Operation manager for BMO bank sites Eastern Canada - Québec & AtlanticFacilty management

Pour le compte BMO. Gestion de 100 sites bancaire et 40 sites ATM.Maintenir une relation positive et professionnelle ainsi que des réponses positives et favorables à toutes demandes ou problématiques, conséquemment, s'assurer que les propriétaires soient comblés dans leurs attentes et ce de façon constante.Offrir un excellent service de gestion. Répondre aux demandes dans un temps raisonnable et courtois, produire les bons de commande aux sous-traitants ou aux employés de support. Faire des suivis avec les propriétaires afin de connaitre leur degré de satisfaction. S'assurer qu'il y a une couverture de 24 heures en cas d'urgence.Agir en tant que la liaison directe entre les gens de la construction lors d'activité et les propriétaires afin que le travail soit bien coordonné, organisé et proactivement bien gérer, et rencontre les obligations du bail.Rencontre régulière avec l'équipe de gestion, les propriétaires, sous-traitants, les gens de la construction et l'équipe de gestion supérieur selon les besoins afin de revoir et produire des rapports pour résoudre des enjeux opérationnelles et implanter de nouvelles initiatives. Répondre à toutes demandes des propriétaires.Responsable de la sécurité, prévention des incendies, santé et sécurité de l'immeuble et des gens.Responsable de la présentation générale de l'immeuble, comme étant de classe supérieure.Assister l'accomplissement du maintien de la performance des ressources permanentes et financières.Coordonner les rencontres avec les propriétaires et les parties prenantes.Assister dans l'implantation et la préparation d'initiatives pour augmenter et maintenir la qualité et l'efficacité des relations entre les propriétaires et les autres parties prenantes.Gérer et développer les employés. Rencontrer les objectifs organisationnels en prenant la responsabilité et explorer les autres avenues pour ajouter de la valeur dans l'exécution des tâches. Gérer et rapporter la non-conformité et les incidents critiques.

Interagir et communiquer efficacement et directement avec les différents intervenants, soit les locataires, le personnel, les fournisseurs et les entrepreneurs;Être proactif dans la résolution de problème;Préparer les budgets annuels de l’entretien des immeubles en collaboration avec le service technique;Assurer une gestion efficace des coûts et du suivi des budgets;Collaborer avec le directeur principal des opérations à la préparation des plans triennaux d’investissements;Inspecter les immeubles et coordonner les entretiens selon les standards établis;Initier les dossiers d’assurance auprès de notre service à la clientèle;Superviser la préparation et les autorisations des contrats de service;

Management of 17 shopping centers including single-tenant sites for Retrocom Reit and Canadian Tire.Ensure that the buildings in the portfolio are operated efficiently.Establish building budgets manage rental accounts receivables and anticipate operational problems as well as owners and tenants’ short and long term needs.Establish working relationships with clients, tenants, support staff and contractors.Propose and implement significant capital expenditures to improve the value of the property.Make operational and financial decisions, within the approved budgets.Make recommendations to senior management on issues for which there are no policies or procedures.Recommend and improve procedures in my area of responsibility.Identify problems that can affect efficiency of the service and propose solutions to managements.Comprehend the business plan, regional objectives and the entire organisation as well as their impact on the property.

Management of 400 and 450 condominium units.Responsible for the administrative management of buildings: updating the building registry, enforcement of building regulations, lead the Board of Directors, maintaining the minutes’ register and a management report.Responsible for operations, overseeing daily maintenance, required repairs, negotiating and monitoring service contracts and managing emergencies.Establishment of a maintenance log book as well as an emergency plan for the buildings.Financial management: budgets and accounts receivables.

Management of a private equity fund in foreign exchange (FOREX). Trading on the related products markets with a yield of 2.5% weekly.

Management of 500 and 800 condominium units.Responsible for the administrative management of buildings: updating the building registry, enforcement of building regulations, lead the Board of Directors, maintaining the minutes’ register and a management report.Responsible for operations, overseeing daily maintenance, required repairs, negotiating and monitoring service contracts and managing emergencies.Financial management: budgets and accounts receivables.

Management of Place Ville Marie, Centre de Commerce Mondial, 1000 de la Gauchetière and Place Dupuis parking lots.Asset Management of SITQ, Groupe CDP Capital and BUSAC for said parking lots.Attend regular meetings with the Building Directors.Budget preparation and control. Preparation of monthly report. Maximizing revenues and parking improvements.Heading over thirty employees : valets, cleaners team leaders and supervisors.Responsible for a substantial cash fund.Addressing customer requests. Managing complaints.Active involvement with manager for improvements.Organisation in Toronto for a new parking management contract.Organizational integration in Ottawa, following the purchase of a new business.

Management of 1000 condominium units.Development of products to diversify business and increase revenues.Upgraded and enhanced the marketing aspect of the bids.Management contract negotiations.Representation to the board for the development of various company departments, including : financial management, administrative management and stewardship.Creation, organisation and implementation of a database of real estate inventory data on Access.Development of new processes to increase productivity.