Gestión del servicio de mantenimiento dentro del área de soluciones técnicas y operativas para empresa de Utilities de distribución de energía eléctrica.Dentro de mis responsabilidades se encuentra la gestión de dos aplicativos desempeñando las siguientes actividades:- Gestión de la demanda planificada de evolutivos y servicios de atención de incidentes.- Gestión y seguimiento de los equipos de trabajo asegurando el cumpliendo las métricas de servicios y metodologías de trabajo.- Reuniones y presentaciones de status con el cliente y diferentes stakeholders.- Acompañamiento al cliente en la identificación de puntos de dolor presentando informes de servicio.- Identificación de oportunidades de área de mejoras.

Rol desempeñado dentro del área de retail de empresa petrolera como consultor en un proyecto de implementación:- Relevamiento y documentación de requisitos con usuarios de negocio y personal técnico.- Generación de RFI y pliegos de contratación - Elaboración de matriz de evaluación con su consecuente evaluación funcional/técnica de los oferentes.- Documentación de especificaciones funcionales y no funcionales.- Documentación de Casos de Uso- Construcción de entorno de laboratorio físico para pruebas- Gestión de adecuaciones sobre infraestructura y redes- Diseño de aplicaciones e interfaces- Seguimiento, coordinación y priorización de desarrollos con áreas internas y proveedores externos.- Elaboración y ejecución de ciclo de pruebas integrales- Gestión de pruebas de usuario- Gestión de proceso de Implementación - Seguimiento y resolución de incidencias - Gestión del cambio- Elaboración de materiales para capacitación- Capacitaciones operativas a usuarios de negocio- Capacitaciones funcionales y técnicas a personal de mantenimiento

Rol desempeñado para empresa de telecomunicaciones sobre tecnología Mainframe:- Gestión y supervisión de equipo de trabajo.- Gestión de evolutivos. Seguimiento a través de MS-Project y metodología ágil. Evolutivo de máxima duración 4000 horas aproximadamente.- Reunión de avance y seguimiento con el cliente- Generación de estimaciones funcionales.- Resolución de incidencias- Elaboración de Análisis Funcional- Elaboración de Diseño Técnico- Elaboración y ejecución de ciclo de pruebas- Elaboración de manuales de usuario- Soporte al proceso de Implementación - Dictado de capacitación técnica en lenguaje de programación Natural-Adabas. Duración: 32 horas.- Dictado de capacitación funcional-técnica a equipos de trabajo remotos.