Frequently Asked Questions about Eduardo Lima

What company does Eduardo Lima work for?

Eduardo Lima works for Stuo

What is Eduardo Lima's role at the current company?

Eduardo Lima's current role is Head of Operations | Business Intelligence | Customer Success | Onboarding | Partnership.

What schools did Eduardo Lima attend?

Eduardo Lima attended Universidade Anhembi Morumbi, Master Fluency - English.

What skills is Eduardo Lima known for?

Eduardo Lima has skills like Atendimento Ao Cliente, Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Vendas, Microsoft Word, Treinamento, Pesquisa.

Not the Eduardo Lima you were looking for?

  • Eduardo Lima

    Business Development, Cescon Barrieu Advogados (Elite Law Firm)
    São Paulo, Brazil
    1
    souzacescon.com.br
  • Eduardo Lima

    Analytics Engineer @ Nubank | Risk Management
    São Paulo, Sp
  • Eduardo Lima

    Business Development Executive | Iot | Industry 4.0 | Digital Transformation
    São Paulo, Sp
    2
    wonderware.com, prosoft-technology.com

    1 (661) 7XXXXXXX

  • Eduardo Lima

    Ceo & Founder
    Rio Grande Do Sul, Brazil

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